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Equinix Connect - Perguntas frequentes sobre o fim da vida útil

Resumo​

O Equinix Connect (EC) será descontinuado em 20 de novembro de 2026, incluindo os seguintes recursos:

  • Portas de 100M
  • Tipo de mídia de cobre
  • Tipo de mídia de fibra multimodo (MMF)

A venda de portas EC 100M, cobre e fibra multimodo terminou em 31 de dezembro de 2021, e essas interfaces estão agora se aproximando do fim de seu ciclo de vida. Após 20 de novembro de 2026, a Equinix encerrará todos os serviços EC e removerá os equipamentos associados. Ao migrar os clientes para o Equinix Internet Access (EIA), a Equinix garante a continuidade da entrega de serviços de internet confiáveis ​​e escaláveis ​​em uma plataforma moderna que oferece recursos aprimorados, capacidade expandida e maior estabilidade.

Opções de Migração​

Opções de configuração​

Existing EC ConfigurationEIA Configuration OptionsAvailability
100M ports with copper media 1G ports TX copper media1G SMFAvailable now
1G SMF or 10G SMFAvailable now
Dual-homed directDual-port VRRP directAvailable now
Dual-homed staticDual-port VRRP staticAvailable now
Multi-site dual-homed with dedicated portDual-IBX with dedicated portComing soon
Dual-IBX with Equinix FabricComing soon

Para visualizar seus ativos da Equinix, acesse Inventário ou Base Instalada no Portal do Cliente da Equinix.

Opções de endereço IP​

  1. EIA com novos endereços IP – Faça um pedido para um novo serviço EIA com novos endereços IP. Você pode ativar o novo serviço imediatamente e cancelar o serviço EC a qualquer momento antes de 20 de novembro de 2026 .
  2. EIA com endereços IP migrados – Solicite um novo serviço EIA e agende uma chamada de ativação para transferir os endereços IP do seu serviço EC para o EIA. O serviço EC será encerrado simultaneamente.
observação

A EIA utiliza conexões de fibra monomodo (SMF), que oferecem largura de banda e alcance superiores. Se você utiliza atualmente cobre ou fibra multimodo (MMF), é necessário fazer a conversão para SMF.

Procedimento de migração​

Selecione abaixo um procedimento de migração com base em se deseja manter seus endereços IP da CE atuais ou obter novos.

EIA com novos endereços IP​

  1. Solicitar novo serviço EIA

    • Solicite EIA com Equinix Fabric – Esta é a opção mais fácil se você já tiver uma porta Fabric ativa conectada aos mesmos aplicativos ou infraestrutura que exigem acesso à internet. O EIA pode ser solicitado como uma conexão virtual dentro de uma porta Fabric existente. O serviço EIA virtual pode coexistir com outras conexões virtuais na mesma porta Fabric. Para obter informações sobre como solicitar acesso à internet via Fabric, consulte Solicitar Acesso à Internet.

OU

- Solicite o EIA com uma porta dedicada – Para iniciar seu pedido no Portal do Cliente, acesse o [Catálogo de Interconexões](https://portal.equinix.com/ecp/ordersui/interconnections/crossconnects?filter=network_port) e clique em **Equinix Internet Access**. (Para obter detalhes, consulte as [instruções de pedido](../internet-access/dedicated-port/eia-order-ports.md).)

Como alternativa, você pode solicitar isso através da sua equipe de atendimento da Equinix. Para encontrar as informações da sua equipe de atendimento, acesse Meus Contatos da Equinix no Portal do Cliente.

  1. Cancele seu serviço Equinix Connect (sem penalidades) assim que seu novo serviço EIA for ativado.

    • Acesse a Central de Suporte no Portal do Cliente.
    • Para Selecionar um produto ou serviço, escolha Suporte à conta.
    • Em Tipo de Caso, selecione Desinstalação de Produtos/Serviços.
    • Utilize as listas suspensas para localizar o ativo EC que deseja desativar.
    • Para a Data de Rescisão Preferencial, escolha uma data não posterior a 20 de novembro de 2026 .
    • Preencha o formulário e clique em Enviar.

EIA com endereços IP migrados do Equinix Connect​

  1. Solicite o formulário de pedido – Para solicitar o formulário de configuração do EIA, envie um e-mail para EC-EIA-Migration@equinix.com. Você receberá um e-mail com um link personalizado para o formulário de configuração do EIA.

  2. Preencha o formulário de pedido – Utilize o formulário para especificar a configuração de rede desejada e os detalhes dos ativos de EC e, em seguida, clique em Enviar.

  3. Analise e aceite o orçamento – Você receberá um e-mail com um orçamento para o novo serviço. Analise e aceite o orçamento.

  4. Agende a ligação de ativação – Após a aceitação do pedido, a Equinix provisionará o novo serviço EIA. Agendaremos uma ligação de ativação para coordenar a transferência dos endereços IP e a desconexão do seu serviço EC atual.

  5. Cancele seu pedido EC – Assim que seu novo serviço EIA for ativado, peça à sua equipe de contas da Equinix para solicitar o cancelamento do pedido EC existente para interromper a cobrança do serviço EC.

Perguntas frequentes​

O que está mudando e quando?​

O fim da vida útil do Equinix Connect, incluindo as mídias de cobre e MMF, será em 20 de novembro de 2026 .

Os clientes podem migrar a qualquer momento antes de 20 de novembro de 2026 Recomendamos fortemente que os clientes migrem o serviço para a EIA o mais breve possível.

Os clientes podem migrar por conta própria (solicitando o EIA online e cancelando o EC) ou entrar em contato com a equipe de contas.

Qual é o motivo dessa mudança?​

Os equipamentos de rede legados que oferecem suporte às configurações listadas acima já ultrapassaram suas datas de fim de suporte. Os fornecedores desses equipamentos de rede não fornecerão mais peças de reposição, correções ou atualizações de software. Isso pode afetar o desempenho e a segurança.

A Equinix quer migrar seus clientes para novos equipamentos de rede com suporte completo. Isso garantirá disponibilidade, desempenho e melhorias de segurança atualizadas.

Como essa mudança me afeta?​

Você precisa migrar para o Equinix Internet Access (EIA) para manter o serviço de internet.

Opcionalmente, você pode atualizar ou alterar seu serviço para melhor atender às suas necessidades atuais.

Ao migrar para o novo serviço EIA, um novo conjunto de termos e preços será aplicado.

Se você utiliza cabeamento de cobre ou fibra multimodo (MMF), será necessário migrar para fibra monomodo (SMF). Isso provavelmente afetará os dispositivos de rede atuais que utilizam o serviço legado.

Como isso afeta o preço?​

Na maioria dos casos, o novo serviço oferece preços reduzidos para o cliente. Você pode consultar os novos preços durante o processo de pedido da EIA.

Posso obter uma interconexão em cobre ou fibra multimodo e selecionar um fornecedor alternativo?​

Não, a Equinix parou de vender Cross Connects de cobre e MMF em 31 de março de 2024 .

Somente os SMF Cross Connects podem ser adquiridos daqui para frente.

Posso migrar meus endereços IP da EC para a EIA?​

Sim. Ao preencher o formulário de pedido da EIA, você pode solicitar a migração dos seus endereços IP da EC para o novo serviço da EIA. A solicitação deve incluir detalhes sobre o ativo ou endereço da EC que está sendo substituído, e a nova configuração do serviço da EIA deve ser compatível com o ativo da EC.

A migração ocorrerá durante uma chamada de ativação, na qual o serviço EC será desativado simultaneamente para evitar conflitos de endereço IP entre os dois serviços.

Observação: Se novos endereços IP forem aceitáveis ​​para o novo serviço EIA, você poderá ativar o serviço EIA primeiro e, em seguida, cancelar o serviço EC quando lhe for conveniente.

Quando é o último dia de serviço para essas configurações?​

20 de novembro de 2026 Recomendamos fortemente que os clientes migrem o serviço para a EIA o mais breve possível.

Quais são as alternativas disponíveis?​

Você pode assinar um serviço EIA (com tipo de mídia SMF) para uma ampla variedade de configurações.

Se você tiver uma porta Fabric, poderá solicitar EIA como uma conexão virtual dentro dessa porta Fabric. O serviço EIA virtual pode coexistir com outras conexões virtuais na mesma porta Fabric.

Minha empresa será contatada?​

As notificações iniciais foram enviadas por e-mail em 31 de julho de 2024 Lembretes periódicos por e-mail serão enviados posteriormente.

O produto de Alocação Adicional de Propriedade Intelectual da CE é afetado pelo Fim da Vida Útil?​

Não, a Alocação de IP Adicional da EC não será afetada. Ela é usada para alugar endereços IP e permanece disponível. Ao você seu serviço Equinix Connect, você também deve excluir a Alocação de IP Adicional da EC associada. Ao pedido você novo serviço Equinix Internet Access, novos endereços IP serão fornecidos usando o produto de Alocação de IP Adicional da EC.

Quais problemas de VRRP podem surgir durante a migração para o Equinix Internet Access?​

A Equinix oferece suporte a duas atribuições de IP padrão para VRRP. É importante seguir esses padrões para garantir consistência e facilitar a resolução de problemas:

  1. VRRP Direto – Os três primeiros octetos são reservados para a Equinix, nesta ordem: Equinix VIP, Equinix PRI e Equinix SEC. O gateway do cliente aponta para o Equinix VIP. Exemplo:

    Network149.97.230.128/29
    Equinix VIP149.97.230.129
    Equinix PRI149.97.230.130
    Equinix SEC149.97.230.131

  2. VRRP Estático – Os três primeiros octetos são reservados para a Equinix, nesta ordem: VIP da Equinix (gateway do cliente), PRI da Equinix e SEC da Equinix. Os três IPs utilizáveis ​​seguintes são designados para o cliente. As rotas estáticas dos clientes são enviadas para o VIP do cliente como próximo salto. Exemplo:

    Network149.97.230.128/29
    Equinix VIP149.97.230.129
    Equinix PRI149.97.230.130
    Equinix SEC149.97.230.131
    Customer PRI149.97.230.132
    Customer SEC149.97.230.133
    Customer VIP149.97.230.134

Que tipo de ponte VRRP de camada 2 preciso fornecer?​

Se você estiver migrando de switches Juniper legados de Camada 2, deverá fornecer a ponte de Camada 2 com novos circuitos que serão transferidos para a plataforma UPF. (Isso se aplica somente a velocidades de porta de 1G ou inferiores, por exemplo, cobre, 100MTX.)

Os dispositivos USE estão conectados aos roteadores Nokia 7750, o que exige que o cliente forneça a ponte de camada 2.

Antes de ativar o serviço, você deve garantir que fez as modificações necessárias em sua configuração atual para suportar a ponte de Camada 2.

Há algum problema com a migração de cabos de cobre para fibra óptica?​

Para migrações de cobre para fibra, observe que a Equinix não fornece SFPs. Essa é uma responsabilidade do cliente.

As renovações continuarão até a data de rescisão?​

Sim, as renovações ocorrerão de acordo com os termos do seu contrato.

Há alguma taxa associada a essa migração?​

Não. Não há taxa de rescisão antecipada para o Equinix Connect, e não há taxas de instalação de porta para o Equinix Internet Access.

E se eu tiver perguntas?​

Para dúvidas ou assistência com um pedido, entre em contato com sua equipe de atendimento da Equinix. Para encontrar as informações da equipe de atendimento, acesse Meus Contatos da Equinix no Portal do Cliente.

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