Gestão de Serviços Portuários Dedicados
Se você contratou o Equinix Internet Access com uma porta dedicada, pode usar o Portal do Cliente para ver a lista de seus serviços; no entanto, eles não estão disponíveis no seu Inventário de Acesso à Internet.
Veja seus serviços
Para visualizar seus serviços de acesso à Internet:
-
Faça login no Portal do Cliente.
-
No menu Colocation, selecione Instalar Base.
-
Para exibir apenas seus serviços de acesso à internet, use o filtro Tipo de Ativo/Produto. No menu suspenso, selecione Acesso à Internet Equinix. Clique em Aplicar.
A tabela exibe suas portas de internet Equinix e seus ativos de largura de banda de internet. Para visualizar os detalhes, clique na seta ao lado do Número de Série para expandir a entrada da tabela.
Solicitar alterações
O Portal do Cliente não permite fazer alterações nos serviços de acesso à Internet existentes em uma determinada porta. Se desejar fazer alterações, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM).
Entre em contato com o Suporte para solicitar alterações de Mover, Adicionar, Alterar ou Excluir (MACD) nesses características:
- Largura de banda
- Tipo de faturamento
- Redundância - por exemplo, alternando entre configurações de single-homed e dual-homed
- Combinações de configuração de portas e endereços IP
Se você receber informações sobre seus endereços IP, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM). As informações sobre o endereço IP também são fornecidas por e-mail.
Atualizações da plataforma 2026
Como parte das Atualizações da Plataforma que serão implementadas para todos os clientes ao longo de 2026, os serviços de Acesso à Internet por meio de uma Porta Dedicada serão visíveis e gerenciáveis no Inventário de Acesso à Internet.
Após a ativação da sua conta, qualquer serviço de Acesso à Internet por Porta Dedicada criado após a migração da sua conta poderá ser gerenciado no Portal do Cliente. Isso inclui alterar a largura de banda.
Os serviços de acesso à Internet por porta dedicada criados antes da ativação da sua conta ainda serão visíveis na sua Base de Instalação e ainda exigirão uma solicitação de Movimentação, Adição, Alteração ou Exclusão ao suporte ao cliente para serem modificados.