Gestão de Serviços Portuários Dedicados
Se você solicitou o Equinix Internet Access com uma porta dedicada, poderá usar o Portal do Cliente para ver a lista de seus serviços; no entanto, eles não estão disponíveis no seu Inventário de acesso à Internet.
Veja seus serviços
Para visualizar seus serviços de acesso à Internet:
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Faça login no Portal do Cliente .
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No menu Colocation, selecione Instalar base.
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Para mostrar apenas seus serviços de acesso à Internet, use o filtro Tipo de ativo/produto. No menu suspenso, selecione Equinix Internet Access . Clique em Aplicar.
A tabela exibe suas portas de Internet Equinix e seus ativos de largura de banda de Internet. Para ver os detalhes, clique na seta ao lado do Número de série para expandir a entrada da tabela.
Solicitar alterações
O Portal do Cliente não aceita alterações nos serviços de acesso à Internet existentes por uma porta. Se quiser fazer alterações, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM).
Entre em contato com o Suporte para solicitar alterações de Mover, Adicionar, Alterar ou Excluir (MACD) nesses características:
- Largura de banda
- Tipo de faturamento
- Redundância - por exemplo, alternando entre configurações de single-homed e dual-homed
- Combinações de configuração de portas e endereços IP
Para receber informações sobre seus endereços IP, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM). As informações do endereço IP também são fornecidas por e-mail.
Nova experiência no Portal do Cliente
A Equinix está atualizando seus sistemas e a experiência do usuário no Portal do Cliente. Após a migração da sua conta, os serviços de acesso à Internet em uma porta dedicada ficarão visíveis e gerenciáveis no inventário de acesso à Internet.
Após a integração da sua conta, qualquer serviço dedicado de acesso à porta à Internet criado após a migração da sua conta pode ser gerenciado no Portal do Cliente. Isso inclui alterar sua largura de banda.
Os serviços de acesso à Internet à porta dedicada criados antes da integração da sua conta ainda poderão ser visualizados na sua base de instalação e ainda exigirão uma solicitação de mudança, adição, alteração ou exclusão ao suporte ao cliente para modificação.