Método de Procedimento (MOP)
O recurso Método de Procedimento (MOP) no Service Insight permite que os usuários visualizem e baixem etapas detalhadas de implementação para solicitações de alteração do IBX. Isso inclui informações como cronogramas, participantes e preparações necessárias.
Os MOPs são apenas para solicitações de alteração de IBX. Eles não estão disponíveis para alterações de rede.
Para acesso o MOP, selecione a guia Alterações no painel do Service Insight .
Selecione uma solicitar de alteração para visualizar seus detalhes.
Selecione a guia MOPS para ver todos os MOPS associados a esta solicitação de alteração. Escolha um MOP para baixar seus detalhes.
Download em massa e filtragem
Os usuários têm acesso a um recurso de download em massa que lhes permite selecionar e baixar vários itens de uma só vez. Além disso, você pode filtrar os resultados por local do IBX e alterar o estado no recurso MOP. A opção de pesquisa parcial permite refinar ainda mais sua pesquisa dentro dos resultados filtrados.
Você pode escolher entre dois estados de alteração: Programado, que indica que o MOP está planejado, mas ainda não ocorreu, e Implementar, o que significa que o MOP está em andamento no momento.
