Método de procedimento (MOP)
O recurso MOP (Method of Procedure, método de procedimento) no Service Insight permite que os usuários visualizem e baixem etapas detalhadas de implementação para solicitações de alteração IBX. Isso inclui informações como cronogramas, participantes e preparações necessárias.
MOPS são apenas para solicitações de alteração IBX. Eles não estão disponíveis para alterações de rede.
Para acessar o MOP, selecione a guia Alterações no painel Service Insight.
Selecione uma solicitação de alteração para visualizar seus detalhes.
Selecione a guia MOPS para visualizar todos os MOPS associados a esta solicitação de alteração. Escolha um MOP para baixar seus detalhes.
Download e filtragem em massa
Os usuários têm acesso a um recurso de download em massa que permite selecionar e baixar vários itens de uma só vez. Além disso, você pode filtrar os resultados por local IBX e alterar o estado no recurso MOP. A opção de pesquisa parcial permite refinar ainda mais sua pesquisa dentro dos resultados filtrados.
Você pode escolher entre dois estados de alteração: Programado, que indica que o MOP está planejado, mas ainda não ocorreu, e Implementar, o que significa que o MOP está em andamento.
