# Lista de incidentes

A guia *Lista de incidentes* inclui as seguintes informações para cada incidente.

![](https://docs.equinix.com/pt-BR/assets/images/incident-list-47253fa66a13818387a585da1534681c.png)

* Número do incidente - Uma identificação exclusiva para o problema.
* Resumo - Uma breve descrição do problema.
* Locais do IBX - Os locais do data center afetados.
* Impacto no serviço - Se os serviços fornecidos pela Equinix foram/foram impactados pelo incidente (Sim ou Não).
* Status do incidente - O status atual do problema (novo, atualizado ou resolvido)
* Tipo de incidente - A categoria do problema (IBX ou rede).
* Produtos afetados - como Equinix Connect, Internet Exchange, Metro Connect, Colocation, Equinix Precision Time, etc.
* Oferta de serviço - ( *apenas incidentes IBX* ) Os tipos de ativos são: Circuito CA, ATS, rack, cage, zona de resfriamento, circuito DC, Planta DC, Piso, Conexão de cabo de rede, Patch Panel/chassi conversor de mídia, PDU/RPP, fase, sala, STS, chave, transformador, UPSH, UPSR, UPSS.
* Ocorreu em - Data/hora em que o incidente ocorreu.
* Atualizado em - data/hora da última atualização desta edição.

## Classificando a lista

Você pode classificar a lista por qualquer coluna. A coluna atualmente classificada é indicada por uma seta azul. Para classificar por outra coluna, clique nas setas para cima/para baixo dessa coluna. Você pode clicar novamente para alternar entre a ordem crescente e decrescente.

![](https://docs.equinix.com/pt-BR/assets/images/incident-list-sorting-arrow-095d9e354c372c8ee06e25c8af268a9f.png)

## Pesquisando a lista

Use a caixa Pesquisar incidentes para busca uma palavra ou sequência de caracteres em todas as colunas.

![](https://docs.equinix.com/pt-BR/assets/images/incident-list-search-1f52cafda8e4ef6be995ce45035a814b.png)

**Dica**: Você pode pesquisar usando palavras completas ou parciais. Os termos de pesquisa não diferenciam maiúsculas de minúsculas.

## Filtragem da lista

Você pode filtrar rapidamente a lista usando essas opções na parte superior:

* Locais IBX – Selecione um ou mais locais.
* Impacto no serviço – Selecione Sim ou Não.

Ou clique em **Todos os filtros** para obter mais opções.

![](https://docs.equinix.com/pt-BR/assets/images/incident-list-filter-window-a42fb3962519f244b33cc524b51f0cec.png)

Escolha seus filtros e clique em **Aplicar**.

## Exportando a lista

Para manter uma cópia para seus registros, você pode salvar a lista em um arquivo CSV. Você pode abrir o arquivo de exportação em programas como o Microsoft Excel ou o Planilhas Google, onde você pode executar outras ações sobre os dados (classificar, filtrar, ocultar linhas/colunas, criar gráficos, etc.).

1. Use os filtros e/ou pesquise BOX para selecionar os incidentes que deseja exportar. Se você não refinar a lista, toda a lista será exportada.

2. Clique em **Exportar CSV** para baixar o arquivo para o seu computador ou dispositivo.