Lista de incidentes

A guia Lista de Incidentes inclui as seguintes informações para cada incidente.

• Número do incidente - Um ID exclusivo para o problema.
• Resumo - Uma breve descrição do problema.
• Locais IBX - Os locais afetados do data center.
• Impacto no serviço - se os serviços fornecidos pela Equinix são/foram afetados pelo incidente (Sim ou Não).
• Status do incidente - O status atual do problema (Novo, Atualizado ou Resolvido)
• Tipo de incidente - A categoria do problema (IBX ou Rede).
• Produtos afetados - como Equinix Connect, Internet Exchange, Metro Connect, Colocation, Equinix Precision Time, etc.
• Oferta de serviço - (IBX Incidents only) Os tipos de ativos são: Circuito CA, ATS, Gabinete, Gaiola, Zona de resfriamento, circuito DC, Planta DC, Piso, Conexão de Cabo de Rede, Patch Panel / Gabinete Conversor de Mídia, PDU / RPP, Fase, Sala, STS, engrenagem de comutação, transformador, UPSH, UPSR, UPSS.
• Ocorreu em - A data/hora em que o incidente ocorreu.
• Atualizado em - a data/hora da última atualização para este problema.

Classificando a lista

Você pode classificar a lista por qualquer coluna. A coluna atualmente classificada é indicada por uma seta azul. Para classificar por uma coluna diferente, clique nas setas para cima/para baixo dessa coluna. Você pode clicar novamente para alternar entre ordem crescente e decrescente.

Pesquisando a lista

Use a caixa Pesquisar incidentes para pesquisar uma palavra ou string em todas as colunas.

** Dica**: Você pode pesquisar usando palavras completas ou parciais. Os termos de pesquisa não diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Filtrando a lista

Você pode filtrar rapidamente a lista usando estas opções na parte superior:

• Locais IBX – Selecione um ou mais sites.
• Impacto no serviço – Selecione Sim ou Não

Ou clique em Todos os filtros para mais opções.

Escolha seus filtros e clique em Aplicar.

Exportando a lista

Para manter uma cópia para seus registros, você pode salvar a lista em um arquivo CSV. Você pode abrir o arquivo de exportação em programas como Microsoft Excel ou Planilhas Google, onde você pode executar outras ações nos dados (classificar, filtrar, ocultar linhas/colunas, criar gráficos, etc.).

1. Use os filtros e/ou a caixa de pesquisa para selecionar os incidentes que deseja exportar. Se você não refinar a lista, a lista inteira será exportada.

2. Clique em Exportar CSV para baixar o arquivo para o seu computador ou dispositivo.