Lista de incidentes

A aba Lista de Incidentes inclui as seguintes informações para cada incidente.

• Número do incidente - Uma identificação exclusiva para o problema.
• Resumo - Uma breve descrição do problema.
• Locais do IBX - Os locais do data center afetados.
• Impacto no serviço - Se os serviços fornecidos pela Equinix foram/foram impactados pelo incidente (Sim ou Não).
• Status do incidente - O status atual do problema (novo, atualizado ou resolvido)
• Tipo de incidente - A categoria do problema (IBX ou rede).
• Produtos afetados - como Equinix Connect, Internet Exchange, Metro Connect, Colocation, Equinix Precision Time, etc.
• Oferta de Serviços - (Somente incidentes IBX) Os tipos de ativos são: Circuito CA, ATS, Gabinete, Gaiola, Zona de Resfriamento, Circuito CC, Planta CC, Piso, Conexão de Cabo de Rede, Painel de Conexão / Chassi de Conversor de Mídia, PDU / RPP, Fase, Sala, STS, Chave de Manobra, Transformador, UPSH, UPSR, UPSS.
• Ocorreu em - Data/hora em que o incidente ocorreu.
• Atualizado em - data/hora da última atualização desta edição.

Classificando a lista

Você pode classificar a lista por qualquer coluna. A coluna atualmente classificada é indicada por uma seta azul. Para classificar por uma coluna diferente, clique nas setas para cima/baixo dessa coluna. Você pode clicar novamente para alternar entre pedido crescente e decrescente.

Pesquisando a lista

Use a caixa Pesquisar incidentes para busca uma palavra ou sequência de caracteres em todas as colunas.

Dica: Você pode pesquisar usando palavras inteiras ou parciais. Os termos de pesquisa não diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Filtragem da lista

Você pode filtrar rapidamente a lista usando essas opções na parte superior:

• Locais IBX – Selecione um ou mais locais.
• Impacto no serviço – Selecione Sim ou Não.

Ou clique em Todos os filtros para mais opções.

Selecione seus filtros e clique em Aplicar.

Exportando a lista

Para manter uma cópia para seus registros, você pode salvar a lista em um arquivo CSV. Você pode abrir o arquivo de exportação em programas como Microsoft Excel ou Google Sheets, onde você pode executar outras ações nos dados (classificar, filtrar, ocultar linhas/colunas, criar gráficos, etc.).

1. Use os filtros e/ou a caixa de busca para selecionar os incidentes que deseja exportar. Se você não refinar a lista, ela será exportada inteira.

2. Clique em Exportar CSV para baixar o arquivo para o seu computador ou dispositivo.