Lista de incidentes

A guia Lista de incidentes inclui as seguintes informações para cada incidente.

• Número do incidente - Uma identificação exclusiva para o problema.
• Resumo - Uma breve descrição do problema.
• Locais do IBX - Os locais do data center afetados.
• Impacto no serviço - Se os serviços fornecidos pela Equinix foram/foram impactados pelo incidente (Sim ou Não).
• Status do incidente - O status atual do problema (novo, atualizado ou resolvido)
• Tipo de incidente - A categoria do problema (IBX ou rede).
• Produtos afetados - como Equinix Connect, Internet Exchange, Metro Connect, Colocation, Equinix Precision Time, etc.
• Oferta de serviço - ( apenas incidentes IBX ) Os tipos de ativos são: Circuito CA, ATS, rack, cage, zona de resfriamento, circuito DC, Planta DC, Piso, Conexão de cabo de rede, Patch Panel/chassi conversor de mídia, PDU/RPP, fase, sala, STS, chave, transformador, UPSH, UPSR, UPSS.
• Ocorreu em - Data/hora em que o incidente ocorreu.
• Atualizado em - data/hora da última atualização desta edição.

Classificando a lista

Você pode classificar a lista por qualquer coluna. A coluna atualmente classificada é indicada por uma seta azul. Para classificar por outra coluna, clique nas setas para cima/para baixo dessa coluna. Você pode clicar novamente para alternar entre a ordem crescente e decrescente.

Pesquisando a lista

Use a caixa Pesquisar incidentes para busca uma palavra ou sequência de caracteres em todas as colunas.

Dica: Você pode pesquisar usando palavras completas ou parciais. Os termos de pesquisa não diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Filtragem da lista

Você pode filtrar rapidamente a lista usando essas opções na parte superior:

• Locais IBX – Selecione um ou mais locais.
• Impacto no serviço – Selecione Sim ou Não.

Ou clique em Todos os filtros para obter mais opções.

Escolha seus filtros e clique em Aplicar.

Exportando a lista

Para manter uma cópia para seus registros, você pode salvar a lista em um arquivo CSV. Você pode abrir o arquivo de exportação em programas como o Microsoft Excel ou o Planilhas Google, onde você pode executar outras ações sobre os dados (classificar, filtrar, ocultar linhas/colunas, criar gráficos, etc.).

1. Use os filtros e/ou pesquise BOX para selecionar os incidentes que deseja exportar. Se você não refinar a lista, toda a lista será exportada.

2. Clique em Exportar CSV para baixar o arquivo para o seu computador ou dispositivo.