Alterar detalhes

Clicar em um número de alteração na lista de alterações ou na visualização Calendário leva você à visualização Detalhes da alteração. Aqui, você pode encontrar informações como o título da alteração, área de mudança, impacto no serviço, estado, valores de tempo, e dados de localização. Os detalhes da alteração fornecem mais informações sobre a alteração. Você também pode visualizar os ativos associados à alteração.

A tela Alterar detalhes mostra:

• Impacto no serviço - se os serviços fornecidos pela Equinix são/foram afetados pela mudança (Sim ou Não).

• Estado - status atual da alteração (Novo, Atualizado ou Resolvido).

• Data de início planejada - data/hora em que a alteração foi iniciada localmente e em UTC.

• Planned End Date - Data/hora em que a alteração terminou em local e UTC.

• Resolvido - Data/hora em que a alteração foi resolvida.

• Área de alteração - O tipo de alteração (IBX ou Rede).

• Número da alteração - Uma ID exclusiva para a alteração. Produtos afetados - como Equinix Connect, Internet Exchange, Metro Connect, Colocation, Equinix Precision Time, etc.

• Locais IBX - Os locais afetados do data center.

• Serviço - (IBX Changes Only) Elétrico, Mecânico, Cross Connect ou Local.

• Oferta de serviço - (IBX changes only), como um número de gaiola ou outro ID de ativo.

• Ativos e contas afetados - Os números de conta e nomes dos clientes afetados pela alteração.

  Dica: Para encontrar um nome ou número específico, use a caixa de pesquisa. Para classificar a lista, clique em um cabeçalho de coluna.

• Notificações

  • O lado direito da janela mostra todas as atualizações da alteração, classificadas por data/hora:

    • Notificação inicial
    • Notificação de lembrete
    • Notificação de encerramento
    • Estender notificação
    • Reprogramar notificação
    • Notificação removida

  • Para alternar a ordem de classificação das atualizações, clique no menu suspenso Classificar por e selecione Mais recente ou Mais antigo.

    

  Pode usar a função Localizar do seu computador (por exemplo, Ctrl + F para o Windows) para procurar texto específico nas mensagens de atualização de incidentes.

• Eventos de Trabalho - Atividades de Manutenção que devem ser realizadas em um dia específico para uma alteração programada.

Ativos afetados

A seção Asset exibe todos os ativos afetados por uma alteração específica. Os detalhes fornecidos nesta seção podem variar de acordo com o tipo de produto.