Alterar detalhes

Clicar em um número de alteração na lista de alterações ou na Visualização de calendário leva você para a visualização Detalhes da alteração. Aqui, você pode encontrar informações como o título da alteração, área da alteração, serviço impactante, estado, valores de tempo e dados de localização. Os detalhes da alteração fornecem mais informações sobre a alteração. Você também pode visualizar ativos associados à alteração.

A tela de detalhes da alteração mostra:

• Impacto no serviço - Se os serviços fornecidos pela Equinix são/foram impactados pela mudança (Sim ou Não).
• Estado - Status atual da alteração (Novo, Atualizado ou Resolvido).
• Data de início planejada - Data/hora em que a alteração começou, tanto localmente quanto em UTC.
• Data de término planejada - Data/hora em que a alteração terminou, tanto no horário local quanto no UTC.
• Resolvido - Data/hora em que a alteração foi resolvida.
• Área de mudança - O tipo de mudança (IBX ou Rede).
• Número de alteração - Uma identificação exclusiva para a alteração. Produtos afetados - como Equinix Connect, Internet Exchange, Metro Connect, Colocation, Equinix Precision Time, etc.
• Locais do IBX - Os locais do data center afetados.
• Serviço - (Alterações apenas no IBX) Elétrico, Mecânico, Interconexão ou Localização.
• Oferta de serviço - (Somente alterações IBX) Como um número de gaiola ou outro ID de ativo.
• Ativos e contas afetados - Os números de conta e nomes dos clientes afetados pela alteração.

Dica: Para encontrar um nome ou número específico, use a caixa de pesquisa. Para classificar a lista, clique no cabeçalho de uma coluna.

• Notificações

  • O lado direito da janela mostra todas as atualizações da alteração, classificadas por data/carimbo de data/hora:

    • Notificação inicial
    • Notificação de lembrete
    • Notificação de encerramento
    • Prolongar notificação
    • Notificação de reagendamento
    • Notificação removida

  • Para alterar a ordem de exibição das atualizações, clique no menu suspenso Classificar por e selecione Mais recentes ou Mais antigas.

    

    Dica: Você pode usar a função Localizar do seu computador (por exemplo, Ctrl + F no Windows) para procurar um texto específico nas mensagens de atualização do incidente.

• Eventos de trabalho - Atividades de manutenção que devem ser realizadas em um dia específico para uma mudança programada.

Ativos afetados

A seção Ativos exibe todos os ativos afetados por uma alteração específica. Os detalhes fornecidos nesta seção podem variar de acordo com o tipo de produto.