Preferências de notificação

Use este procedimento para garantir que você receba atualizações importantes, para personalizar as notificações recebidas e para desativar as notificações desnecessárias.

Para obter informações sobre como exibir notificações no portal, consulte Central de Notificações .

Tipos de notificação

As opções estão disponíveis para:

Tipo de notificação	Descrição	Permissões necessárias
Preferências de notificação de Pedidos	Receba notificações por e-mail para eventos Pedido recebido, Pedido programado, Pedido concluído e Pedido modificado.	N/D
Preferências de notificação do IBX	Receba notificações para eventos de Manutenção IBX, Incidentes IBX, Incidentes de Segurança IBX e Avisos IBX. Nota: As notificações do Smart View (para alertas e eventos de manutenção) são gerenciadas no Equinix Smart View. Para obter detalhes, consulte a documentação do Equinix Smart View .	Permissões de Notificações de serviços geridos
Preferências de notificação da rede	Receba notificações para eventos de Manutenção de Rede e Incidentes de Rede.	Permissões de Notificações de serviços geridos
Preferências de Notificação de Serviços Gerenciados	Receba notificações para eventos de Manutenção IBX dos Serviços Gerenciados, eventos de Manutenção de Rede de Serviços Gerenciados e incidentes de Serviços Gerenciados.	Permissões de Notificações de serviços geridos
Preferências nas notificações do Smart Hands Support Plan	Receba notificações por e-mail sobre o uso das horas do Plano de suporte mensal e das horas do Plano de suporte pré-pago.	Permissões do plano de suporte Smart Hands
Preferências de notificação de envio sem aviso prévio	Receba notificações por e-mail quando remessas não anunciadas chegarem aos seus IBXs.	Permissões de Notificações de serviços geridos
Preferências de Notificação relativa aos ativos virtuais	Receba notificações sobre ativos virtuais Fabric e Network Edge.	Permissão para notificações relativas aos ativos virtuais
Preferência de Notificação de Violação de Política do IBX	Receba notificações sobre violações das políticas IBX (como a aplicação de nossa política de materiais combustíveis e nossa política de gerenciamento de fluxo de ar). Pelo menos dois administradores em sua organização devem ser configurados para receber violações de política IBX. **Nota: ** Se uma violação não for corrigida dentro do tempo previsto, um pedido faturável do Smart Hands será criado automaticamente. Os técnicos IBX corrigirão o problema e sua empresa incorrerá em uma taxa Smart Hands.	Permissões de Notificações de serviços geridos

Importante: Se qualquer um dos blocos Preferências de notificação estiver esmaecido, isso indica que você não tem permissões para receber essas notificações. Entre em contato com o administrador do Portal do Cliente da sua empresa para solicitar permissões ou consulte a páginaPermissões.

Atualizando suas preferências de notificação

Para alterar suas preferências de notificação no Portal do Cliente:

1. Clique em seu nome de usuário no cabeçalho do perfil global e selecione Configurações do usuário.

   

2. Clique na guia Preferências de notificação e selecione uma categoria.

   

3. Escolha o(s) tipo(s) de notificações que deseja.

   Para algumas categorias, você só pode receber notificações por e-mail. Para outros, você pode optar por receber e-mails, SMS (mensagens de texto) e/ou notificações de voz.

   observação

   Notificações de voz não são suportadas para telefones na China.

4. Clique em "Enviar" para confirmar as alterações.

Repita essas etapas para definir suas preferências para outras categorias de notificação.