Preferências de notificação

Use este procedimento para garantir que você receba atualizações importantes, para personalizar as notificações que recebe e para desativar as notificações que não precisa.

Para obter informações sobre como visualizar notificações no portal, consulte Central de Notificações .

Tipos de notificação

Estão disponíveis as seguintes opções:

Tipo de notificação	Descrição	Permissões necessárias
Preferências de notificação de pedidos	Receba notificações por e-mail para os eventos Pedido Recebido, Pedido Agendado, Pedido Concluído e Pedido Modificado.	n/d
Preferências de notificação do IBX	Receba notificações sobre eventos de Manutenção IBX, Incidentes IBX, Incidentes de Segurança IBX e Avisos IBX. Nota: As notificações do Smart View (para alertas e eventos de manutenção) são gerenciadas no Equinix Smart View. Para obter detalhes, consulte a documentação do Equinix Smart View .	Permissões de notificações de serviços IBX
Preferências de notificação de rede	Receba notificações sobre eventos de manutenção de rede e incidentes de rede.	Permissões de notificações de serviços IBX
Preferências de notificação de serviços gerenciados	Receber notificações para eventos de Managed Services IBX Manutenção, eventos de Manutenção de Rede de Managed Services, e Incidentes de Managed Services.	Permissões de notificações de serviços IBX
Preferências de notificação do Plano de Suporte Smart Hands	Receba notificações por e-mail sobre o uso das suas horas do Plano de Suporte Mensal e das suas horas do Plano de Suporte Pré-pago.	Autorização do Plano de Apoio Smart Hands
Preferências de notificação de remessa sem aviso prévio	Receba notificações por e-mail quando remessas não anunciadas chegarem aos seus IBXs.	Permissões de notificações de serviços IBX
Preferências de notificação de ativos virtuais	Receba notificações sobre ativos virtuais de Fabric e Network Edge.	Permissão de notificação de ativos virtuais
Preferências de Notificação de Violação de Política da IBX	Receba notificações sobre violações das políticas da IBX (como a aplicação de nossa política de materiais combustíveis e nossa política de gestão de fluxo de ar). Pelo menos dois administradores em sua organização devem estar configurados para receber violações de política do IBX. Nota: Se uma violação não for corrigida dentro do tempo alocado, um pedido Smart Hands faturável será criado automaticamente. Os técnicos da IBX corrigirão o problema, e sua empresa incorrerá em uma taxa Smart Hands.	Permissões de notificações de serviços IBX

Importante: Se qualquer um dos blocos Preferências de notificação estiver esmaecido, isso indica que você não tem permissões para receber essas notificações. Contate o administrador do Portal do Cliente da sua empresa para solicitar permissões ou consulte a páginade permissões.

Atualizando suas preferências de notificação

Para alterar suas preferências de notificação no Portal do Cliente:

1. Clique no seu nome de usuário no cabeçalho do perfil global e selecione Configurações do usuário .

   

2. Clique na guia Preferências de notificação e selecione uma categoria.

   

3. Escolha o(s) tipo(s) de notificações que deseja receber.

   Para algumas categorias, você só pode receber notificações por e-mail. Para outros, você pode optar por receber e-mail, SMS (mensagens de texto) e/ou notificações de voz.

   observação

   As notificações por voz não são compatíveis com telefones na China.

4. Clique em Enviar para salvar as alterações.

Repita esses passos para definir suas preferências para outras categorias de notificação.