Preferências de notificação

Use este procedimento para garantir que você receba atualizações importantes, para personalizar as notificações que recebe e para desativar as notificações que não precisa.

Para obter informações sobre como visualizar notificações no portal, consulte Central de Notificações.

Tipos de notificação

Estão disponíveis as seguintes opções:

Notification Type	Description	Permissions Needed
Order Notification Preferences	Receive email notifications for Order Received, Order Scheduled, Order Completed, and Order Modified events.	n/a
IBX Notification Preferences	Receive notifications for IBX Maintenance events, IBX Incidents, IBX Security Incidents, and IBX Advisories. Note: Smart View notifications (for alerts and maintenance events) are managed in Equinix Smart View. For details, see the Equinix Smart View documentation.	IBX Services Notifications permissions
Network Notification Preferences	Receive notifications for Network Maintenance events and Network Incidents.	IBX Services Notifications permissions
Managed Services Notification Preferences	Receive notifications for Managed Services IBX Maintenance events, Managed Services Network Maintenance events, and Managed Services Incidents.	IBX Services Notifications permissions
Smart Hands Support Plan Notification Preferences	Receive email notifications about the usage of your Monthly Support Plan Hours and Prepaid Support Plan Hours.	Smart Hands Support Plan permission
Unannounced Shipment Notification Preferences	Receive email notifications when unannounced shipments arrive at your IBXs.	IBX Services Notifications permissions
Virtual Asset Notification Preferences	Receive notifications about Fabric and Network Edge virtual assets.	Virtual Asset Notification permission
IBX Policy Violation Notification Preferences	Receive notifications about violations of IBX policies (such as enforcement of our combustible materials policy and our airflow management policy). At least two administrators in your organization must be configured to receive IBX policy violations. Note: If a violation is not corrected within the allotted time, a billable Smart Hands order is created automatically. IBX technicians will correct the issue, and your company will incur a Smart Hands fee.	IBX Services Notifications permissions

Importante: Se algum dos blocos de Preferências de Notificação estiver acinzentado, isso indica que você não tem permissão para receber essas notificações. Entre em contato com o administrador do Portal do Cliente da sua empresa para solicitar permissões ou consulte a página Permissões.

Atualizando suas preferências de notificação

Para alterar suas preferências de notificação no Portal do Cliente:

1. Clique no seu nome de usuário no cabeçalho do perfil global e selecione Configurações do usuário.

   

2. Clique na aba Preferências de Notificação e selecione uma categoria.

   

3. Escolha o(s) tipo(s) de notificações que deseja receber.

   Para algumas categorias, você só pode receber notificações por e-mail. Para outras, você pode optar por receber notificações por e-mail, SMS (mensagens de texto) e/ou voz.

   observação

   As notificações por voz não são compatíveis com telefones na China.

4. Clique em Enviar para salvar suas alterações.

Repita esses passos para definir suas preferências para outras categorias de notificação.