Autenticação Multifator - MFA

important

Para evitar o acesso não autorizado às contas da Equinix, a autenticação multifator (MFA) obrigatória está sendo implementada para todos os clientes sem SSO que acessam o Portal do Cliente Equinix. Se a MFA já estiver ativada, a experiência de login não será alterada. A MFA não se aplica a usuários com SSO, portanto, nenhuma ação é necessária.

Porquê: As ameaças à cibersegurança tornaram-se mais sofisticadas e frequentes. Estudos demonstram que a autenticação multifator (MFA) previne 99% dos ataques de acesso a contas.

Quando: A partir de março de 2026, os usuários serão solicitados a configurar e habilitar a autenticação multifator (MFA) para acessar o Portal do Cliente, durante o login. Essa implementação será feita em fases, portanto, alguns usuários poderão ver as solicitações em março, enquanto outros poderão vê-las em abril ou maio.

Como fazer: Siga as instruções na tela de login para configurar a autenticação multifator (MFA). Depois que a MFA estiver ativada, será necessária uma verificação de identidade adicional ao fazer login.

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A autenticação multifatorial introduz outra camada de segurança no processo de autenticação. O segundo fator de autenticação pode ser uma mensagem de texto enviada para o seu número de telefone ou um código único gerado por um aplicativo autenticador.

Você pode habilitar a autenticação multifator (MFA) em sua conta para obter segurança adicional. Se você faz parte de uma organização que usa o Equinix, a MFA pode ser um requisito da organização. Consulte as Políticas de Segurança do IAM para obter mais informações.

observação

A Equinix não oferece suporte a e-mail como fator de autenticação multifator (MFA) porque isso cria um ponto único de falha e é vulnerável a phishing e roubo de conta. Os métodos de MFA suportados são aplicativos autenticadores e SMS, com códigos de recuperação disponíveis como opção de login alternativa.

Habilitando a autenticação multifator

Número de telefone - Mensagem de texto

observação

Senhas de uso único via SMS estão disponíveis apenas para clientes com uma conta de faturamento ativa da Equinix. Clientes em período de teste ou sem faturamento ativo ainda podem habilitar a autenticação multifator usando um aplicativo autenticador.

Ative a autenticação multifator com senhas de uso único enviadas por mensagem de texto:

1. Faça login no [Portal do Cliente.

2. Clique no seu nome de usuário e selecione Conta de Usuário.

   informações

   A página Conta de Usuário está atualmente disponível para clientes que utilizam o login por e-mail. Para obter informações sobre como habilitar o login por e-mail, consulte Habilitar login por e-mail.

3. No menu à esquerda, selecione Autenticação e Segurança.

4. Na seção Números de telefone, clique em Ativar.

   

5. Selecione o código do país, insira seu número de telefone e clique em Continuar.

   

   dica

   Para o código do país, você pode digitar o nome do país ou o código do país para limitar o número de itens na lista.

6. Insira o código de verificação e clique em Continuar.

   

7. Copie e guarde o código de recuperação, confirme que o código foi guardado e clique em Concluir.

   

   observação

   Aplicável ao configurar o primeiro método MFA.

Aplicação do Autenticador

observação

Caso o SMS não esteja disponível para a conta, um aplicativo autenticador pode ser usado como segundo fator de autenticação. Os aplicativos autenticadores são compatíveis com todos os tipos de conta e geralmente são mais seguros do que o SMS.

Para permitir a autenticação multi-fator e usar um aplicativo autenticador como o segundo fator de autenticação:

1. Faça login no [Portal do Cliente.

2. Clique no seu nome de usuário e selecione Conta de Usuário.

   informações

   A página Conta de Usuário está atualmente disponível para clientes que utilizam o login por e-mail. Para obter informações sobre como habilitar o login por e-mail, consulte Habilitar login por e-mail.

3. No menu à esquerda, selecione Autenticação e Segurança.

4. Na seção Aplicações de Autenticação, clique em Ativar.

   

5. Configure sua instância do aplicativo autenticador:

   1. Abra o aplicativo autenticador em seu telefone.
   2. Digitalize o código QR ou digite o código exibido na tela.
   3. Digite o código de uso único gerado pelo aplicativo autenticador.
   4. Digite o nome do aplicativo autenticador fornecido.
   5. Clique em Continuar.

   

6. Copie e guarde o código de recuperação, confirme que o código foi guardado e clique em Concluir.

   

   observação

   Aplicável ao configurar o primeiro método MFA.

Gerenciando autenticação multifator

Adicione ou altere seu método de autenticação multifator, gere um novo código de recuperação ou desative a autenticação multifator para sua conta.

1. Faça login no [portal Equinix.

2. Clique no seu nome de usuário e selecione Conta de Usuário.

3. No menu à esquerda, selecione Autenticação e Segurança.

Você precisa usar seu método de MFA atual para desbloquear as configurações de MFA. Clique em Desbloquear seção de MFA para autenticar.

Uma vez desbloqueadas, as configurações do MFA ficam disponíveis por um período de tempo limitado (10 minutos), após o qual você precisará se autenticar novamente.

Gerar um novo código de recuperação

Um código de recuperação permite que você faça login nos portais Equinix quando o segundo fator de autenticação não estiver disponível.

Para gerar um novo código de recuperação:

4. Na seção Autenticação multifator, em Código de recuperação, clique em Gerar.

   

5. Selecione Eu entendo para confirmar que gerar um novo código de recuperação invalida o atual e, em seguida, clique em Continuar.

   

6. Copiar e armazenar o código de recuperação.

7. Confirme que você copiou e salvou o código de recuperação e clique em Concluir.

   

Adicionar um aplicativo autenticador

Para adicionar um aplicativo autenticador:

4. Na seção Aplicações de Autenticação, clique em Gerenciar.

   

5. Clique em Adicionar novo +.

6. Configure sua instância do aplicativo autenticador:

   1. Abra o aplicativo autenticador em seu telefone.
   2. Digitalize o código QR ou digite o código exibido na tela.
   3. Digite o código de uso único gerado pelo aplicativo autenticador.
   4. Digite o nome do aplicativo autenticador fornecido.
   5. Clique em Concluir.

Excluir um aplicativo autenticador

Para remover um aplicativo autenticador:

4. Na seção Aplicações de Autenticação, clique em Gerenciar.

   

5. Localize a instância do aplicativo autenticador que você deseja remover e clique na lixeira.

   

6. Clique em Excluir para confirmar.

   

Adicionar um número de telefone

Para adicionar um número de telefone:

4. Na seção Números de telefone, clique em Gerenciar.

   

5. Clique em Adicionar novo +.

   

6. Selecione o código do país, insira seu número de telefone e clique em Continuar.

   dica

   Para o código do país, você pode digitar o nome do país ou o código do país para limitar o número de itens na lista.

7. Digite o código de verificação que você recebeu por mensagem de texto e clique em Verificar.

Excluir número de telefone

Para remover um número de telefone:

4. Na seção Números de telefone, clique em Gerenciar.

   

5. Localize o número de telefone que você deseja remover e clique na lixeira.

   

6. Clique em Excluir para confirmar.

   

Definindo um método de autenticação padrão

Se você tiver vários métodos de autenticação multifator habilitados, você definir um método padrão. Para definir seu método de autenticação padrão:

1. Na seção Autenticação multifator, localize o método de autenticação apropriado e clique no ícone de gerenciamento.

2. Selecione Definir como padrão.

Os métodos de autenticação padrão são indicados pela etiqueta "Padrão". Para remover o status de padrão de um método de autenticação, clique novamente no ícone de gerenciamento e selecione Remover como padrão.

Desabilitando a autenticação multifator

Para desativar a autenticação multi-fator:

1. Faça login no [portal Equinix.

2. Clique no seu nome de usuário e selecione Conta de Usuário.

3. No menu à esquerda, selecione Autenticação e Segurança.

4. Na seção Autenticação multifator, clique em Desativar.

   observação

   Você não poderá desabilitar o MFA se sua organização exigir seu uso. Nesses casos, não é possível desabilitar o MFA.

   

5. Selecione Eu entendo e quero desativar a MFA e clique em Desativar.