Novas contas de usuário

Os administradores da empresa ainda podem criar e convidar usuários pelo Painel de Controle de Colocação. No entanto, ao usar esse processo, o usuário será imediatamente solicitado a migrar sua conta para uma conta IAM baseada em e-mail. Recomendamos usar o processo descrito em Convidar Novos Usuários para evitar a etapa de migração.

Convidando um usuário para criar uma conta

Os administradores podem criar novas contas de usuário enviando convites e-mail . Os usuários podem clicar no link de convite em seus e-mail e ativar suas contas configurando uma senha, PIN e outros detalhes. Um administrador aprova a conta de usuário e atribui permissões a ela. Os usuários podem então acessar o Portal do Cliente e outros portais usando suas credenciais.

Para convidar um usuário a criar uma conta:

1. No menu Administração, selecione Gerenciamento de usuários.

   

2. Clique em Criar usuário.

   

3. Selecione a aba Convidar usuários.

   

4. Insira o endereço de e-mail do usuário e, se necessário, edite os campos Assunto e Mensagem.

5. Clique em Convidar. Um e-mail será enviado ao usuário com um link que permitirá ativar sua nova conta.

dica

Para economizar tempo ao convidar usuários para criar suas próprias contas, é possível adicionar vários endereços de e-mail ao formulário Invite User (Convidar usuário). Cada usuário recebe um convite por e-mail que contém seu link de registro exclusivo.

Depois que cada usuário criar uma conta, você deverá aprovar a nova conta e adicionar permissões.

Aprovar ou Rejeitar novos cadastros de usuários

Após você um usuário para o portal, você receberá um e-mail quando ele realizar o usuário . Você deverá então aprovar o cadastro para que ele possa acesso o portal.

1. Na Central de Mensagens do seu painel de controle do [Portal do Cliente, clique em REGISTROS DE USUÁRIOS na guia Pendentes.

   dica

   Você também pode acessar o CADASTRO DE USUÁRIOS clicando no ícone de notificação em qualquer tela do portal. Ou, você pode encontrar usuários aguardando aprovação na tela de Gerenciamento de Usuários definindo o filtro Status para Aguardando Aprovação.

2. Clique no link para a nova conta de usuário. A janela Gerenciamento de Usuários será exibida, listando uma ou mais contas de usuário.

Para aprovar ou rejeitar um único usuário:

1. Clique no menu de opções no final da linha.
2. Selecione Aprovar inscrição ou Rejeitar inscrição.
3. Clique em Enviar.

Para aprovar ou rejeitar múltiplos usuários ao mesmo tempo:

1. Selecione Aprovar Inscrições ou Rejeitar Inscrições no menu suspenso Ações da Lista.

   

2. Selecione todos os usuários que você está aprovando ou rejeitando.

3. Clique em Aplicar. A janela Aprovar inscrição será exibida.

4. Clique em Enviar.

Para usuários recém-aprovados, o status na tela de Gerenciamento de Usuários muda de Aguardando Aprovação para Não Ativado. Para concluir a ativação da conta, consulte Atribuir Permissões a um Usuário.

Criando contas de usuário

Como alternativa, você pode criar contas para seus usuários em vez de convidá-los a criar suas próprias contas.

informações

Não utilize logins compartilhados.

Requisitos de nome de usuário:

• Deve ter entre 8 e 100 caracteres
• Não deve incluir estes caracteres especiais: # ? ! $ ^ * ; < > [ ] { } % ' "
• Não deve incluir espaços

1. No menu Administração, selecione Gerenciamento de usuários.

   

2. Clique em Criar usuário.

   

3. Selecione a aba Adicionar Usuário(s).

   

4. Especifique se você está adicionando um funcionário da Equinix ou um fornecedor externo.

5. Insira as informações do usuário (endereço de e-mail, nome, empresa, etc.).

6. Se o acesso do usuário ao portal deve expirar em uma data específica:

   1. Selecione uma data de expiração no calendário em Data de desativação.
   2. Clique em "Selecionar horário" para especificar o horário de expiração e, em seguida, clique em OK.

7. Para especificar um idioma para o novo usuário, escolha na lista suspensa Idioma. Inglês (Estados Unidos) é o idioma padrão.

8. Selecione o fuso horário local do usuário.

9. Clique em Enviar.

informações

Para ativar a nova conta, você deve atribuir permissões. Consulte Atribuir permissões a um usuário.

Criando múltiplas contas de usuário

Ao adicionar vários usuários, é possível usar o processo Batch Upload para inserir informações de até 20 usuários de uma vez.

informações

O processo de upload em lote atribui o mesmo fuso horário e idioma do portal (e, opcionalmente, uma data de desativação) a todos os usuários incluídos no lote.

1. No menu Administração, selecione Gerenciamento de usuários.

2. Clique em Criar usuário.

3. Selecione a aba Adicionar Usuário(s).

4. Clique em Upload em lote (canto superior direito).

   

5. Clique em Baixar modelo para baixar o modelo do Microsoft Excel.

   

6. Preencha o modelo com informações para até 20 usuários, salve-o e feche o arquivo.

   informações

   Não altere os nomes das colunas ou a formatação do arquivo.

   

7. Clique em Carregar arquivo(s). Navegue até encontrar o modelo preenchido e clique em Abrir.

   

8. Clique em Confirmar. Os campos na aba Adicionar Usuário(s) serão preenchidos com as informações do seu arquivo de importação.

   

9. Selecione o idioma do portal, o fuso horário e (opcionalmente) uma data de desativação para esses usuários.

10. Clique em Enviar.

informações

Para ativar as novas contas, você deve atribuir permissões. Consulte Atribuir permissões a um usuário.

Convidando usuários a criar senhas

É possível criar senhas de usuários individualmente a partir da conta de cada usuário ou enviar e-mails aos usuários notificando-os para que criem suas senhas.

dica

O painel de gerenciamento de usuários permite que você identifique uma lista de usuários que ainda não criaram suas senhas e envie uma notificação e-mail em lote lembrando-os de concluir o processo de senha.

1. No menu Administração, selecione Gerenciamento de usuários.

2. Selecione Criar senhas no menu suspenso Listar ações.

   

   A lista é filtrada para exibir as contas de usuário sem senha atribuída ou com senhas prestes a expirar.

3. Selecione uma ou mais contas de usuário e clique em Aplicar.

   

   Os usuários recebem um link de e-mail para completar o processo de criação ou redefinição de sua senha.

Criando senhas de usuário

1. No menu Administração, selecione Gerenciamento de usuários.

2. Selecione Criar senhas no menu suspenso Listar ações.

   

   A lista é filtrada para exibir as contas de usuário sem senha atribuída ou com senhas prestes a expirar.

3. Clique no menu de opções à direita do nome de usuário e escolha Criar senha.

   

4. Digite a nova senha para a conta de usuário . Requisitos de senha:

   • Deve ter pelo menos 14 caracteres
   • Deve conter pelo menos uma letra minúscula (de a a z)
   • Deve conter pelo menos uma letra maiúscula (de A a Z)
   • Deve conter pelo menos um numeral (de 0 a 9)
   • Deve conter pelo menos um caractere especial: # ! $ ^ & * @
   • Não deve incluir nenhum destes caracteres especiais: ; < > [ ] { } % ' "
   • Não deve incluir espaços
   • Não deve conter dois caracteres idênticos consecutivamente

5. Clique em Enviar.

Reativando usuários com endereços de e-mail inválidos

Usuários com endereços de e-mail inválidos representam uma ameaça à segurança. Para lidar com esse risco, esses usuários são solicitados a atualizar seus endereços de e-mail. Se não o fizerem, suas contas serão desativadas.

Depois que a conta do usuário for desativada, somente o administrador da empresa poderá reativar a conta e atualizar seu endereço e-mail .

Para identificar usuários com endereços de e-mail inválidos:

1. No menu Administração, selecione Gerenciamento de usuários.

2. Procure um ícone de alerta exibido ao lado do nome do usuário .

   

3. Atualize o campo E-mail principal para este usuário. O ícone de alerta e a data de desativação atribuídos ao usuário serão removidos.