Notificações

Durante seu ciclo de vida, cada Licença de Autorização Digital envia notificações aos usuários. As notificações dependem do Gerenciador de LOA Digital que você usa.

Novo Gerente de LOA Digital

Todas as notificações são enviadas de noreply@equinix.com e são endereçadas a "Prezado cliente Equinix". Cada um chega sob uma das quatro linhas de assunto:

Assunto	Enviado para	O que isso significa
LOA digital solicitada	Emissor	Alguém está solicitando uma LOA Digital de você. Ele não contém LOA e nenhum detalhe de conexão.
LOA digital emitida	Emissor ou solicitante	Uma LOA digital foi emitida. Consulte Mensagens emitidas pela LOA digital .
Necessária autorização da LOA digital	Emissor	Um solicitante aceitou uma LOA Digital que você emitiu e você deve confirmar se ele é o destinatário certo.
LOA digital cancelada	Ambas as partes	A LOA Digital foi cancelada e não pode mais ser usada para estabelecer uma conexão.

Cada notificação contém o nome da LOA digital, UUUID, nível de autorização e tipo de produto. As notificações sobre uma LOA Digital ativa também contêm a data e a hora de expiração (UTC) e os detalhes da conexão.

Uma notificação enviada para pedir que alguém aceite ou verifique uma LOA Digital não inclui detalhes da conexão. A contraparte ainda não concordou com nada, e os detalhes identificam a infraestrutura física dentro da IBX. Os detalhes aparecem assim que a LOA digital estiver ativa.

As mensagens da LOA digital foram emitidas

O assunto da LOA Digital emitido é usado para quatro mensagens diferentes:

Mensagem	Enviado para	Conteúdo
Convite	Uma contraparte que ainda não foi confirmada	Pede ao destinatário para verificar sua identidade usando o link Verificar sua identidade. Não contém detalhes da conexão.
Pronto para uso	O solicitante, assim que a LOA Digital estiver ativa	Contém os detalhes completos da conexão, uma nota sobre reutilização ou portas reservadas e a carta da LOA digital como anexo em PDF.
Cópia do emissor	O emissor	Uma cópia da LOA Digital para os registros do emissor, com os detalhes completos da conexão.
Solicitação aceita	O solicitante, quando o emissor autoriza uma solicitação feita pelo solicitante	Igual à mensagem pronta para uso.

Notificações quando você emite uma LOA Digital

Quando a LOA Digital é criada

Situação	O emissor recebe	O solicitante recebe
Novo parceiro, organização e e-mail confirmados	Cópia do emissor	Convite
Parceiro, organização e e-mail existentes confirmados	Cópia do emissor	Pronto para uso. A LOA Digital é aprovada automaticamente, portanto, não há nada para aceitar.
A organização foi confirmada, mas o e-mail não foi confirmado ou não foi fornecido	Nada	Nada. Use Copiar link para compartilhar o link diretamente com o solicitante.
Organização não identificada	Nada	Nada. Use Copiar link para compartilhar o link diretamente com o solicitante.

Quando o solicitante aceitar

Situação	O emissor recebe	O solicitante recebe
A LOA digital está concluída	Uma notificação de que o solicitante aceitou	Pronto para uso, com a carta LOA digital
Uma segunda confirmação é necessária porque a organização do solicitante não pôde ser identificada	Necessária autorização da LOA digital, com um link Autorizar a LOA Digital	Pronto para uso

Notificações quando você solicita uma LOA Digital

Quando	O emissor recebe	O solicitante recebe
A solicitação foi enviada	LOA digital solicitada	Nada
O emissor autoriza a solicitação	Cópia do emissor	Pronto para uso, com a carta LOA digital

Notificações para outras ações

Ação	O emissor recebe	O solicitante recebe
Reenviar, emissor - LOA digital em primeiro lugar	Nada	O convite novamente
Reenviar, solicitante - LOA digital em primeiro lugar	A LOA digital foi solicitada novamente	Nada
Alteração, emissor - LOA digital em primeiro lugar	Uma notificação de atualização	Uma notificação de atualização
Alterar, solicitante - Primeiro LOA digital	Uma notificação de atualização	Nada
Cancelar	LOA digital cancelada	LOA digital cancelada
Validade	Uma notificação de vencimento	Uma notificação de vencimento

O reenvio envia uma notificação apenas para a parte informando que a LOA digital está aguardando.

Detalhes da conexão por nível de autorização

As notificações sobre uma LOA Digital ativa mostram detalhes da conexão e uma nota que dependem do nível de autorização.

Nível de autorização	Detalhes da conexão	Observação
LOA da porta do patch panel	Patch panel, Porta A, Porta B (somente para tipos de conectores emparelhados), tipo de conector	As portas do patch panel selecionadas na LOA digital estão reservadas.
LOA do patch panel	Painel Patch	Como o emissor autorizou a LOA Digital no nível do patch panel, você pode reutilizá-la para colocar conexões futuras no mesmo patch panel, usando as portas disponíveis.
LOA do cage	ID do espaço da cage	Como o emissor autorizou a LOA digital no nível do cage, você pode reutilizá-la para colocar conexões futuras dentro do mesmo cage, usando patch panels diferentes e portas disponíveis.

Carta de LOA digital

A mensagem pronta para uso inclui a carta da LOA digital como anexo em PDF. A carta declara qual organização autoriza qual outra organização a ordenar uma conexão física com suas demarcações no IBX e a data em que a autorização expira. Ele não obriga o emissor a pagar por quaisquer custos relacionados à conexão. O emissor pode desativar a conexão a qualquer momento notificando diretamente a Equinix.

As notificações de cancelamento não incluem o anexo.

observação

A notificação de cancelamento identifica a LOA Digital por seu UUID. Use o UUID para encontrar a LOA Digital no seu inventário.

Gerenciador de LOA digital herdada

Durante seu ciclo de vida, cada Licença de Autorização Digital envia notificações aos usuários.

Durante a criação da LOA digital, quando o status é definido como Ready for use, as notificações são enviadas para:

• Parceiros A-Side – para confirmar que a LOA digital foi criada e a descrição de como usar a LOA digital em pedidos Cross Connects.
• Z-Side partners – para confirmar que a LOA Digital foi enviada ao usuário A-Side e para fins de arquivamento.

Durante a criação da LOA digital, quando o status é definido como Pending Requestor Acceptance, as notificações são enviadas para:

• Parceiros A-Side – para iniciar o processo de autenticação.
• Z-Side partners – para aprovar a autenticação A-Side.
• Parceiros A-Side e Z-Side – quando a LOA digital é definida como Ready for use após um processo de autenticação bem-sucedido.

Notificações para usuários do lado Z

Os usuários do lado Z recebem esses tipos de notificações.

• A LOA é agora Ready for Use – Um e-mail de confirmação que inclui um PDF anexado da LOA Digital. Este e-mail pode ser salvo para fins de arquivamento.

• LOA Awaiting for Authorization – Um e-mail de confirmação que contém informações coletadas do cliente A-Side durante a criação da LOA digital, que deve ser verificada no Portal do Cliente. Incluindo:

  • Nome do parceiro A-Side fornecido pelo Z-Side (você): Nome da empresa
  • E-mail do parceiro A-Side fornecido pelo Z-Side (você): <email@address.com>
  • Nome do parceiro A-Side verificado: Nome da empresa
  • E-mail do parceiro A-Side verificado: <email@address.com>

  Este e-mail inclui o link para o Portal do Cliente que define a LOA Digital para Ready for use o status.

Notificações para usuários do lado A

Os usuários do lado A recebem esses tipos de notificações.

• A LOA é agora Ready for Use – Um e-mail de confirmação de que a LOA Digital foi preparada e está pronta para ser usada para criar um pedido. Uma descrição sobre como usar a LOA está incluída.

  observação

  As portas do patch panel listadas no PDF da LOA Digital são reservadas especificamente para uso com essa LOA. Para acessar essas portas durante o processo de pedido do Cross Connect, o PDF deve ser carregado na seção Detalhes do Z-Side do formulário de pedido. Após o upload, os detalhes do ativo Z-Side reservado, incluindo as portas e os detalhes do IBX, serão preenchidos automaticamente. Se o documento não for carregado, essas portas reservadas não ficarão visíveis ou selecionáveis durante o pedido.

• LOA aguardando autorização – E-mail de confirmação de que a LOA Digital foi preparada. No entanto, antes de ser usada, a LOA Digital deve ser autenticada por um login no Portal do Cliente. Este e-mail inclui um link para o Portal do Cliente que é usado para coletar dados sobre um usuário. Esses dados podem ser aplicados durante o processo de pedido do Cross Connects.