Solicitar retorno de chamada

Envie seus dados de contato usando o formulário Solicitar um retorno de chamada para receber uma ligação do Suporte da Equinix.

Para solicitar um retorno de chamada:

1. Faça login no Portal do Cliente.

2. Selecione Suporte na navegação principal e, em seguida, escolha Solicitar um retorno de chamada no menu de suporte.

   

3. Digite seu número de contato e selecione o Motivo da ligação:

   • Caso existente - Digite ou pesquise o Número do caso sobre o qual deseja ser contatado.
   • Pedido existente - Digite ou pesquise o número do pedido sobre o qual deseja ser contatado.
   • Nova consulta - Selecione um tópico no menu suspenso Selecione uma categoria. Se nenhum tópico específico descrever sua solicitação, use Consulta geral.

4. Utilize o campo Descrição para fornecer detalhes sobre o seu problema.

5. Se preferir que a chamada não seja gravada, selecione a caixa de seleção com a etiqueta Selecione esta opção se não quiser ser gravado.

6. Clique em Enviar solicitação para enviar o formulário. O suporte da Equinix entrará em contato com você em breve.