Solicite um retorno

Envie seus detalhes de contato usando o formulário Request a Callback para receber uma chamada do Suporte Equinix.

Solicite um retorno

1. Inicie sessão no Customer Portal

2. Selecione Suporte na navegação principal e, em seguida, escolha Solicitar retorno de chamada no menu de suporte.

   

3. Insira seu número de contato e selecione o motivo da chamada:

   • Caso existente - Insira ou pesquise o número do caso sobre o qual você deseja ser contatado.
   • Pedido existente - Insira ou pesquise o número do pedido sobre o qual deseja ser contatado.
   • Nova consulta - Selecione um tópico no menu suspenso Selecionar uma categoria. Se nenhum tópico específico descrever sua solicitação, use Consulta Geral.

4. Use o campo Description para fornecer detalhes sobre seu problema.

5. Se preferir não gravar a chamada, marque a caixa de seleção Selecione esta opção se não quiser ser gravada.

6. Clique em Enviar solicitação para enviar o formulário. O Suporte da Equinix entrará em contato com você em breve.