Inventário

O inventário contém todos os ativos disponíveis para você, revendedores, parceiros de canal e/ou clientes finais. A visibilidade do ativo é baseada na organização do cliente à qual você pertence.

Notas

Somente Administradores da Empresa terão acesso para visualizar ativos no Inventário.

O inventário é diferente da base de instalação porque o inventário exibe seus ativos e os ativos do cliente final em um único local. Além disso, você pode visualizar ativos de todos os status, não apenas ativos "Ativos".

Notas

Todos os ativos serão exibidos independentemente do status, exceto os ativos "inativos" com uma Data de desinstalação superior a 12 meses.

Visualizando seu inventário

1. Inicie sessão no Customer Portal

2. No menu de navegação global à esquerda, vá para a seção Gerenciar.

   • Selecione Inventário. Isso abre um painel de navegação secundário que exibe todos os ativos disponíveis, organizados por tipo de produto.

   

3. No painel de navegação secundário, selecione uma categoria de produto (ou Tudo) para exibir uma lista completa de todos os ativos.

   

Navegação de inventário

Menu de navegação lateral

Inventário inclui um menu de navegação lateral que permite alternar entre itens. O item selecionado no momento é marcado com uma barra azul. Expanda uma categoria de produto para ver mais tipos de produtos. Selecione Todos para exibir todos os ativos dentro da Categoria de Produto selecionada .

Lista de ativos

A lista de ativos exibe informações sobre cada ativo:

• Nome/número do ativo - Nome do ativo e o número do ativo.
• Localização - O código IBX onde o ativo está localizado.
• Número de série - O número de série do ativo.
• Número da conta - O número da conta de faturamento que está sendo faturado/faturado para o ativo.
• Número do pedido - O número do pedido de vendas que criou o ativo.
• Instalado em - A data e a hora em que o ativo foi instalado ou quando foi adicionado a seus ativos.
• Status - O status do ativo.

Selecionar um ativo individual mostrará a visualização detalhada desse ativo específico.

Filtros

O inventário pode ser filtrado por:

• Status - O status atual do ativo. Pode ser um dos seguintes:

  • Active
  • De-install Pending
  • Inactive
  • Soft-Disconnect

• Metro - Lista dinâmica de Metrôs onde seus ativos estão localizados.

• IBX - Lista dinâmica de IBXs onde seus ativos estão localizados.

• Número da conta - Lista dinâmica de números de conta de faturamento disponíveis para você.

• Filtro de ativo/produto - Lista dinâmica de ativos e produtos. Esse filtro é ativado somente quando Tudo está selecionado.

  

  

Busca

Você também pode pesquisar os dados de inventário por:

• Número de conta
• • Número do ativo/serial
• Identificação do cabo
• ID de circuito da transportadora
• Número de referência
• Order number de vendas