Assinaturas digitais

O recurso de assinatura digital, disponível para contas selecionadas da Equinix, permite que usuários autorizados de contas que exigem assinatura assinem eletronicamente pedidos do Cross Connect. Isso simplifica o processo de aprovação e elimina a necessidade de assinaturas físicas.

Ao fazer pedidos da Cross Connect através do Portal do Cliente, os usuários elegíveis podem assinar digitalmente usando o Adobe e-Sign, que é o método de assinatura digital suportado.

• E-Assinar – Os usuários concluem o processo de assinatura de um orçamento inserindo sua assinatura digital no documento digital. Esta é a opção padrão para assinaturas digitais.
• Assinatura física – Os usuários concluem o processo de assinatura de um orçamento baixando e imprimindo o documento, assinando-o fisicamente e enviando-o em seguida.

Opções para assinar pedidos de Cross Connects

Quando os usuários enviam um pedido pelo Portal do Cliente da Cross Connects, eles inserem os detalhes no formulário online e preenchem a seção Assinatura de Aprovação de Preços.

As seguintes opções para assinaturas de aprovação estão disponíveis:

• Assinarei – Gera e envia o e-mail de solicitar de assinatura digital para o endereço de e-mail do usuário.

  

  A opção de assinatura eletrônica é a padrão. No entanto, para uma assinatura manuscrita, selecione "Imprimir, assinar e enviar" na lista suspensa "Opções" do link do serviço de assinatura eletrônica da Adobe e clique em Assinatura manuscrita.

  

• Outra pessoa assinará – Gera e envia o e-mail de solicitar de assinatura digital para o endereço que o usuário insere no campo e-mail .

  A opção de assinatura eletrônica é a padrão. No entanto, para uma assinatura manuscrita, selecione "Imprimir, assinar e enviar" na lista suspensa "Opções" do link do serviço de assinatura eletrônica da Adobe e clique em Assinatura manuscrita.

• Solicitar suporte de conta – gera um pedido para o Service Desk para acompanhamento do Suporte ao Cliente Equinix .

Reserva de Portas

Cada pedido realizado com assinatura digital é válido por 7 dias. Durante esse período, os portos ficam reservados por 7 dias após a realização do pedido. Caso a cotação não seja assinada dentro desse prazo, o pedido é cancelado e os portos reservados são liberados.

Agendamento

Para pedidos realizados com assinaturas digitais, a única opção de agendamento disponível é o Agendamento Padrão da Equinix.

Pedidos de Cross Connects elegíveis

Assinaturas digitais estão disponíveis para os seguintes tipos de pedidos de Cross Connects:

• Conexões cruzadas padrão
• Vários Cross Connects Padrão em um único pedido
• Intra-Customer Cross Connects
• Conexões cruzadas estendidas / Conexão de fibra estendida
• Cross Connects de fibra

observação

Alguns pedidos de Cross Connects não são elegíveis:

• Assinaturas digitais para pedidos de Desinstalação Cross Connects não estão habilitadas.
• As assinaturas digitais para pedidos Expedite e Z-Side New Provider não estão ativadas.

Contas inelegíveis

Assinaturas digitais não estão disponíveis para contas Equinix dos seguintes países, por motivos corporativos e legais:

• Índia
• Japão
• Coréia
• Polônia
• Peru
• Bulgária

As assinaturas digitais não estão disponíveis para determinadas contas da Equinix devido a restrições corporativas e legais:

• Contas de dados mascarados
• Clientes de revendedores Equinix