Segurança física para instalações e implantações
A segurança física da Equinix protege os clientes enquanto mantém um ambiente confidencial. Os sistemas de controle de acesso e de gerenciamento de vídeo, a equipe de segurança profissional e as políticas focadas no cliente ajudam a alcançar esse equilíbrio.
Os clientes podem solicitar medidas de segurança personalizadas para espaços ou racks licenciados por meio de um pedido de serviço personalizado. A Equinix analisa todas as solicitações de conformidade. Quando a Equinix aprova uma solicitação, ela pode incluir condições que os clientes devem aceitar antes que o trabalho possa começar.
As informações a seguir descrevem as opções de segurança personalizadas disponíveis e os requisitos comuns. Se precisar de assistência adicional, entre em contato com o CSM.
Controle de acesso para Espaços Licenciados Privados
Há algum aprimoramento além das soluções de segurança padrão da Equinix para espaços licenciados de clientes privados?
A Equinix pode fornecer medidas de segurança adicionais para espaços licenciados do cliente. Os recursos incluem regra para duas pessoas, autenticação de fator duplo, controle de saída processual e funcional. Essas opções só estão disponíveis por meio de Pedido personalizado
- Regra para duas pessoas - Duas pessoas com acesso a um espaço devem apresentar suas credenciais dentro de uma expectativa de tempo para que o acesso seja concedido ao espaço. Uma restrição de cage precisará ser enviada pelo cliente, aprovada e colocada em prática pela Equinix antes de implementar esta opção.
- Leitor de saída procedural – Um leitor localizado no interior do espaço licenciado para ser usado para rastrear o tráfego que sai do espaço. O leitor não impede a saída porque não controla o hardware de bloqueio do espaço.
- Leitor de saída funcional – Um leitor localizado no interior do espaço licenciado para ser usado para rastrear o tráfego que sai do espaço. Para sair do cage, é necessário usar o leitor. Esta opção requer dispositivos de saída de emergência dentro do espaço e relé de incêndio, conforme exigido pela Autoridade com Jurisdição (AHJ), fornecendo segurança de vida adequada.
Um cliente pode adicionar seus próprios dispositivos de segurança, além da segurança padrão da gaiola da Equinix?
Os clientes podem adicionar seus próprios dispositivos de controle de acesso para aumentar a segurança e o monitoramento de seu espaço. Os dispositivos do cliente não podem dar acesso ao espaço de forma independente ou substituir o sistema de controle de acesso da Equinix. Os dispositivos devem ser procedimentais ou funcionar em conjunto com a Equinix. Se um leitor de cartão estiver instalado, o cliente deverá entregar dois cartões exclusivamente para uso pela Equinix. Neste cenário, dispositivos biométricos gerenciados pelo cliente não são permitidos. As conexões para o ACS fornecido pelo cliente com o hardware da porta devem ser concluídas pela equipe do local via Smart Hands. Uma restrição de cage precisará ser enviada pelo cliente, aprovada e colocada em prática pela Equinix antes da implementação desta instalação.
O cliente deseja ter apenas seu controle de acesso no espaço; isso é possível?
Sim, um cliente pode solicitar que todos os dispositivos gerenciados pela Equinix sejam removidos e que seu sistema seja instalado por meio de um Pedido de atendimento ao cliente aprovado. O cliente precisará concordar com um conjunto de advertências e será responsável por todo o acesso ao cage e pelos resultados do atraso no acesso ao espaço. A Equinix ainda terá o direito de entrar no espaço em caso de emergência.
É possível que a Equinix adicione leitores de acesso aos gabinetes dentro de minha gaiola privada?
A Equinix oferece uma solução de cartão de proximidade e PIN para acessar racks padrão fornecidos pela Equinix. O leitor seria gerenciado e controlado no sistema de controle de acesso Equinix. Os racks fornecidos pelo cliente precisariam ser revisados quanto à compatibilidade.
Tenho permissão para usar a plataforma de controle de acesso da minha empresa em gabinetes dentro da nossa gaiola?
Sim, um cliente pode solicitar a instalação de seu sistema por meio de um Pedido de atendimento ao cliente aprovado ou pelo seu fornecedor. O cliente precisará concordar com um conjunto de advertências e será responsável por todo o acesso a qualquer rack dentro do escopo e pelos resultados do atraso no acesso aos racks. Uma restrição de cage precisará ser enviada pelo cliente, aprovada e colocada em prática pela Equinix antes da implementação desta instalação.
Quem instala os dispositivos fornecidos pelo cliente, as necessidades de cabos e os caminhos?
A Equinix está sempre disponível para ajudar na instalação física do(s) dispositivo(s) ou sistema(s) de um cliente no seu todo, com um escopo completo de trabalho fornecido pelo cliente. É necessário que a Equinix instale todos os dispositivos e materiais de suporte anexados à infraestrutura Equinix e ao sistema de controle de acesso. O fornecedor de um cliente pode ser usado para o escopo da instalação onde o Equinix não é necessário.
Cobertura de vídeo para Espaços Licenciados Privados
A Equinix fornece cobertura de câmera para o espaço licenciado pelo cliente?
A Equinix fornece uma câmera no interior do espaço de cage licenciado de um cliente visualizando a porta. Os pontos de entrada do espaço Flex são monitorados a partir do exterior do espaço licenciado. Todas as câmeras gravam 24/7/365 e são armazenadas de acordo com o período de retenção de vídeo CCTV padrão global da Equinix de 90 dias, a menos que isso varie com base nas leis de privacidade de dados aplicáveis no país local ou nos requisitos regulatórios, caso em que o requisito de retenção do país local aplicável é adotado.
Posso solicitar câmeras Equinix adicionais para meu espaço?
Você pode solicitar câmeras adicionais para seu espaço licenciado. Exemplos adicionais de visualização de câmera incluem a visualização de todas as linhas de um cage, linhas selecionadas, racks específicos, painéis de demarcação e interior dos escritórios Flex. A câmera padrão Equinix seria usada e gravada de acordo com o padrão de prática. Esta opção está disponível por meio do Pedido Personalizado Equinix.
Posso fornecer câmeras para a Equinix gerenciar e gravar?
Todas as câmeras gerenciadas e gravadas pela Equinix também são fornecidas pela Equinix. Isso garante o nível de qualidade, a compatibilidade e dá a maior garantia de tempo de atividade.
Um cliente pode instalar e controlar suas próprias câmeras?
Nossos clientes podem solicitar a instalação de sua própria vigilância por vídeo dentro de seu espaço licenciado. A solicitação é analisada quanto à conformidade e aprovada ou negada de acordo. Os parâmetros gerais incluem, mas não estão limitados a, visualizar imagens apenas dentro do seu espaço licenciado, as câmeras não podem ter funções PTZ analógicas e não podem usar atributos de áudio de microfone ou alto-falante de uma câmera.
Um cliente pode solicitar que a câmera fornecida pela Equinix seja removida do espaço licenciado?
A câmera Equinix padrão pode ser realocada para fora do espaço licenciado. A realocação da câmera padrão fornecida pela Equinix requer um CSO aprovado com todos os custos de realocação associados sob a responsabilidade do cliente.
Quem instala os dispositivos fornecidos pelo cliente, as necessidades de cabos e os caminhos?
A Equinix está sempre disponível para ajudar na instalação física do(s) dispositivo(s) ou sistema(s) de um cliente no seu todo, com um escopo completo de trabalho fornecido pelo cliente. É necessário que a Equinix instale todos os dispositivos e materiais de suporte anexados à infraestrutura Equinix e ao sistema de controle de acesso. O fornecedor de um cliente pode ser usado para o escopo da instalação onde o Equinix não é necessário.
Controle de acesso para gabinetes de espaço compartilhado
Existem outras opções além de uma fechadura de combinação para proteger meu gabinete?
A Equinix oferece uma solução de cartão de proximidade e PIN para acessar racks padrão fornecidos pela Equinix. O leitor seria gerenciado e controlado no sistema de controle de acesso Equinix. Os racks fornecidos pelo cliente precisariam ser revisados quanto à compatibilidade. Esta opção está disponível por meio de Pedido personalizado Equinix, mas não disponível para racks Secure Express.
Posso instalar meu próprio equipamento de controle de acesso em um gabinete?
O único controle de acesso que pode ser implementado no nível do gabinete em espaços compartilhados é a solução gerenciada por cartão de proximidade + PIN da Equinix.
Que opções tenho para meu Secure Cabinet Express?
O Secure Cabinet Express vem com uma fechadura de combinação Kaba Mas. O rack Express é uma oferta de produto fixo com uma solução de segurança pré-configurada que não pode ser modificada.
Cobertura de vídeo para gabinetes de espaço compartilhado
A Equinix oferece cobertura de câmera para o espaço compartilhado do cliente?
Os espaços compartilhados dos clientes são monitorados pelo sistema de gerenciamento de vídeo, a cobertura inclui pontos de entrada e corredores do espaço.
Posso solicitar uma câmera gerenciada pela Equinix dedicada ao meu gabinete?
A Equinix pode instalar uma câmera dentro da cabine ocupando as 4 principais unidades de rack. Ele visualizaria diretamente para baixo capturando qualquer pessoa que acesse o rack. A visão da câmera é para garantir a privacidade de todos os nossos hóspedes, capturando apenas imagens do seu espaço licenciado. Esta opção está disponível por meio do Pedido Personalizado Equinix.
Posso fornecer câmeras para a Equinix gerenciar e gravar?
Todas as câmeras gerenciadas e gravadas pela Equinix também são fornecidas pela Equinix. Isso garante o nível de qualidade, a compatibilidade e dá a maior garantia de tempo de atividade.
Um cliente pode instalar e controlar sua própria câmera?
Nossos clientes podem solicitar a instalação de sua própria vigilância por vídeo dentro de seu espaço de rack licenciado. A solicitação é analisada quanto à conformidade e aprovada ou negada de acordo. Os parâmetros gerais incluem, mas não estão limitados a, visualizar imagens apenas dentro do seu espaço licenciado, as câmeras não podem ter funções PTZ analógicas e não podem usar atributos de áudio de microfone ou alto-falante de uma câmera.
Quem instala os dispositivos fornecidos pelo cliente, as necessidades de cabos e os caminhos?
A Equinix está sempre disponível para ajudar na instalação física do(s) dispositivo(s) ou sistema(s) de um cliente no seu todo, com um escopo completo de trabalho fornecido pelo cliente. É necessário que a Equinix instale todos os dispositivos e materiais de suporte anexados à infraestrutura Equinix e ao sistema de controle de acesso. O fornecedor de um cliente pode ser usado para o escopo da instalação onde o Equinix não é necessário.