Criando uma conta de faturamento

É necessário ter uma conta de faturamento para solicitar produtos ou serviços da Equinix. Você pode criar várias contas de faturamento para sua organização, permitindo solicitar e gerenciar produtos e serviços da Equinix em todo o mundo. Para produtos e serviços de Colocation, é necessária uma conta de faturamento local. Se você estiver solicitando produtos e serviços digitais, poderá usar uma conta local ou global.

Para criar uma nova conta de faturamento:

1. Faça login no Portal do Cliente e navegue até Fabric.

2. No menu Administração, clique em Gerenciamento de conta.

   

3. Clique em Criar conta de faturamento.

   

   informações

   Também é possível criar uma nova conta de cobrança ao fazer um pedido de um produto ou serviço digital. Durante o processo de pedindo, você pode selecionar uma conta de cobrança existente ou clicar em Criar conta de faturamento.

   

País, uso e moeda

Selecione o tipo de conta de faturamento: Conta de faturamento local ou Conta de faturamento global. Para obter mais informações sobre as diferenças entre elas, consulte Contas de faturamento local vs. global.

Conta de faturamento global

Se você estiver criando uma conta de faturamento global:

1. Selecione se esta conta de faturamento será usada para revenda.

2. Selecione o país onde sua empresa está localizada no menu suspenso. O campo Selecionar Moeda seleciona automaticamente sua moeda local. Se o seu país não estiver listado, crie uma conta de cobrança local.

3. Clique em Próximo para inserir seus Dados de Faturamento e Impostos.

Conta de cobrança local

Se você estiver criando uma conta de faturamento local:

1. Selecione se esta conta de faturamento será usada para revenda.

2. Selecione o país onde você pedido produtos ou serviços da Equinix no menu suspenso. O campo Selecionar Moeda seleciona automaticamente a moeda disponível para esse país.

3. Se necessário, selecione:

   • A estação de metrô onde você pretende solicitar produtos ou serviços da Equinix.
   • Se você planeja solicitar uma Fabric Port com esta conta de faturamento e qual é o IBX onde você pretende solicitar sua Fabric Port.

4. Clique em Próximo para inserir seus Dados de Faturamento e Impostos.

Detalhes de faturamento e impostos

Na seção Detalhes de Faturamento e Impostos, insira as seguintes informações:

• Nome Jurídico da Empresa

• Endereço de Cobrança – O endereço de cobrança é o local designado que empresas e organizações utilizam para enviar faturas e receber pagamentos. Você pode:

  • Utilize um endereço existente da lista suspensa (caso você já seja um usuário e tenha criado contas de faturamento anteriormente).

  • Insira um novo endereço de cobrança.

    observação

    Se a conta de cobrança for dos Estados Unidos da América, nosso sistema tentará validar o endereço que você inseriu. Você pode optar por Usar o endereço atual (ignorar a sugestão de endereço exibida na janela pop-up) ou Usar o endereço sugerido.

    Se você escolher Usar o endereço atual, uma caixa de aviso "Não foi possível validar o endereço de cobrança" permanecerá na parte inferior da seção de endereço para indicar que você não selecionou o endereço sugerido.

• Contato de Cobrança – Insira o nome e as informações de contato do responsável pela cobrança.

• Número de Registo de IVA – Introduza o número de registo de IVA se os serviços forem vendidos num país onde o IVA é aplicável.

Clique em Próximo.

Acordo

Na seção Acordo, utilize um Contrato de Serviços Digitais existente ou crie um novo.

• Se sua conta já possui um contrato de cobrança, você pode selecionar Usar um Contrato de Serviços Digitais existente/assinado e aceito anteriormente. Selecione a conta de cobrança em uma lista suspensa que exibe todas as contas de cobrança para as quais o Contrato de Serviços Digitais foi aceito no passado. Se você selecionar uma conta de cobrança associada a um Contrato de Serviços Digitais negociado, uma mensagem será exibida, recomendando que você entre em contato com a equipe de atendimento ou crie um novo chamado de suporte .

  

  Clique em Próximo para prosseguir para Revisar e Enviar.

  Para assinar ou aceitar um novo contrato, selecione Assinar ou aceitar um novo Contrato de Serviços Digitais. Responda à pergunta: Sua organização exige documentos assinados para aceitar o Contrato de Serviços Digitais?.

• Selecione Sim se for necessário um documento assinado. Essa opção exige que você assine eletronicamente ou fisicamente o Contrato de Serviços Digitais ou designe outra pessoa para assiná-lo eletronicamente ou fisicamente. Em Escolha como os documentos serão assinados, selecione uma das seguintes opções:

  • Eu assinarei e você receberá um e-mail da Equinix com um link para concluir as assinaturas.
  • Outra pessoa assinará e fornecerá o endereço e-mail da pessoa que receberá um e-mail da Equinix com um link para concluir as assinaturas.

  

• Selecione Não se sua organização permite a aceitação eletrônica dos termos. Essa opção exige que você visualize os termos e os aceite eletronicamente. Leia o Contrato de Serviço Digital, selecione Li e compreendi estes termos e clique em Aceitar.

  

  Clique em Próximo para prosseguir para Revisar e Enviar.

Revisar e enviar

O Resumo mostra os detalhes da sua nova conta de cobrança .

Clique em Enviar para criar a nova conta de cobrança .

Atualizações da plataforma 2026

Como parte das Atualizações da Plataforma que serão implementadas para todos os clientes ao longo de 2026, a Equinix está atualizando o processo de criação de contas de cobrança .

Ao você em Criar conta de faturamento:

1. Se você já possui uma conta de faturamento global, clique em Sim para confirmar que deseja criar outra conta de cobrança .

2. Selecione o País onde você planeja pedido produtos ou serviços da Equinix no menu suspenso. Se necessário, selecione a Região Metropolitana.

3. Escolha o tipo de conta de faturamento que deseja criar:

   • A local billing account where you pay Equinix in the local currency of the location where you are ordering products and services using an existing entity.

   • A new billing account where you manually create a new subsidiary and associated local billing account.

   

   observação

   A criação de uma nova conta de cobrança global está temporariamente indisponível. Isso afeta apenas contas que foram integradas à nova experiência da plataforma e que desejam criar uma nova conta de cobrança . As contas de cobrança global existentes não serão afetadas. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Uma conta de faturamento local

Se você estiver criando uma conta de faturamento local:

1. Escolha a empresa que deseja utilizar. Uma nova conta de faturamento local será criada com base nas informações da sua empresa. Confirme se as informações da empresa e da moeda estão corretas.

2. Insira as informações de contato para cobrança, incluindo nome, número de telefone e endereço de e-mail.

3. Caso seja exigido pelo país onde você está implementando os serviços com esta conta de faturamento local, insira as informações fiscais solicitadas, como o número de registro do IVA.

4. Clique em Enviar.

Uma nova conta de faturamento

Se você por criar uma nova conta de cobrança, confirme as informações nos campos País, Região Metropolitana e Moeda. Clique em Próximo.

Em seguida, você pode seguir os passos para inserir seus dados de cobrança e impostos, contratos e enviar para criar a nova conta de cobrança .

Ajuda para criar uma conta de faturamento

Para obter ajuda na criação de contas de faturamento, você pode abrir um Caso de Suporte.

Para criar um chamado de suporte para sua conta de faturamento, você precisará selecionar Suporte à conta em Produtos ou Serviços e selecionar Criação de conta de faturamento em Tipo de chamado.