データセンターツアーをスケジュールする
IBXデータセンターの無料ツアーをご自身とチームで予約する。プライベートケージや安全なキャビネットなどの施設を探索し、IBXのセキュリティとインフラストラクチャを体験する。
- ツアーの空き状況はIBXの場所によって異なる場合がある。
- 各顧客は、IBXごとに週5回のツアーに制限されている。
- ツアーのリクエストは最大10名までである。
オンサイトポリシーは変更される場合がある。ポリシーの詳細については、グローバルIBXポリシーを参照。
Equinixによる事前の審査と同意なしに、IBXで記録機器(写真、ビデオ、オーディオ)を使用することはできない。ケージや機器の写真や録画が必要な場合は、_写真をリクエスト_のスマートハンド注文を送信する。ご自身の記録装置を使用する場合は、訪問依頼の詳細に写真または記録の目的を記載すること。ポリシーの詳細については、グローバルIBXポリシーを参照。
サイトツアーを申し込む
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カスタマーポータルの[Orders and Tickets]メニューから[Data Center Tour]を選択する。
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[Tour Request]画面で、ツアータイプを選択する。
- Equinix Guided - Equinixのスタッフがツアーを案内する。空室状況によっては、
- カスタマーガイド–ツアーを実施するユーザーは、Equinixツアーガイド認定を取得する必要がある。ツアーガイドになる方法の詳細については、CSMに問い合わせる。あなたの会社に認定されたツアーガイドがあるならば、この人はツアーを導くことができる。会社に認定ツアーガイドがない場合は、Equinix Guided Tourをリクエストする。
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[Location]で、ツアーするIBXデータセンターを選択する。
場所を選択すると、住所、営業時間、周辺地域の地図へのリンクなどの場所の詳細が画面に表示される。
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スケジュールの詳細_の下：
- IBXのローカルタイムゾーンを使用してツアーの日時を選択する。
- 30分から120分までのツアーの希望の長さを選択する。
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[Select a Host]では、デフォルトで会議の主催者になっている。オプションとして、名前または電子メールアドレスを検索するか、_User Directory_を使用して、別のユーザーをホストとして選択できる。
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_visitors_の下に、ツアーに参加するすべての人を追加する（最小= 1、最大= 10）。
インフォメーション参加者は政府発行の写真付き身分証明書を提示しなければならない。詳細については、「IBXの入力と終了」を参照。
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連絡先を名前または電子メールアドレスで検索するには、_検索_ボックスを使用する。検索結果で、参加者の名前をクリックして参加者リストに追加する。
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追加の検索/フィルタオプション、または複数のユーザーを追加するには、[*User Directory]をクリックする。次に、検索ボックスを使用したり、列を並べ替えたり、上部のフィルタを使用したりできる。選択した連絡先のチェックボックスをクリックし、完了をクリックする。
チップ頻繁に使用する連絡先の場合は、名前の横にある星印をクリックする。次に、_Favoritesフィルタ_を使用して、これらの連絡先をすばやく見つけることができる。
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Customer Portalアカウントを持っていないユーザー(ベンダーなど)を追加するには、[*Add a non-listed attendee]をクリックする。連絡先の詳細を追加し、追加をクリックする。
インフォメーション記載されていない出席者の正確な電子メールアドレスおよび/または携帯電話番号を含めること。この情報は、参加者に固有のQRコードを送信するために使用される。参加者はIBXでのチェックインにQRコードを使用する。詳しくは、セキュリティでQRコードを表示するを参照。
チップ追加した各訪問者について、名前の横にある矢印をクリックして、アクセス許可とアカウントステータスを表示できる。
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カスタマガイドツアーの場合は、 _ホストの選択_で、会社の認定ツアーガイドを選択する（名前またはメールアドレスを検索するか、_ユーザーディレクトリ_を使用）。この人はツアーに出席しなければならない。
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追加情報および添付ファイル_の下：
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Use_Additional Details_を使用して、IBXスタッフに伝えたいその他の情報（IBXの特定の領域など）を追加する。
インフォメーションツアー中に写真や動画を撮影する場合は、事前に許可を求めなければならない。_Additional Details_の下に詳細な目的を述べる。エクイニクスはあなたの要求を審査する。
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[_Upload File(s)]_を使用して、関連する添付ファイルをリクエストに追加する。添付ファイルはIBXのオンサイトスタッフに送信される。
- 最大5人の受信者を追加
- 各ファイルの最大サイズは2MBである。
- アップロード可能なファイル形式（まで）：bmp、jpg、jpeg、gif、png、tif、tiff、txt、doc、docx、xls、xlsx、ppt、pps、ppsx、pdf、vsd、vsdx。
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顧客参照情報の入力_。多くの企業が社内に発券システムを導入し、問題を追跡したり、エクイニクスから注文されたアイテムを追跡したりしている。P.O.番号、チケット番号、説明テキストなどの内部参照情報を入力する場所。
チップこの情報は_注文とチケット履歴_画面で検索でき、関連する請求書にも表示される。
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[Add Contact Information]の下に、[Ordering Contact]および[Notification Contact]として表示される。必要に応じて、通知連絡先および/または技術連絡先を追加できる。
注:
- 技術担当者と通知担当者は同じ担当者にすることができる。
- 複数の通知連絡先を選択できるが、テクニカル連絡先は1つだけ
- 通知連絡先は、チケットのステータス(および該当する場合は価格)に関する電子メール通知を受け取る。
- 通知受取者に追加されない限り、予約または完了の通知は技術担当者に送信されません。
- チケットから通知連絡先を削除するには、
Xアイコンをクリックする。
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ツアーリクエストの概要_を確認し、送信をクリックする。
詳細はIBX健康と安全ガイドを参照し、チケットに記載されている他の訪問者とこの情報を共有する。