データセンター見学の予約

IBXデータセンターの無料見学ツアーをご予約ください。プライベートケージやSecure Cabinetなどの施設を見学し、IBXのセキュリティとインフラストラクチャをご体験ください。

• ツアーの催行状況はIBXの所在地によって異なります。
• ツアーはIBX1社につき週5回まで。
• ツアーのリクエストは10名まで。

インフォメーション

オンサイトポリシーは変更される場合があります。ポリシーの詳細については、グローバルIBXポリシーをご覧ください。

メモ

IBX内では、エクイニクスの事前の審査と同意なしに録音機器（写真、ビデオ、音声）を使用することはできません。お客様のケージや機器の写真や録画が必要な場合は、Smart Hands order の Request Photos を提出してください。ご自身の録画機器を使用する場合は、訪問依頼の詳細に写真撮影または録画の目的を記載してください。ポリシーの詳細については、グローバルIBXポリシーをご覧ください。

ツアーを予約

1. カスタマーポータルの_Orders and Tickets_メニューから、Data Center Tour を選択します。

2. ツアーリクエスト_画面で、ツアーの種類を選択します：

   • エクイニクスガイド - IBXのスタッフがご案内します。空き状況によりご希望に添えない場合があります。
   • カスタマーガイド - ツアーを実施するユーザーは、エクイニクスのツアーガイド認定を受ける必要があります。ツアーガイドになる方法については、CSMにお問い合わせください。認定ツアーガイドがいる場合は、そのガイドがツアーをご案内します。認定ツアーガイドがいない場合は、エクイニクスガイドツアーをお申し込みください。

3. Location_」で、見学するIBXデータセンターを選択します。

   ロケーションを選択すると、住所、営業時間、周辺地図へのリンクなど、ロケーションの詳細が画面に表示されます。

4. スケジューリングの詳細

   1. IBXの現地タイムゾーンを使用して、ツアーの日時を選択してください。
   2. 30分から120分まで、お好きな長さをお選びください。

5. ホストの選択」では、デフォルトで会議ホストになります。オプションで、名前または電子メール アドレスを検索するか、[ユーザー ディレクトリ] を使用して、別のユーザーをホストとして選択できます。

6. Visitors_」に、ツアーに参加する全員を追加します。

   インフォメーション

   IBXへの入場には、政府発行の写真付き身分証明書の提示が必要です。詳しくは、IBXへの入退場 をご覧ください。

   • 名前または電子メールアドレスで連絡先を検索するには、_Search_ボックスを使用します。検索結果で相手の名前をクリックすると、参加者リストに追加されます。

   • 追加の検索/フィルタオプション、または複数のユーザーを追加するには、User Directory をクリックします。次に、検索ボックス、列の並べ替え、および/または上部のフィルタを使用することができます。選択した連絡先のチェックボックスをクリックし、完了 をクリックします。

     チップ

     頻繁に使用する連絡先については、名前の横にある星印をクリックします。次に、_お気に入りフィルタ_を使用して、これらの連絡先をすばやく見つけることができます。

   • Customer Portal のアカウントを持っていない人（ベンダーなど）を追加するには、Add a non-listed attendee をクリックします。連絡先の詳細を追加し、[追加] をクリックします。

     インフォメーション

     リストに掲載されていない出席者のEメールアドレスおよび/または携帯電話番号を必ず正確にご記入ください。この情報は、参加者に固有のQRコードを送信するために使用されます。参加者はIBXでのチェックインにQRコードを使用します。詳しくはShow Your QR Code at Securityをご覧ください。

     チップ

     追加した各訪問者の名前の横にある矢印をクリックすると、その訪問者の権限とアカウントステータスを表示できます。

7. カスタマー・ガイド・ツアーの場合、_Select a Host（主催者の選択）_で、御社の認定ツアーガイドを選択します（名前またはEメールアドレスを検索するか、_User Directory（ユーザー・ディレクトリ）を使用します）。このガイドがツアーに同席する必要があります。

8. 追加情報_と_ファイル添付_の下にあります：

   • IBX の特定のエリアなど、IBX スタッフに伝えたい情報がある場合は、Additional Details を使用して追加してください。

     インフォメーション

     ツアー中に写真やビデオの撮影を予定している場合は、最初に許可を申請する必要があります。その際、_その他の詳細_に詳細な目的を明記してください。エクイニクスがお客様のリクエストを確認します。

   • ファイルのアップロード _ を使用して、リクエストに関連する添付ファイルを追加します。添付ファイルはIBXの現地スタッフに送信されます。

     • 5ファイルまで追加できます。
     • 各ファイルの最大サイズは2MBです。
     • ファイル形式は以下のいずれでもかまいません：bmp、jpg、jpeg、gif、png、tif、tiff、txt、doc、docx、xls、xlsx、ppt、pps、ppsx、pdf、vsd、vsdx。

9. 顧客参照情報の入力多くの企業では、エクイニクスの社内発券システムを利用して問題を追跡したり、エクイニクスに発注した商品を追跡したりしています。このフィールドには、私書箱番号、チケット番号、説明テキストなど、お客様の社内参照情報を入力できます。

   チップ

   この情報は_Orders and Tickets History_画面で検索でき、関連する請求書にも表示されます。

10. 連絡先情報の追加_]の下に、注文連絡先と通知連絡先としてリストされています。オプションで、さらに通知連絡先や技術連絡先を追加できます。

    注

    • 技術連絡担当者と通知担当者は同一人物でも構いません。
    • 通知先は複数選択できますが、技術連絡先は1つしか選択できません。
    • 通知 連絡先には、チケットのステータス（および該当する場合は価格）に関する電子メール通知が送信されます。
    • テクニカルコンタクトには予約や完了の通知は届きません。
    • チケットからNotification Contactを削除するには、Xアイコンをクリックします。

11. ツアーリクエストの概要_ を確認し、送信 をクリックします。

インフォメーション

IBX安全衛生ガイドで詳細を確認し、チケットに記載されている他の訪問者とこの情報を共有してください。