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IBXを訪問する

到着前に知っておくべきこと##​

IBXデータセンターを訪問する前に、IBX Health and Safety Guideを参照して、基本的な手順、責任、およびサイト固有の安全プロトコルを理解していること。

オンサイト訪問##をスケジュールする​

Equinix IBXデータセンターへのオンサイト訪問をスケジュールするには、カスタマーポータルの_OrdersおよびTickets_menuにいくつかのオプションがある。

これらのオンサイトサービスは、顧客、従業員、ベンダー、再販業者に無料で提供される。

永久バッジのリクエストとアクセスのプロセス​

以下の手順では、恒久的なIBXバッジをリクエストし、施設へのアクセスに使用する方法を概説する。

永久バッジを要求する​

  1. 顧客のカスタマポータル管理者に必要なアクセス権を割り当てるよう依頼する。
  2. カスタマーポータルアカウントでセキュリティプロファイルを完了する。
  3. 次回IBXを訪問する際に、オンサイトセキュリティチームに永久バッジを要求する。
  4. セキュリティは生体認証を登録し、永続的なアクセスカードを発行する。

永久バッジを使用してIBXにアクセスする​

  1. IBXに移動して施設に入る。場所によっては、アクセスするためにインターコムを使用する必要がある場合がある。
  2. キオスクでのチェックインまで：
    • カスタマーポータルのQRコードをスキャンする、または
    • Customer Portalモバイルアプリを使用する。
  3. 永久バッジおよび/または生体認証を使用して、マントラップ/ターンスタイルを通過する。

未成年者の利用（18歳未満）​

  1. IBXセキュリティオフィスに連絡し、IBXマネージャに提出する承認フォームを要求する。
  2. IBXマネージャがフォームを承認したときにのみアクセスが許可される。
  3. ビジターアクセスプロセスまたはゲストアクセスプロセスのいずれかに従う。

訪問者とゲストのアクセス​

このプロセスは、常設連絡先がゲストを連れてくる権限を持っている場合にのみ適用される。

  1. 連絡先がキオスクでサインインし、「ゲストを追加」ボタンをクリックする。コンタクトには一度に最大5人のゲストがサインインできる。
  2. ゲストは自分の名前と会社情報を記入し、** Global IBX Access Form **に署名する。キオスクがダウンしている場合、またはセキュリティがゲストを手動でサインインした場合は、Global IBX Access Formの紙のコピーに署名する必要がある。
  3. セキュリティに進み、ゲストにアクセス権のないネームバッジが発行される。
  4. IBXへのアクセスは、ゲストが登録されている恒久的な連絡先を通じて管理される。

職場の訪問者へのアクセス​

  1. 顧客ポータル管理者が作業訪問チケットをスケジュールする。航空券の名前は政府発行の身分証明書と一致しなければならない。
  2. 訪問者はIBXに旅行する。セキュリティロビーへのアクセスは、予定されている開始時刻の1時間以上前に到着した場合は許可されない。
  3. 訪問者はインターコムを使用して警備員に到着を知らせる。
  4. 訪問者はQRコードを使用して、または手動で注文番号を入力してキオスクでチェックインする。
  5. セキュリティに進み、政府発行のIDを提示してサインインする。
  6. セキュリティが作業訪問チケットを処理する。該当する場合、セキュリティは訪問者をアクセス制御システムに登録する。
  7. 訪問者は、作業訪問チケットに記載されているスペースに案内されるか、該当する場合は発行されたアクセスカードを使用してスペースに入る。
  8. アクセスカードが発行された場合、訪問者は訪問終了時にカードを警備員に返却し、警備員はカードからすべての情報を消去する。

詳細な手順については、

訪問のための有効なビジネス目的がある場合、IBXへのアクセスは次の方法で許可されることができる。

  • 顧客ポータルにIBXのアクセス権限を持つユーザーアカウントを持っている（管理者によって割り当てられた）。
  • 会社のカスタマーポータル管理者が作成した作業訪問またはデータセンターツアーのリクエストに含まれること。
  • IBXのゲストを許可権限を持つカスタマーポータルユーザーのエスコートゲストであること。
インフォメーション

オンサイトポリシーは変更される場合がある。ポリシーの詳細については、グローバルIBXポリシーを参照。

必要な権限​

チップ

訪問を手配するために必要な権限を持つカスタマーポータルアカウントを持っていない場合は、Global Service Desk（GSD）に連絡して 訪問を手配することができる。

カスタマーポータルでオンサイト訪問をスケジュールする機能は、_AdministrationおよびIBX Access Services Request_screenの次の権限によって制御される。

IBXで許可されるアクション（ オンサイトに到着した後）は、_IBX Data Center Access_screenの次の権限によって管理される。

メモ

ゲストは18歳以上で、登録されている訪問者が付き添い、政府発行の有効なIDのを提示する必要があります。

カスタマーポータルで現在の権限を確認するには：

  1. （ポータル画面の右上隅にある）ユーザー名をクリックし、User Settings:

  2. [Permissions]タブをクリックする。

  3. AdministrationおよびIBX Access Services Request_および/または_IBX Data Center Access_Tilesに"Permissions Granted"と表示されていることを確認する。これらのタイルが表示されない場合は、画面の_Request Permissions_セクションを参照する。

  4. 各タイルをクリックして、特定のIBX権限を表示する。

Administration and IBX Access Services Request画面の記号：

アイコン意味：
完全な権限
許可がない
一部の権限
チップ

必要な権限がない場合は、会社のカスタマーポータル管理者に問い合わせるか、 IAMドキュメントのIBXアクセス権限を参照すること。

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