IBX訪問

到着前に知っておくべきこと

IBXデータセンターを訪問する前に、IBX安全衛生ガイドを確認して、基本的な手順、責任、およびサイト固有の安全プロトコルを理解してください。

オンサイト訪問の予約

Equinix IBXデータセンターへのオンサイト訪問を予約するには、カスタマーポータルの[_オーダーとチケット]_メニューに以下のオプションがあります。

これらのオンサイトサービスは、顧客、従業員、ベンダー、再販業者に無料で提供されています。

メモ

訪問者は、未成年者(18歳未満)のアクセスプロセスで承認されていない限り、18歳以上でなければなりません。ゲストは登録された訪問者の同伴が必要であり、有効な政府発行の写真付き身分証明書を提示する必要があります。

パーマネントバッジのリクエストとアクセスプロセス

以下の手順では、永続的なIBXバッジをリクエストし、施設へのアクセスに使用する方法を説明します。

永久バッジのリクエスト

1. お客様の_カスタマーポータル管理者に、_必要なアクセス権を割り当てるよう依頼してください。
2. カスタマーポータルアカウントでセキュリティプロファイルを完了します。
3. 次回のIBX訪問時に、オンサイトのセキュリティチームに_永久バッジを_リクエストしてください。
4. セキュリティは_生体認証を登録し、_永久アクセスカードを発行します。

固定バッジを使用してIBXにアクセスする

1. IBXに移動し、施設に入館してください。一部の拠点では、アクセスするためにインターコムの使用が必要になる場合があります。
2. キオスクでのチェックイン方法：
   • カスタマーポータルのQRコードをスキャンするか、または
   • カスタマーポータルのモバイルアプリを使用
3. 恒久的なバッジや生体認証を使用して、ターンスタイルを進めてください。

未成年者（18歳未満）のアクセスについて

1. IBXセキュリティオフィスに連絡し、IBXマネージャに提出する承認フォームをリクエストしてください。
2. アクセス権は、IBXマネージャがフォームを承認した場合にのみ付与されます。
3. ビジターアクセスプロセスまたはゲストアクセスプロセスのいずれかに従ってください。

ビジターとゲストのアクセス

このプロセスは、常任コンタクトがゲストを招待する権限を持っている場合にのみ適用されます。

1. 連絡先がキオスクにサインインし、「ゲストを追加」ボタンをクリックします。連絡先には、一度に最大5人のゲストがサインインできる場合があります。
2. ゲストは名前と会社情報を記入し、_IBXアクセスフォームに_署名します。キオスクがダウンしている場合、またはセキュリティがゲストを手動でサインインした場合は、IBXアクセスフォームの紙のコピーに署名する必要があります。
3. セキュリティーに進み、アクセス不可のネームバッジがゲストに発行されます。
4. IBXへのアクセスは、ゲストが登録されている永続的な連絡先を通じて管理されます。

メモ

• IBXアクセスフォームは定期的に更新されます。新しいバージョンが利用可能になると、Equinixは以前に受け入れられたフォームをアーカイブします。ユーザーは新しいバージョンを確認して署名する必要があります。IBXにアクセスするには、フォームの最新バージョンに同意する必要があります。IBXを入力する際、セキュリティ担当者は承認された最新バージョンの署名を検証します。
• カスタマーポータルでIBXアクセスフォームに電子署名していない訪問者は、セキュリティキオスクまたはウィンドウ、またはモバイルアプリでフォームに署名する必要があります。

業務訪問者のアクセス

1. カスタマーポータル管理者が入館チケットをスケジュールします。チケットに記載されている名前は、政府発行の身分証明書と一致する必要があります。
2. 訪問者はIBXに移動します。セキュリティロビーへのアクセスは、予定された開始時刻の1時間以上前に到着した場合は許可されません。
3. 訪問者はインターホンでセキュリティに到着を知らせます。
4. 訪問者はキオスクでQRコードまたは手動で注文番号を入力してチェックインします。
5. セキュリティに進み、政府発行のIDを提示してサインインしてください。
6. セキュリティが入館チケットを処理します。該当する場合、セキュリティは訪問者をアクセス制御システムに登録します。
7. 訪問者は、ワークビジットチケットに記載されているスペースに案内されるか、該当する場合は、発行されたアクセスカードを使用してスペースに入ります。
8. アクセスカードが発行された場合、訪問者は訪問終了時にカードをセキュリ ティに返却し、セキュリティはカードからすべての情報を消去します。

詳しい手順については、こちらをご覧ください：

• IBXへの入館を予約する
• IBX会議室を予約する
• データセンターツアーを予約する
• IBXの開始と終了

訪問のための有効なビジネス目的がある場合、IBXへのアクセスは次の方法で付与されることがあります。

• IBXのアクセス権限を持つカスタマーポータルのユーザーアカウントを持っている（管理者によって割り当てられる）。
• 御社のカスタマーポータル管理者が作成したワークビジットまたはデータセンターツアーのリクエストにご登録ください。
• IBXの「ゲストを許可」権限を持つカスタマーポータルユーザーの付き添いゲストであること。

情報

オンサイトポリシーは変更される場合があります。ポリシーの詳細については、グローバルIBXポリシーを参照してください。

必要な許可

チップ

訪問を手配するために必要な権限を持つカスタマーポータルアカウントを持たないユーザーは、グローバルサービスデスク(GSD)に連絡して訪問を手配できます。

カスタマーポータルでオンサイト訪問をスケジュールするには、_管理およびIBXアクセスサービスリクエスト_画面で次の権限を割り当てる必要があります。

オンサイトに到着した後にIBXでアクションを実行するには、_IBXデータセンターアクセス_画面で次の権限を割り当てる必要があります。

カスタマーポータルで現在の権限を表示するには：

1. ［ユーザー］メニューからユーザー名をクリックし、［ユーザー設定］を選択します。

   

2. _［権限］_タブをクリックします。

3. _管理およびIBXアクセスサービスリクエスト_および/または_IBXデータセンターアクセス_タイルに「権限が付与されました」と表示されていることを確認します。これらのタイルが表示されない場合は、画面の「_権限のリクエスト」_セクションを参照してください。

   

4. 各タイルをクリックすると、IBXの権限が表示されます。

Administration and IBX Access Services Request画面のシンボル：

アイコン	意味
	フルパーミッション
	許可なし
	一部許可

チップ

必要な権限を持っていないユーザーは、自社のカスタマーポータル管理者に連絡するか、IBXアクセス権限を参照してください。