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IBX訪問

到着前に知っておくべきこと​

IBXデータセンターを訪問する前に、IBX健康安全ガイドを参照して、基本的な手順、責任、およびサイト固有の安全プロトコルを理解すること。

オンサイト訪問の予約​

Equinix IBXデータセンターへのオンサイト訪問をスケジュールするには、カスタマーポータルの[_注文とチケット]_メニューに、

これらのオンサイトサービスは、顧客、従業員、ベンダー、再販業者に無料で提供されています。

メモ

訪問者は18歳以上でなければならない。ただし、未成年者(18歳未満)のアクセスプロセスで承認されていない場合。宿泊客は登録された訪問者の同伴が必要であり、有効な政府発行の写真付き身分証明書を提示する必要がある。

パーマネントバッジのリクエストとアクセスプロセス​

以下の手順では、永続的なIBXバッジをリクエストし、施設へのアクセスに使用する方法を概説する。

永久バッジのリクエスト​

  1. お客様の_カスタマーポータル管理者に、_必要なアクセス権を割り当てるよう依頼する。
  2. カスタマーポータルアカウントでセキュリティプロファイルを完了する。
  3. 次回のIBX訪問時に、オンサイトのセキュリティチームに_永久バッジを_リクエストする。
  4. セキュリティは_生体認証を登録し、_永久アクセスカードを発行する。

永久バッジを使用してIBXにアクセスする​

  1. IBXに移動して施設に入る。場所によっては、インターコムを使用してアクセスする必要がある場合がある。
  2. キオスクでのチェックイン方法：
    • カスタマーポータルのQRコードをスキャンするか、または
    • カスタマーポータルのモバイルアプリを使用
  3. 永久バッジや生体認証を使用して、ターンスタイルを通過する。

未成年者（18歳未満）のアクセスについて​

  1. IBXセキュリティオフィスに連絡し、IBXマネージャに提出する承認フォームを要求する。
  2. アクセスは、IBXマネージャがフォームを承認したときにのみ許可される。
  3. ビジターアクセスプロセスまたはゲストアクセスプロセスのいずれかに従ってください。

ビジターとゲストのアクセス​

このプロセスは、常任コンタクトがゲストを招待する権限を持っている場合にのみ適用されます。

  1. 連絡先がキオスクでサインインし、「ゲストを追加」ボタンをクリックする。1つの連絡先で一度に最大5人のゲストがサインインできる。
  2. ゲストは自分の名前と会社情報を記入し、_IBXアクセスフォームに_署名する。キオスクがダウンしている場合、またはセキュリティがゲストを手動でサインインした場合は、IBXアクセスフォームの紙のコピーに署名する必要がある。
  3. セキュリティーに進み、アクセス不可のネームバッジがゲストに発行されます。
  4. IBXへのアクセスは、ゲストが登録されている永続的な連絡先を通じて管理される。
メモ
  • IBXアクセスフォームは定期的に更新される。新しいバージョンが発行されると、以前に受理されたフォームがアーカイブされ、新しいバージョンを確認して署名する必要がある。IBXにアクセスするには、フォームの最新バージョンに同意する必要がある。IBXを入力すると、承認された最新バージョンの署名が検証される。
  • カスタマーポータルでIBXアクセスフォームに電子署名していない訪問者は、セキュリティキオスクまたはウィンドウ、またはモバイルアプリでフォームに署名しなければならない。

業務訪問者のアクセス​

  1. カスタマーポータル管理者が作業訪問チケットをスケジュールする。航空券の名前は政府発行のIDと一致しなければならない。
  2. 訪問者はIBXに移動する。セキュリティロビーへのアクセスは、予定されている開始時刻の1時間以上前に到着した場合は許可されない。
  3. 訪問者はインターホンでセキュリティに到着を知らせます。
  4. 訪問者はキオスクでQRコードまたは手動で注文番号を入力してチェックインします。
  5. セキュリティに進み、政府発行のIDを提示してサインインしてください。
  6. セキュリティが作業訪問チケットを処理する。該当する場合、セキュリティは訪問者をアクセス制御システムに登録する。
  7. 訪問者は、ワークビジットチケットに記載されているスペースに案内されるか、該当する場合は、発行されたアクセスカードを使用してスペースに入ります。
  8. アクセスカードが発行された場合、訪問者は訪問終了時にカードをセキュリ ティに返却し、セキュリティはカードからすべての情報を消去します。

詳しい手順については、こちらをご覧ください：

訪問のための有効なビジネス目的がある場合、IBXへのアクセスは次の方法で許可される。

  • IBXのアクセス権限を持つカスタマーポータルのユーザーアカウントを持っている（管理者によって割り当てられる）。
  • 御社のカスタマーポータル管理者が作成したワークビジットまたはデータセンターツアーのリクエストにご登録ください。
  • IBXの「ゲストを許可」権限を持つカスタマーポータルユーザーの付き添いゲストであること。
情報

オンサイトポリシーは変更される場合がある。ポリシーの詳細については、グローバルIBXポリシーを参照。

必要な許可​

チップ

訪問を手配するために必要な権限を持っているカスタマーポータルアカウントを持たないユーザーは、グローバルサービスデスク(GSD)に連絡して訪問を手配することができる。

カスタマーポータルでオンサイト訪問をスケジュールするには、_管理およびIBXアクセスサービスリクエスト_画面で次の権限を割り当てる必要がある。

オンサイトに到着した後にIBXでアクションを実行するには、_IBXデータセンターアクセス_画面で次の権限が割り当てられている必要がある。

カスタマーポータルで現在の権限を表示するには：

  1. ユーザーメニューからユーザー名をクリックし、ユーザー設定：

  2. _[権限]_タブをクリックする。

  3. _管理およびIBXアクセスサービスリクエスト_および/または_IBXデータセンターアクセス_タイルに「Permissions Granted」と表示されていることを確認する。これらのタイルが表示されない場合は、画面の[_アクセス許可のリクエスト]_セクションを参照する。

  4. 各タイルをクリックすると、IBXの権限が表示されます。

Administration and IBX Access Services Request画面のシンボル：

アイコン意味
フルパーミッション
許可なし
一部許可
チップ

必要な権限を持っていないユーザーは、自社のカスタマーポータル管理者に問い合わせるか、IBXアクセス権限を参照する必要がある。

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