ターンアラウンドタイム
Smart Handsサービスの所要時間またはサービスレベル目標(SLO)は、
- IBX営業時間
- 現在の作業量と稼働状況
- 迅速なサービス
- 要求タスクの複雑さ
標準的な納期
Smart Handsサービスの通常の納期はIBXによって異なります：
- 24時間年中無休のIBXサイトの場合、所要時間は36時間です。
- 24時間365日稼働していないIBXサイトの場合、納期は4.5営業日です。
情報
物理的または電源監査の実行中や、大規模なラックアンドスタック設置中など、ターンアラウンドタイムに影響を与える例外がある。複雑なSmart Handsリクエストも標準の所要時間より長くかかる場合があることに注意。
チップ
特定のIBXの通常の動作時間については、「IBX Smart Hands Availability」を参照。
エクスペダイトサービス
ほとんどのサービスは、追加料金で迅速に対応できる（IBXリソースの利用状況に応じて）。迅速なリクエストは、必要な開始時間の少なくとも2時間前に提出しなければならない。次の場合、優先料金が注文に追加される。
- リクエストのスケジューリング時にExpeditedオプションを選択してください。
または
- IBXの現在のターンアラウンドタイムよりも早くリクエストをスケジューリングしてください。