Smart Hands vs カスタムオーダー

Equinixサービスをリクエストするには、要件がSmart Hands注文とカスタム注文のどちらに該当するかを決定する。

Smart Handsオーダー

Smart Handsは、機器の設置、ケーブル配線、トラブルシューティング、監査など、オンサイトサポートを必要とする日常的な運用タスクを処理する。ほとんどのインストール後サービスは、Smart Handsチケットを介して送信できる。

カスタムオーダー

大規模な作業や複雑な作業、または確固とした見積もりを必要とするリクエストの場合は、カスタムオーダーを送信する。カスタムワークはカスタムオーダーを通じてのみ送信可能。

• カスタムオーダーをリクエストするには、Equinixスマートビルドチームに電子メールを送信する。件名に「Smart Build Request - Custom」を含める。

• カスタムワークの価格は、該当するジョブごとに異なり、セールスオーダーと請求書の2つに分けて表示されます：

  • カスタムパーツ
  • カスタム作業

Smart Build

スマートビルドは、設計、計画、および作業開始前の正式な見積もりを必要とする複雑なプロジェクト向けである。スマートビルドの一般的なリクエストには、

• 新しいケージ
• 大規模な移行または移動
• カスタムインフラストラクチャの展開

メモ

スマートビルドは、以前はEquinixインフラストラクチャサービス（EIS）として知られていた。

一般的なカスタム注文リクエストタイプ

• あらかじめロードされたキャビネット-キャビネットをから別のIBXに移動するか'20台以上のキャビネットを移動する

• ワイヤマネージャ-特定の部品が必要で、アクセサリリストに表示されていない場合。

• ケージの改造とアクセサリー(ドア、メッシュ、カメラなど)-カスタムセールスオーダーが必要。

• カメラ- Equinix提供のカメラ：カスタムセールスオーダーを介してリクエストを送信する。

• プライベートパッチパネル（meet me room）-標準Equinixパッチパネルは、通常のセールスオーダーで提出する必要がある。非標準パッチパネルは、カスタムセールスオーダーを介して入力する必要がある。

• プリワイヤ- 24ペア(48ストランド)を超えるプリワイヤビルドはカスタムオーダーと見なされ、大量オーダーではない。

• ファイバートレイ- 6フィート以上の新しい設置またはアドオン

• 配電ユニット(PDU)-カスタムセールスオーダーが必要

• 銅トレイ- 10フィート以上の新しい設置またはアドオン。

• キャビネット-カスタムキャビネット。

• キャビネットアクセサリ-部品がSmart Handsに記載されていない場合は、カスタムセールスオーダーが必要。|

• パッチケーブル-パッチケーブルがアクセサリリストに記載されていない、またはバンドル価格

• ラックおよびスタック-ラックおよびスタック構成の合計機器サイズが100RUを超える

• セキュリティシステム-カスタムセールスオーダーは、すべてのセキュリティシステムの注文と変更に必要である。

• インナーダクト- Equinixがケーブルの取り付け/供給を担当する場合。

  情報

  インナーダクトの取り付けには、カスタム注文の他に注文が必要です。

• メッシュ内境界パネル-カスタムセールスオーダーが必要

• 顧客内Cross Connects (ICCC)専用ラックおよびパネル-カスタムセールスオーダーが必要

• フレックススペース境界（Equinixフレックススペース）-カスタムセールスオーダーが必要