Smart Hands vs カスタムオーダー

エクイニクスのサービスをリクエストするには、お客様の要件がSmart Hands OrderまたはCustom Orderのいずれに該当するかをご確認ください。

Smart Handsのご注文

Smart Hands は、機器の設置、ケーブリング、トラブルシューティング、監査など、オンサイトサポートが必要な日常的な運用作業を行います。ほとんどの設置後のサービスは、Smart Hands のチケットで送信できます。

カスタムオーダー

大規模または複雑な作業、または確固とした見積もりが必要なリクエストについては、カスタムオーダーを送信してください。カスタム作業は、カスタムオーダーを通じてのみ送信できます。

• カスタムオーダーのご依頼は、Equinix Smart Buildチームまでメールにてご連絡ください。件名に「Smart Build Request - Custom」と明記してください。

• カスタムワークの価格は、該当するジョブごとに異なり、セールスオーダーと請求書の2つに分けて表示されます：

  • カスタムパーツ
  • カスタム労働

スマートビルド

Smart Buildは、作業開始前に設計、計画、正式な見積もりが必要な複雑なプロジェクトを対象としています。Smart Buildの代表的なご要望は以下の通りです：

• 新しいケージ
• 大規模な移行または移動
• カスタムインフラストラクチャの展開

メモ

Smart Buildの前身は、Equinix Infrastructure Services（EIS）です。

一般的なカスタム注文リクエストタイプ

• Pre-loaded cabinet move - IBXから別のIBXへのキャビネットの移動、または20台以上のキャビネットの移動。

• Wire manager - 特定の部品が必要で、アクセサリリストに記載されていない場合。

• ケージの改造および付属品 (ドア、メッシュ、カメラなど) - カスタムセールスオーダーが必要です。

• カメラ - Equinix提供のカメラ：カスタムセールスオーダーでお申し込みください。

• プライベートパッチパネル（Meet Me Room） - エクイニクスの標準パッチパネルは、通常のセールスオーダーでお申し込みください。標準以外のパッチパネルは、カスタムセールスオーダーをご利用ください。

• プレワイヤ - 24ペア（48ストランド）を超えるプレワイヤの構築は、大口注文ではなく、カスタム注文と見なされます。

• ファイバートレイ - 6 フィート以上の新規設置または追加。

• 配電盤 (PDU) - カスタム販売注文が必要です。

• 銅トレイ - 10 フィート以上の新規設置または追加。

• キャビネット - カスタムキャビネット。

• キャビネットの付属品 - Smart Hands に記載されていない部品については、特注の販売注文が必要です。|

• パッチケーブル - アクセサリリストに掲載されていないパッチケーブル、またはバンドル価格用のパッチケーブル。

• ラック＆スタック - 装置の合計サイズが100RUを超えるラック＆スタック構築。

• セキュリティシステム - すべてのセキュリティシステムの注文および変更には、カスタムセールスオーダーが必要です。

• インナーダクト - Equinixがケーブルの敷設／供給を担当する場合。

  インフォメーション

  インナーダクトの取り付けには、カスタム注文の他に注文が必要です。

• インメッシュ分界パネル - カスタムセールスオーダーが必要です。

• Intra-Customer Cross Connects (ICCC) 専用ラックおよびパネル - カスタムセールスオーダーが必要です。

• Flex-space demarcation（Equinix Flex Space） - カスタムセールスオーダーが必要です。