大口注文

Smart Hands 大口注文を開設した場合、注文は以下のように処理されます：

大口注文を開始するには

1. Equinix Customer Portalにログインする。

2. [注文とチケット]メニューから、[ Smart Hands ]を選択する。

3. _[その他のサービス]_タイルで、[大型注文]を選択する。

4. すべての必須フィールドに入力し、注文を送信する。詳細については、「Smart Hands注文を送信する」を参照してください。

推奨注文タイプ

• ケーブルの取り付け- 24本以上のケーブル配線が必要な場合最大制限：ケーブル200本。大規模なSmart Handsリクエストは、承認のためにサイトレビューを経て行われ、IBXは、必要に応じて注文の到着とインストール時間と一致するようにコミット日を設定する必要がある。

  • 200本以上のケーブルの取り付け注文は、カスタムオーダーとなる。IBXでは、200本を超えるケーブルについて、通常または大量のSmart Hands注文を受け付けない。

• 機器の設置-機器の合計サイズが100RUを超える機器の設置最大制限：500 RU。大規模なSmart Handsリクエストは、承認のためにサイトレビューを経て、IBXはインストール完了時刻と一致するようにコミット日を設定する必要がある。

  • 500 RUを超える機器の設置注文はカスタム注文になる。IBXは、機器の到着、または社内またはベンダーを使用してラック/スタックを完了するのにかかる時間に基づいてコミット日を設定する。

注文の通知

これらのステップでは、注文リクエストの通知方法について説明します：

1. リクエストがシステムに受信されると、注文が受信され、IBXキューに入っていることを示す_注文受信_メールが送信される。

   

   • IBXが確認すると、注文を処理するための情報が不足している場合、_注文保留_通知が送信される。注文の詳細情報を入力するように求められる。

     

2. IBXは2〜3営業日以内に確認し、利用可能な最も早い日付を注文に割り当てる。スケジュールされた日付の詳細が記載された_オーダースケジュール_通知を受け取る。

   

3. チケットの一部として写真や文書が要求された場合、_提供された情報_通知のリンクから情報にアクセスできる。

   

4. リクエストが完了すると、チケットはクローズされ、システム生成のOrder Completed__メールが送信される。