技術者とのビデオ通話
Smart Handsビデオは限定リリース機能である。この機能を使用すると、技術者がPrivate Cageまたは非コロケーションエリアで注文を処理しているときに、Zoomビデオ会議を介して技術者とコラボレーションできる。
利用可否(データセンター)
この機能は注文のみに利用可能。Scheduled次のIBXデータセンターで利用可能：
南北アメリカ
- AT1 (ジョージア州アトランタ)
- CH1 (イリノイ州シカゴ)
- CU4 (カルペパー、バージニア州)
- DE2 (コロラド州デンバー)
- LA4 (カリフォルニア州ロサンゼルス)
- MI1 (フロリダ州マイアミ)
- NY2 (セコーカス、ニュージャージー州)
- TR2 (トロント、オンタリオ州)
アジア太平洋地域
- SH6 (上海、中国)
- SL1（ソウル、韓国）
- SY4 (シドニー、オーストラリア)
- SY5 (シドニー、オーストラリア)
- SY6 (シドニー、オーストラリア)
EMEA (欧州、中東、アフリカ)
- DB4 (アイルランド、ダブリン)
- DX1 (ドバイ、アラブ首長国連邦)
- ML2 (ミラノ、イタリア)
- ML3 (ミラノ、イタリア)
- ML5 (ミラノ、イタリア)
- SK1 (スウェーデン、ストックホルム)
メモ
この機能は、共有ケージ、エクイニクスフレックススペース、事業継続トレーディングルーム（BCTR）のユーザーは利用できません。
この機能はこれらのサービスでは利用できない：
- インバウンドシップメント
- 出荷時の出荷
- IBXでパッケージを検索する
- サービスに影響を与える問題（トラブルチケットまたはサポートケース）
- 電力サービス
- ケージクリーンアップ
- 写真をリクエスト
- 物理的監査
- 大口注文
- テープローテーションの繰り返し
ビデオポリシー
当社のプライバシー/セキュリティポリシーによる：
- エクイニクスはビデオセッションを録画しません。
- セッションを録音することはできません。
- セッション中のスクリーンショットの撮影は禁止されています。
ビデオ会議オプションの有効化
カスタマーポータルでの注文時にビデオオプションを有効にするにはScheduled：
-
_[作業範囲]_で、[_ビデオ会議のリクエスト]を_選択する。
Videoオプションが無効になっている場合、それが原因かもしれません：
- 選択されたIBXはビデオ機能を提供していません。
- 選択したサービスでは、動画機能は利用できません。
- 選択したケージは他のお客様と共有されます。
上記の「利用可能性」を参照。
-
_スケジュール（Scheduling）_でスケジュール（Scheduled）を選択する。
-
その他の必要事項を入力し、注文を送信します。
ご注文が送信され、承認されると、予定されているビデオ会議のZoomリンクが送信されます。
カスタマーポータルで_アクティビティタイムラインを_表示することで、いつでも注文のステータスを確認できる。_アクティビティタイムラインを_表示するには、[_注文とチケットの履歴]_から注文を選択する。EquinixがZoomミーティングのスケジュールを承認すると、ミーティングの日時がタイムラインに表示される。
既存注文のビデオオプションの変更
オーダーが送信されて承認されると、[_ビデオ会議のリクエスト]_オプションが無効になり、変更できなくなる。
注文後にこのオプションを変更するには、注文を変更して、変更リクエストを[変更の詳細と技術者メモ：
