エクイニクスカスタマーポータル（ECP）リリースノート

リリース日

2025.1
2024.4
2024.3
2024.2
2024.1
2023.6
2023.5
2023.4
2023.3
2023.2
2023.1

エクイニクスカスタマーポータル（ECP

エクイニクスカスタマーポータル2025.1は、2025年8月～9月にリリース予定です。

DCIM APIパーミッション

顧客は、RESTful API経由で標準DCIMデータにアクセスするためのDCIM API権限を購読できるようになりました。これには以下が含まれます：

電力
環境
階層
資産

API+ 製品の一部である Subscriptions API は、Enhanced Permissions で利用できます。より深いデータインサイトへのほぼリアルタイムのアクセスを提供し、有料機能です。

ユーザー詳細レポート

ユーザー詳細レポートが更新され、DCIM権限で割り当てられたユーザーが反映されるようになりました。これにより、顧客アカウント全体の権限割り当ての正確な可視性が保証されます。

Install Baseレポート

新しい Colo 製品がインストールベース/インベントリに追加されました。インストールベースレポートにこのアセットが追加され、生成されたレポートで確認できるようになりました。

在庫カスタム・ケーブル接続

カスタム・ケーブル接続 Colo 製品は、現在インベントリで入手可能です。関連するすべての製品詳細にアクセスできます。

エクイニクスカスタマーポータル 2024.4

エクイニクスカスタマーポータル2024.4は2024年10月にリリース予定です。

このリリースには、統一されたURLエクスペリエンス、権限リクエストフローの強化、レポートの変更、インベントリーの新しい資産/商品フィルター、資産タグ付けの確認、作業訪問の一括アップロードが含まれます。

許可リクエストフローの強化

リクエストプロセスが簡素化されました。カテゴリ内で複数の権限をリクエストできるようになりました。複数のアセットを同時に選択し、権限を要求するために電子メールで送信する企業管理者を選択できます。会社管理者は、ECPのユーザー管理ページへの直接リンクが記載された電子メール通知を受け取ります。

統一URL体験

In October 2024, many products links are being streamlined into a simple URL: portal.equinix.com/<>. For example, Marketplace will be moving from marketplace.equinix.com to portal.equinix.com/mkp/

こうするのだ（例、Marketplace）：

10月以降、ブックマークしているMarketplaceのリンクを新しいアドレスに更新してください。

任意です：このメッセージを、Marketplaceを利用する可能性のある同僚と共有してください。

以下のポータルにログインすると、portal.equinix.comにリダイレクトされます。この新しいURLにブックマークを更新することをお勧めします。

エクイニクスカスタマーポータル（ECP）
FabricとNetwork Edgeポータル
エッジプレシジョンタイムポータル
マーケットプレイス

これは、Equinix Metal、Internet Exchange、Smart View、Edge Services ポータルには影響はありません。

IBX、Managed Solutions、ネットワーク通知レポートの変更点

レポート生成画面の[Notification Type]で、[Managed Solutions IBX Maintenance]と[Managed Solutions Network Maintenance]のオプションが削除されました。代わりに、Notification Type に Managed Solutions Maintenance という新しいオプションが追加されました。

ユーザー詳細レポートの変更

ユーザー詳細レポートで

レポート作成画面において、Smart Hands Support Plan Notifications のラベルが Smart Hands Support Plan に短縮されました。
レポートの SHSP Notifications のタブが Smart Hands Support Plan に変更されました。
Smart Hands サポートプランの注文] 列が追加されました。このフィールドは、ユーザーが Smart Hands サポートプランの注文を許可されていることを示します。
これらのカラムのデータソースが利用できなくなったため、以下のカラムは現在削除されています。これらのカラムは後日復活する予定です。
- エクイニクスカスタマーポータル（ECP）への最終ログイン日
- Equinix Internet Exchangeポータルへの最終ログイン日
- ECP Mobileアプリへの最終ログイン日
- エクイニクスポータルへの最終ログイン日
- Smart Viewポータルへの最終ログイン日

インベントリの新しい資産/製品フィルタ

複数の商品/資産を選択して、インベントリをフィルタリングできます。このフィルタオプションは、左側のナビゲーションペインで「すべての商品」が選択されている場合にのみ有効になります。

資産タグ付けの確認

リセラー会社の管理者として、キャビネット資産がインベントリに正しくタグ付けされていることを確認できます。キャビネットにタグ付けされたエンドカスタマーを確認するためのバナーが追加されました。資産タグ付けが間違っている場合、[修正]をクリックして資産タグ付けを変更することができます。詳細はAsset Taggingを参照してください。

ワークビジット予約の新しい一括アップロード機能

プロバイダが提供するスプレッドシートのテンプレートを使って、一度に50人までの訪問者の情報をアップロードできるようになりました。

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タイトル｜所要時間｜---|---|｜エクイニクスカスタマーポータル概要 | 11分43秒｜カスタマーポータルレポートセンター | 14分34秒｜ポータルパスワードのリセット | 4分14秒｜トラブルチケットの送信 | 3分50秒 | インストールベース(資産/製品)の表示 | 8分41秒 | ケージ/キャビネットのアクセサリーの注文 | 12分42秒 | IBXへの作業訪問のスケジュール | 16分32秒 | IBXへの出荷を予約する | 16分15秒 | 請求履歴を見る | 6分54秒 | 新規ユーザーを作成する | 15:06分 | | ポータルにおける3種類のユーザーロール | 10:58分 | | ユーザー権限の割り当て | 6:54分 | | ユーザーアカウントの無効化または終了 | 6:50分 |｜.

エクイニクスカスタマーポータル 2024.3

エクイニクスカスタマーポータル2024.3は2024年6月にリリース予定です。

このリリースには、注文とチケット履歴の機能強化が含まれています。

注文とチケット履歴の強化

Smart Handsの予約注文の追跡機能が強化されました。ご返答の期限は、ご注文の詳細内にわかりやすく表示されるようになりました。指定された時間内にご回答いただくことで、お客様のリクエストを効率的に完了するために必要な詳細をチームにお知らせいただけます。

期限までにお返事をいただけない場合、ご要望にお応えすることができず、ご注文はキャンセルとなります。スムーズなご対応のため、ご注文の詳細を確認し、速やかにご返信いただくことをお勧めします。これにより、エクイニクスはお客様のご希望に沿ったサービスを提供するために必要なすべての情報を得ることができます。

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エクイニクスカスタマーポータル 2024.2

エクイニクスカスタマーポータル2024.2は2024年4月にリリース予定です。

このリリースでは、発注書管理の強化、およびインベントリーのエクセルレポート作成が含まれています。

購買発注の強化

発注書に最終更新の詳細を追加しました。発注書を最後に編集したユーザーのタイムスタンプ、ID、Eメールを確認できるようになりました。
提出されたブランケットPOのPurchase Orderドキュメントを表示およびダウンロードできるようになりました。

インベントリ - Excelレポートの作成

インベントリーの画面から、「レポートを作成」をクリックして、インベントリーのエクセルレポートをリクエストすることができます。レポートが作成され、レポートセンターからダウンロードできます。このレポートには、入力したフィルターに基づいて選択した資産の完全なリストが含まれます。ダウンロードしたエクセルレポートで、組織の資産に関する独自の分析を行うことができます。

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エクイニクスカスタマーポータル 2024.1

エクイニクスカスタマーポータル2024.1は、2024年2月よりご利用いただけます。

このリリースでは、インストールベースレポートおよび注文とチケット履歴の機能強化、ユーザー詳細レポートの変更、新機能のIBXテクニカル詳細が含まれます。

Install Baseレポートの強化

Install Base Report (インストールベースレポート) のキャビネットサブレポートに新しい列「CAGE/CAB Restriction Type (ケージ/キャビネット制限タイプ)」が表示されるようになり、個々のキャビネットの制限の詳細に簡単にアクセスできるようになりました。この機能強化により、制限をすばやく特定し、十分な情報に基づいた意思決定を行い、コンプライアンス管理を改善することができます。

注文とチケット履歴の強化

注文とチケット履歴にプライベートケージ注文の追跡機能が追加されました。プライベートケージの注文状況を既存のページで簡単に確認できます。このアップデートにより、注文の追跡が簡素化され、プライベートケージの購入状況がより見やすくなりました。

ユーザー詳細レポート

データの信頼性に問題があるため、エクイニクスカスタマーポータルではSmart View環境センサーの注文ができなくなりました。その結果、ユーザー詳細レポート（Smart Viewサブレポート）から「Smart View環境センサーの注文」列が削除されました。この決定はお客様のモニタリング計画に影響を与える可能性がありますが、正確で信頼性の高いデータを提供するという当社の取り組みを反映したものです。既存の環境センサーユーザーは、現在配備されているセンサーへのアクセスを維持します。

IBXの技術的詳細

エクイニクスカスタマーポータルの新機能「IBX技術詳細」で、お客様のデータセンターに関する詳細情報をご確認ください。ロケーション、電力、接続、物理的構成など、各IBXの詳細な仕様をご確認いただけます。この透明性により、お客様は十分な情報に基づいた意思決定を行い、自信を持ってインフラストラクチャを最適化することができます。

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エクイニクスカスタマーポータル 2023.6

エクイニクスカスタマーポータル 2023.6は、2023年12月よりご利用いただけます。このリリースには、ナビゲーションメニュー、インベントリ、ブランケットPO管理、グローバル請求アカウント、注文履歴の更新が含まれています。

永続的なナビゲーションメニュー

より簡単に必要な製品にアクセスできるよう、ナビゲーションメニューを改善しました。ハンバーガーアイコンをクリックして他の製品ポータルにアクセスする代わりに、製品アイコンが左サイドバーに常時表示されます。これにより、アクセスする必要のあるポータルに到達するために必要なクリック数を減らすことで、ナビゲーションが改善されます。

より多くのお客様に在庫を提供

6月リリース2023.3でのInventory の導入に続き、この機能をより多くのお客様に開放しました。インベントリ は包括的な資産追跡システムで、お客様の資産の全体像を把握することができます。この機能は、お客様が既存のインストールベースで経験しているペインポイントを解決します。

メモ

この機能にアクセスできるのは、会社管理者のみです。

発注管理 - ブランケット発注

このリリースでは、ブランケット発注書を作成する機能が追加されました。ブランケット発注書は、特定の期間に複数の取引を承認するために使用される発注書の一種です。取引ごとに個別の発注書を作成する代わりに、包括発注書は発注プロセスを合理化します。

独自の発注書を作成し、その進捗状況を確認することができます。(注意事項: 発注書はシステムに表示されるまでに1～3時間かかります)
その後、これらの発注書を個別に追跡することができます。

グローバル請求アカウント

グローバル課金アカウントを利用すると、統一された課金アカウントを作成し、単一通貨で複数の国にまたがるエクイニクスのデジタル製品をシームレスに購入できます。この合理化されたプロセスにより、お客様はすべての導入に対して統合された請求書を受け取ることができます。

現在、この機能は

Network Edge 仮想デバイス（関連するFabric仮想接続とともに）
Fabric Cloud Router
ファブリックポート（Network Edgeデバイスによるネットワークサービスへの接続に使用）

注文履歴

注文状況の概要：

注文の概要を表示できるようになりました。この機能は、1つの注文に数百の個別アイテムが含まれるような大規模な注文の場合に特に便利です。各アイテムのステータスを手動で確認する代わりに、注文ステータスのサマリーは、各ステータスのそれぞれの数量と一緒に、すべての資産の包括的な概要を提供します。

改善されたスペース制限の詳細：

スペース制限の注文に、開始日時、終了日時の詳細が含まれるようになりました。

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エクイニクスカスタマーポータル 2023.5

エクイニクスカスタマーポータル2023.5は、2023年10月にリリース予定です。

このリリースには、請求履歴の更新が含まれています。

請求履歴

強化された口座概要：

アカウントサマリーテーブルでは、2つのカラムが追加され、重要な情報に素早くアクセスできるようになりました：

ステータス - 請求書については、支払いが終了したか、期限切れか、または延滞かが表示されます。クレジットメモの場合、クレジットメモがオープンかクローズかを表示します。
Current Balance - 請求書の場合、支払い残額が表示されます。クレジットメモの場合は、クレジットの残額が表示されます。

支払詳細ページ：

請求履歴の支払いタブで支払い番号をクリックすると、支払い詳細ページが開きます。このページでは、支払いに関する詳細情報が表示されます：

支払番号
ステータス
現在の残高（ユーザーのタイムゾーンに基づく最終更新日時と共に）
元の金額
支払注記（ある場合）
支払受領日
請求書番号、適用金額、適用日を含む請求書テーブル。

ユーザー作成時に必要なユーザー名

Identity & Access Managementの統一認証をサポートするため、Usernameは必須フィールドになりました。

注文とチケットの履歴

EIAおよびEC用製品フィルター：

注文とチケット履歴ページの製品フィルターで、EIA（Equinix Internet Access）とEC（Equinix Connect）の注文を選択できるようになりました。

注文の完了予定日：

完了予定日はオーダーチケットと履歴ページに表示されます。この日付は、注文に変更があるたびに修正されます。これにより、お客様自身で注文の進捗状況を確認できるようになり、更新のためにカスタマーサービスに連絡する必要がなくなります。

ECPモバイルIBXアクセス管理

ECP Mobileアプリをご利用いただくと、ユーザーにIBXへの物理的なアクセス権を付与することが可能です。

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エクイニクスカスタマーポータル 2023.4

エクイニクスカスタマーポータル2023.4は2023年8月にリリース予定です。

このリリースでは、注文とチケットの履歴、トラフィック使用状況ページ、請求履歴、ユーザープロファイルドロップダウン、新しい統一ヘッダーが更新されました。

注文とチケットの履歴

スペース制限命令：

スペース制限は、ケージなどのエリアへのアクセスを管理するサービスです。このオンラインサービスの導入に伴い、より多くのサービスが更新され、これらのアクセス制限に対応する予定です。

合理化された表示 ：スペース制限」製品/チケットタイプのフィルタを使用して、注文とチケットの履歴ホームページでスペース制限の注文を簡単に表示できます。
簡素化されたサービスリクエスト詳細 ：サービスリクエスト詳細セクションを簡素化するため、無関係な情報が削除されました。8月リリースより、以下の詳細が表示されます：
- 資産番号
- ケージタイプ
- ケージ詳細
- スペース制限タイプ
関連連絡先の表示 ：連絡先と詳細の表示は、注文されたスペース制限タイプによって異なります：
- 承認連絡先 ：特定の時間帯のアクセスと承認が必要」「承認後のアクセス」などの詳細が紹介されます。
- 通知先 ：特定のイベントへのアクセス禁止」、「特定の時間帯のアクセスのみ承認不要」、「アクセス時の通知」、「有効なチケットがない場合はアクセス禁止」、「非標準」などの領域をカバーする詳細が表示されます。

顧客参照番号と発注番号の新しいツールチップ：

"顧客リファレンス "と "発注書番号 "のツールチップを追加しました。これらの便利なツールチップは、関連するコンテンツとともに、注文＆チケット履歴ページとアクティビティタイムラインページの両方で利用できるようになりました。この機能強化により、重要な詳細へのアクセスがさらに簡単になり、全体的な使い勝手が向上すると確信しています。

Equinix Internet Access（EIA）ポート向けトラフィック利用状況ページの強化

トラフィック利用状況」ページ（ネットワーク管理 → Equinix Internet AccessおよびEquinix Connect）を強化しました：Traffic Usage）ページが強化され、Equinix Internet Access（EIA）ポートがサポートされるようになりました。ECポートに加えて、「Equinix Internet Access and Equinix Connect」権限と「ポート、接続、およびサービスの表示」権限があれば、ユーザーインターフェース上でEIAポートのトラフィック利用状況データを検索してアクセスしたり、Excelレポートとしてダウンロードしたりできるようになりました。

請求履歴支払い履歴の強化

アカウントサマリーページで、お支払いに関連するメモに簡単にアクセスできるようになりました。また、支払い概要のデータグリッドには、支払い残高が表示されます。

ユニファイドヘッダー

エクイニクスカスタマーポータルの新しい統一ヘッダーは、エクイニクスのさまざまな製品で一貫したユーザーエクスペリエンスを提供します。これには以下の機能が含まれます：

Bell Icon: エクイニクスの全製品に関する統一通知センターです。アップデート、アラート、新情報の通知を受け取ることができます。ベルアイコンをクリックすると、すべての通知が一箇所に表示されます。
サポートアイコン: クエスチョンマークで表されるこのアイコンは、様々なサポート機能へのアクセスを許可します。サポートケースの開設、既存ケースの進行状況の確認、役立つリソースのナレッジベースへのアクセス、ツアーガイドの利用などが可能です。
プロフィールアイコン: このアイコンをクリックすると、ユーザー設定にアクセスできます。このアイコンをクリックすると、お客様設定の管理、プロフィール情報の更新、アカウント設定の調整、エクイニクス製品のカスタマイズができます。

プロフィールドロップダウンのデザインを一新

今回のリリースでは、プロフィールのドロップダウンに変更を加えました。ヘッダーの右上にあるプロフィールアイコンをクリックすると、以下のようにデザインが変更された要素が表示されます：

「マイプロフィール」は「ユーザー設定」に名称変更されました：従来の「マイプロフィール」は、このセクションの目的をよりよく反映させるため、「ユーザー設定」に更新されました。
言語とタイムゾーンをドロップダウンに言語とタイムゾーンのオプションがドロップダウンメニューになりました。利用可能なオプションからお好みの言語とタイムゾーンを簡単に選択できます。
Identity」プラットフォームに移行し、2つ以上のIDを管理している場合、ログインに使用した正確なIDを簡単に確認できるようになりました。

プロフィール変更のアラートメールで安全を確保

お客様のセキュリティを強化することが私たちの最優先事項です。プロフィールの重要な変更については、Eメールアラートでお知らせし、安全性を確保しています。ユーザープロフィールのこれらのフィールドを編集するとき：

ユーザー名
名
名字
プライマリEメール
電話番号

不正な改ざんを防ぐため、レイヤーを追加してEメール通知を受け取ります。Eメールを変更した場合、アラートは古いアドレスに送信されます。

コンソールによるIXへの合理化されたアクセス

ハンバーガーメニューから直接IXにアクセスできるようになりました。これにより、お客様にもパートナー様にも、統一された一貫性のある体験をお約束します。

IBX Smartviewの名称変更について

以前はIBX Smartviewと呼ばれていたものが、このたびSmart Viewに生まれ変わりました。

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エクイニクスカスタマーポータル 2023.3

エクイニクスカスタマーポータル2023.3は2023年6月にリリース予定です。

このリリースには、お客様のアカウントセキュリティに関する重要なお知らせが含まれています。また、お客様のセルフサービスとエクイニクスとのお取引の利便性を向上させるため、以下の機能追加と機能強化を行いました。

無効なメールユーザー

無効なメールアドレスを持つユーザーが確認されました。これらのユーザーはエクイニクスカスタマーポータル（ECP）にとってセキュリティ上のリスクがあるため、現在「無効なEメールアドレス」のユーザーに分類されています。このリスクを軽減するため、アカウントが無効化される前にメールアドレスを更新することを強くお勧めします。

2023年6月12日以降、プライマリEメールアドレスが無効なユーザーには、ユーザープロファイルに無効化日を示すアラートバナーが目立つように表示されます。メールアドレスが更新されない場合、30日後にアカウントがロックされ、管理者が再アクティブ化するために有効なメールアドレスが必要となります。

強化されたSecure Cabinetの注文履歴

注文ステータスがより意味のある情報に強化されました。

キャンセルステータスの注文について、キャンセルの理由を表示できるようになりました：

No signature provided キャンセルメッセージ：有効期限内に署名された注文書が届かなかったため、注文はキャンセルされました。
Capacity Feasibility Review (CFR) キャンセルメッセージ：容量不足のため、注文をキャンセルしました。エクイニクスアカウントチームまでお問い合わせください。

Siebelの注文が「保留中」で、サブステータスが「保留CFR」の場合、

注文ステータスが確認中と表示されています。
アクティビティタイムライン はレビューの進行状況を示しています。
カスタムメッセージが表示され、エクイニクスがお客様の注文を審査中であることが通知されます。レビューは2営業日以内に完了します。

署名待ち」の注文については、この機能拡張により、承認の責任者と署名の有効期限が表示されます。

アクティビティタイムライン には、承認者の署名要求メールと署名有効期限が表示されます。
カスタムメッセージは、ユーザーに通知されます。注文を続行するには、お客様の署名が必要です。有効期限内に署名がない場合、注文はキャンセルされます。

新しいService Insightダッシュボード

Equinix Service Insight（ESI）は、お客様が物理的に接続しているIBXのインシデントを一元的に表示します。ダッシュボードは、エクイニクスカスタマーポータルのナビゲーションメニューからアクセスできます。詳しくは、Service Insightダッシュボードをご覧ください。

インベントリーの紹介

インベントリ は、お客様の資産を総合的に把握できる包括的な資産追跡システムです。この機能は、お客様が既存のインストールベースで経験しているペインポイントを解決します。

6月のリリースでは、会社管理者だけがアクセスできる初期パイロット/MVPを導入します。

信頼と透明性のダッシュボードを更新しました。

お客様の全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるため、信頼と透明性ダッシュボードを更新しました。これらの改善は、セキュリティ・インシデントに関する情報へのアクセスや、標準化されたレポートのセルフサービスをさらに向上させることを目的としています。Trust and Transparency Dashboardを活用することで、エクイニクスのサービスがお客様の組織要件に準拠していることを確認できます。ECPにログイン後、Trust and Transparency Dashboard hereにアクセスできます。

請求履歴

支払い履歴の紹介：

アカウントサマリーページで、新たに追加された「支払い」タブで過去12ヶ月間の支払いを確認できるようになりました。

インボイス/クレジットメモの詳細を強化：

請求書/クレジットメモの詳細ページで、「顧客参照」という新しい列が含まれるようになりました。請求書／クレジットのメモで、顧客参照の詳細を表示できるようになりました。

また、請求書/クレジットメモに表示される情報をカスタマイズするために、表示/非表示の列を選択するオプションがあります。

強化された請求書ライブラリ：

請求書ライブラリから、アカウントの現在の発注書にアクセスできるようになりました。

発注管理

POマネジメントへのアクセス強化：

インストールベースの権限を持つユーザーであれば、承認された請求アカウントで発注書を表示できるようになりました。

強化された発注書：

発注書番号をクリックすると、追加情報にアクセスできます：

請求可能な注文 ：発注書に関連付けられている請求可能な資産と注文を確認できるようになりました。
詳細：各注文書の注文書と連絡先の詳細を見ることができます。

アカウントサマリーページで、発注書を終了日の昇順または降順でソートするオプションが追加されました。

アップデートされたエクスペリエンスコンバージェンス

エクイニクスカスタマーポータルのフッターには、著作権表示、利用規約リンク、プライバシーステートメントリンク、お問い合わせセクションなどの重要な要素が含まれるようになりました。これらの更新により、重要な法的情報、プライバシーに関するガイドライン、エクイニクスへの連絡手段が提供され、透明性、ユーザーの理解、サポートが強化されます。

左ナビゲーションメニューのツールセクションも更新され、開発者ポータル が追加されました。このポータルでは、エクイニクスのサービスとのシームレスな統合を促進するための各種API、ドキュメント、リソースを提供しています。

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エクイニクスカスタマーポータル 2023.2

エクイニクスカスタマーポータル2023.2は、2023年4月よりご利用いただけます。

お客様のセルフサービスを向上させ、エクイニクスとの取引を容易にするため、次のような機能追加と機能拡張を行いました。

請求履歴をフィルタリングオプションの強化

新しいロケーションフィルターにより、IBXのロケーションで請求書をフィルタリングすることができます。
リセラーアカウント管理者は、サブカスタマーごとに請求書をフィルタリングできるようになりました。

請求履歴請求サポートチケットの作成

請求履歴から直接、アカウントのサポートチケットを発行できます。アカウント詳細と請求書番号は自動的に入力され、サポートチケットのプロセスを簡素化します。

発注管理の強化

注文書は注文書番号で、勘定科目は勘定科目名または勘定科目番号で検索できます。
リセラーアカウント管理者は、サブカスタマーの名前または番号を使用して発注書を検索できます。そして、サブカスタマーのアカウントに割り当てられた発注書を表示し、CSVファイルとしてダウンロードすることができます。

新しいキャビネットの注文追跡

オーダーとチケットの履歴画面を使用して、キャビネット設置の進捗状況を監視できるようになりました。フィルターオプションを使用してスペースと電源の注文を探し、アクティビティ・タイムラインで注文のステータスと詳細を確認できます。

メモ

この機能は現在、以下の製品ラインで利用可能です：

kVAベースのセキュアキャビネット
計量電源とkVAベースのドローキャップを備えたセキュアキャビネット
回路ベースの電源でキャビネットを保護
ドローキャップ付き計量電源付きセキュアキャビネット
kWベースのセキュアキャビネット
計量電力とkWベースのドローキャップを備えたセキュアキャビネット

IBXポリシー違反のお知らせを購読する

新しい権限（IBXサービス通知）では、IBXのポリシー違反（特に可燃物ポリシーと気流管理ポリシー）に関する通知を購読することができます。

この権限を持つユーザーは、通知設定のIBXポリシー違反通知設定オプションを使用して通知を購読できます。

重要

組織内の少なくとも2人の管理者が、IBXポリシー違反を受信するように設定されている必要があります。
決められた時間内に違反が修正されない場合、請求可能なSmart Handsオーダーが自動的に作成されます。IBXの技術者が問題を修正し、貴社にはSmart Hands料金が発生します。

モバイルアプリでIBXチェックアウト

エクイニクスカスタマーポータルモバイルアプリの最新リリースでは、アプリを使用してIBXのチェックアウトを行うことができます。詳しくは、「IBXへの入退室」(../visiting-an-ibx/ecp-entering-exiting-ibxs.md)をご覧ください。

解決済みトラブルチケットの再オープン

完了したトラブルチケットについて追加サポートが必要な場合、そのチケットを再度開くことができるようになりました。

通知センターのNetwork Edge Devicesについて

Network Edgeデバイスの仮想アセット通知は、4つのステータスのいずれかを表示するようになりました：プロビジョニング済み、デプロビジョニング済み、進行中、または失敗です。これらの通知は、Notification Centerの[General]タブで確認できます。

ビデオ

エクイニクスカスタマーポータル 2023.1

エクイニクスカスタマーポータル2023.1は、2023年2月よりご利用いただけます。

お客様のセルフサービスを向上させ、エクイニクスとの取引を容易にするため、次のような機能追加と機能拡張を行いました。

グローバルナビゲーションメニュー

カスタマーポータルにサインインすると、再認証の必要なく、契約しているすべての製品（Fabric、Network Edge、Equinix Metal、Precision Timeなど）にすばやくアクセスできます。ポータルウィンドウの左上にあるグローバルナビゲーションメニューをクリックし、アクセスするポータルを選択します。詳しくは、製品ドキュメントのグローバルナビゲーションメニューをご覧ください。

重要

エクイニクスカスタマーポータルおよびコロケーション関連機能（Smart Hands、トラブルチケット、注文・チケット履歴、作業訪問、インストールベース、相互接続製品など）のほとんどが、グローバルナビゲーションメニューの「コロケーション」セクションに配置されました。

コロケーション資産の表示と管理

新しいコロケーション資産オプション（注文とチケットメニュー）を使用すると、Secure Cabinetとプライベートケージのインストールを表示することができます。各設置について、関連する課金契約、課金アカウント、IBXロケーション、製品タイプ、初期契約開始日、更新/終了日が表示されます。詳細については、ポータルでコロケーション資産を表示するを参照してください。

通知センターの改善 - ネットワーク仕様の通知

AサイドからZサイドへの接続のプロビジョニングプロセスを迅速化するため、通知センターにFabric、Internet Exchange、Metro Connectなどの製品のネットワークプロビジョニングステータスに関する通知が含まれるようになりました。これにより、ネットワーク接続を作成したり、ターンアップコールを要求したりする前に、ネットワークポート構成の詳細を確認することができます。

チップ

これらの通知は通知センターの [全般] タブに表示されます。通知タイプは「ネットワーク仕様」です。

アクション必須通知

注意が必要な項目を表示するには、ポータルウィンドウの右上隅にあるベルをクリックします。Action Requiredリストが表示され、Respond Byの日付がある項目は赤で表示されます。要対応項目に対応するには、その項目をクリックします。

購入注文の管理

新しい発注管理オプション（［オペレーション］メニュー）を使用すると、お客様のアカウントでエクイニクスに提出された有効および期限切れの発注書をすべて確認できます。詳細は、「発注管理」(../colocation/managing-orders/orders-tickets-history.md)をご覧ください。

IBX管理者の役割

IBX管理者ロールを持つユーザーは、他のIBX管理者の権限を管理できるようになりました。詳細については、カスタマーポータルのロールを参照してください。

多要素認証 (MFA)

新しいMFAベンダーに移行する間、管理者が組織の多要素認証を有効にする機能が一時的に無効になっていました。移行が完了し、MFAを有効にする機能が復活しました。多要素認証を参照してください。

課金履歴の制限

法的要件に準拠するため、請求書ライブラリ および取引詳細の表示 は、特定のアカウントおよび地域に対して制限されています。影響を受けるアカウントは、弊社 Billing team までメールでお問い合わせください。

ビデオ

Equinix Customer Portal 2022.6は、2022年12月に利用可能です。

お客様のセルフサービスを向上させ、エクイニクスとの取引を容易にするために、新しい機能と拡張機能を追加しました。

左ナビゲーションメニューの拡張

エクイニクスのサービス、ポータル、ツールに素早くアクセスできます。再認証することなくほとんどのサービスを切り替えられるため、時間を節約できます。

新しい「信頼と透明性」ダッシュボード

左ナビゲーションメニューの「Trust and Transparency Dashboard」（ ）リンクから、セキュリティインシデントやセルフサービスの標準レポートに関する情報にアクセスできます。これにより、エクイニクスのサービスがお客様の組織要件に準拠していることを確認できます。詳しくは、信頼性と透明性のレポートをご覧ください。

認証とコンプライアンス

ECPナレッジベース（KB）で認証およびコンプライアンスに関する文書を検索できます。KB検索機能を使用して、特定のドキュメントを検索することもできます。ECP から KB にアクセスするには、[Support]、[Visit Support Center] の順にクリックします。

IBXツアーの拡充

以前は、データセンターの見学は最大5名まででした。現在では、最大10名までツアーをご予約いただけます。詳細は、データセンター・ツアーの予約をご覧ください。

請求履歴

Billingパーミッションがある場合、各Billing AccountのCharges Due 。