レポートセンター
カスタマーポータルのレポートセンターでは、IBXデータセンターの運用状況を把握できます。レポートは、コンプライアンス要件、内部プロセスのレビュー、およびデプロイのアップタイム最適化に役立ちます。
レポートは以下の情報を提供する：
- パワーマネージメントと冗長性
- セキュリティ監査、アクセスログ、セキュリティパーミッション
- コロケーション、クロスコネクト、パワーデプロイメント
- Smart Handsの使い方、予算や計画のために。
- トラブルシューティングとインシデント調査
レポートはMicrosoft Excel（.xlsx）形式またはカンマ区切り値（.csv）形式で作成されます。
注： どのレポートを利用できるかは、お客様の権限によって決まります。
報告頻度
ほとんどのレポートは、必要に応じて生成することも、定期的にスケジュールすることもできます：
- 1回
- ウィークリー
- 月次
- クォータリー
- 年1回
レポートの種類
セルフサービス・レポート
これらは、カスタマー・ポータルでオンデマンド注文できるセルフサービス・レポートです：
| Name | Description | Unit | Duration | Permissions Needed |
|---|---|---|---|---|
| IBX, Network & Managed Services Notifications Report | Shows all maintenance notifications during a time period. | Cage | 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | IBX Services Notifications |
| IBX Visit Log | Shows a list of visitors who signed in with Security at an IBX. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 90d, 180d, 1yr, Custom range | Administrator role, with Manage User permission |
| Install Base Report | Shows install base (all assets, including cages, cabinets, power, cross connects, etc.). For more details, see View Your Install Base/Assets. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr, All | Install Base |
| Occupied Ports Report | Shows port usage by patch panel. | Patch Panel | Snapshot | Ordering: Cross Connect and Intra-Facility Cables |
| Order Notification Report | Shows all maintenance notifications during a period. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | n/a |
| Orders Report | Shows all orders placed within a given period. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | n/a |
| Smart Hands Charges and Labor Report | Shows details about all your billed Smart Hands charges for a selected time period. | Org / IBX | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | Ordering: Smart Hands |
| User Audit Report | Shows a list of changes (i.e., audit trail) for the access list. | Org | 1d, 7d, 14d, 30d, 3m, 6m, 1yr | Administrator role, with Manage User permission |
| User Details Report | Shows a list of contacts with Account permissions, Portal Access, IBX Access, Notifications contacts, Active Site visitors, and Ethernet Portal Access. | Org | Snapshot | Administrator role, with Manage User permission |
| Power Consumption Report | Shows power consumption for the selected assets (cage, cabinet, or circuit) for a specified time period. | Cage / Cabinet / Circuit | 1d, 30d, 1m,1qtr, 1yr, custom range | Power Consumption Report permission |
有料レポート
これらのレポートはカスタマーポータルで注文することもできますが、IBXでデータを収集するためにSmart Handsの技術者が必要となるため、有料となります：
| Name | Description | Unit | Duration | Permissions Needed |
|---|---|---|---|---|
| Power Consumption Report – non-BCM | Shows power consumption by cage for equipment NOT covered by BCM. Shows manual power measurements for each circuit. An Equinix technician goes to your cage or cabinet and takes a measurement of amperage using an amp clamp. Applies to AC and DC, primary and redundant. | 20 Circuits | Snapshot | Ordering: Smart Hands |
| IBX Access Activity Report | Shows who has accessed the cage, and when (security provided by the EOC). Note: This report was formerly known as the Cage Access Log. Charges 0.5 Smart Hands hours. | Cage | 1d, 7d, 14d, 30d, 90d, 180d, 1yr, Custom range | Ordering: Smart Hands |
| IBX Access Permissions Report | Shows a list of contacts who have permission to access the customer space (with or without an access card). Note: This report was formerly known as the Access Enrollment Report. Charges 0.5 Smart Hands hours. | Cage | 1d, 7d, 14d, 30d, 90d, 180d, 1yr, Custom range | Ordering: Smart Hands |
割引料金で、Smart Hands サポートプランをご購入いただけます。
サービス・デリバリー・レポート
1回限りまたは定期的な_サービスデリバリー_レポートのご注文は、CSMまたはグローバルサービスデスク（GSD）までお問い合わせください。
サービス配信レポートの新規リクエストは、以下に示すように課金されます。
| Report Type | Description | Fee |
|---|---|---|
| Service Delivery Report – SLA | Provides site-level details such as temperature, humidity, cross connect availability, and power draw details. | 1 Smart Hands hour per cage |
| Service Delivery Report – ISS (IBX Service Summary) | Provides IBX details such as incident reports, cage access, access enrollment, and planned preventive maintenance. | 2 Smart Hands hours per cage |
| Service Delivery Report – Customized | Provides custom details at your request, such as trouble tickets, environmental reports, portal reports, finance data, PUE readings, and business or service review reports. | 2 Smart Hands hours per cage |
割引料金で、Smart Hands サポートプランをご購入いただけます。
レポートセンターへのレポート要求
カスタマーポータルでレポートを注文するには：
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Reports_メニューから、Report Center を選択します。
リクエストレポート_ タブには、利用可能なレポートが一覧表示されます。
メモ黄色でハイライトされているレポートは、データ収集のために IBX の Smart Hands 技術者を必要とするため、有料のレポートです。Smart Hands については、Smart Hands ドキュメント をご覧ください。
-
レポートのリストを絞り込むには、Filter By Category オプションを使用します。
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レポートを選択し、必要なフィールドに入力し、Generate Report をクリックします。
レポートの準備ができ次第、Eメールでお知らせします。例えば
レポートの閲覧・ダウンロード
レポートの準備が整うと、Eメールで通知が届きます。レポートが小さい場合は、レポートファイルが通知メールに添付され、メールから直接表示またはダウンロードすることができます。
レポートがメールに添付されていない場合は、カスタマーポータルから取得できます。
セルフサービス・レポート
セルフサービス・レポートをダウンロードまたは削除するには：
カスタマーポータルにサインインしてください。
-
レポートは、_Orders_ダッシュボードの_Message Center_でご覧いただけます。
-
または、Reports メニューから、My Reports を選択します。
メモ -
青い点は新しく作成されたレポートを示す。
-
赤い点は、レポートが正常に実行されなかったことを示します。再度レポートをリクエストしてみてください。 :::
リストされた各レポートは、デバイスにダウンロードすることも、削除することもできます。最初の列のチェックボックスを使用して、複数のレポートを一度にダウンロードまたは削除できます。
すべてのセルフサービス・レポートは、7日後にポータルから自動的に削除されます。
有償レポートの場合
スマートハンズのレポートをダウンロードする
-
カスタマーポータルにサインインしてください。
-
Orders and Tickets_ メニューから、Orders and Tickets History を選択します。
-
レポートの Smart Hands 注文を探し、選択します。
チップ注文の検索については、注文とチケットの履歴 を参照してください。
生成されたレポートは、_Activity Timeline_に添付ファイルとして表示されます。
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ファイルをクリックするとダウンロードできます。
定期レポートの設定変更
レポートがスケジュールで自動的に実行されるように設定した場合、いつでも設定を変更することができます。
セルフサービス・レポート
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Reports_メニューから、Manage Reportsを選択します。
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各レポートには以下のオプションがある：
- 今すぐレポートを作成する。
- レポート設定を編集する。
- レポートを削除する（これにより、今後のすべての実行がキャンセルされます）。
重要複数の受信者に送信されるレポートの場合、レポートの再帰を変更または削除すると、すべての受信者に影響します。
有償レポートの場合
定期レポート (毎月実行される消費電力レポートなど) の注文を送信すると、Smart Hands の新しい注文が毎月自動的に発注されます。定期設定の変更またはキャンセルが必要な場合は、グローバルサービスデスク(GSD) までお問い合わせください。
定期課金レポートは、レポート配信の各インスタンスごとに課金されます。例えば、レポートが毎週実行されるように設定されている場合、毎週レポートが請求されます。