ネットワークエッジに関するFAQ
インフラストラクチャとアーキテクチャ
スタック内のNetwork Edgeソフトウェアやハードウェアをカスタマイズできますか？
Network Edgeスタックには、サービスのCPU、メモリ、ストレージ、その他の要素が含まれます。Network Edgeパッケージの一部として提供されるスタックをカスタマイズしたり、変更したりすることはできません。さらに、生のコンピュート・スペック（CPU、メモリ、ストレージ）は、選択したデバイスごとにあらかじめ決められています。
エクイニクスは、Network Edgeに導入したデバイスを管理していますか？
Network Edgeはマネージドサービスではありません。ネットワークエッジはマネージドサービスではございません。弊社が提供するサービスと提供しないサービスの詳細については、「Deployment and Configuration」(https://docs.equinix.com/en-us/Content/Interconnection/NE/deploy-guide/NE-deploy-intro.htm)のドキュメントをご覧ください。
他のネットワークサービスと同様に、エクイニクスの担当者はお客様のデバイスに関する特定の情報を確認し、基本的なトラブルシューティングを支援する権限を与えられています。エクイニクスのシステムは、最適なパフォーマンスを確保するために、お客様のデバイスの特定のステータスや状態を継続的に監視しています。デバイスに直接アクセスして操作したい場合は、明示的な許可が必要です。お客様は、データセンターに配置された物理的なデバイスと同じように、デバイスを制御することができます。
コネクティビティオプション
公衆インターネット経由で機器に接続できますか？
はい。Equinix Internet Accessサービスを利用したベースラインのスループットは、Network Edgeインスタンスごとに提供されます。ほとんどの場合、お客様はこのスループット量をお客様のデバイスのスループットサイズに合わせてアップグレードできます。
接続は、アウトバウンドのセキュアな方法を許可します。安全な接続方法として、IPSec VPNとSSHがありますが、どちらも端末で設定した上で、端末が認識するIPアドレスを許可します。
機器との接続に使用するISPベンダーは選べるのですか？
現在、Equinix Internet Accessベースのサービスのみを提供しています。すべてのデバイスに自動的に付属しています。ただし、お客様のISP、NSP、その他のベンダーがEquinix Fabric上に存在する場合は、そのベンダーに接続してトラフィックを転送することができます。NSPからエクイニクス・ファブリックへのBYOC（Bring Your Own Connection）も可能です。エクイニクスのデマケーションポイントに接続するポートを注文し、そのポートに接続するだけです。
これらのシナリオの詳細については、導入ドキュメント をご覧ください。
IPアドレスはどのように割り振られるのですか？
エクイニクスは、仮想デバイスごとにパブリックにルーティング可能なIPスペース（/32 - 1 IPアドレス）を提供し、ネットワークサービスプロバイダー（NSP）を通じて独自のパブリックアドレススペースを追加できます。エクイニクスFabricには複数のNSPが接続可能です。バンドルされているパブリックルーティング可能なIPスペースは、管理機能、IPSec VPN、SD-WANトンネルなどの一部の機能向けに設計されています。IPスペースは、仮想デバイス上の定義済みインターフェースに自動的にバインドされます。他の目的やトラフィックの出入りをルーティングする際に、自分の所有物や自分が管理するプールを割り当てることをお勧めします。
冗長性と多様性
冗長化装置はどのように配置されるのですか？
すべてのNetwork Edge市場には、コンピュートインフラとトップ・オブ・ラックインフラを持つ2つのプレーンがある。この2つのプレーンはプライマリとセカンダリのデプロイメントに使用される。
詳しくはArchitecting For Resiliencyをご覧ください。
Equinix Internet AccessやCloud Exchange、その他の相互接続製品への冗長接続は可能ですか？
はい、Network Edgeは物理的なコロケーションソリューションを補完するものです。お客様はいつでも、追加のデバイスから手動でセットアップを複製することができます。仮想的な導入も、物理的な導入と同様に常に複製することができます。
詳細はArchitecting For Resiliencyを参照してください。
仮想ポートは自動的に冗長化されますか？
Network EdgeプラットフォームとEquinix Fabricインフラストラクチャを接続する管理ポートは、LAG構造になっています。ただし、これはエクイニクスのバックエンドインフラストラクチャの設定であるため、ユーザーがこの構造を操作したり調整したりすることはできません。 詳しくは、プラットフォームアーキテクチャをご覧ください。
ネットワークエッジのコスト構造とライセンス
Network Edgeのコスト構造は？
Network Edgeには以下の価格要素が含まれます。各請求書にはこれらの項目が含まれます：
- ネットワーク・エッジ・インスタンス（必須） - 月額初期費用・一時費用（MRC：Monthly Recurring Charge）（場合によってはNRC：Non-Recurring Charge）。
- エッジデバイスライセンス - Network Edgeデバイスは常に請求書に記載されます。エッジデバイスライセンスの料金は、エクイニクスがお客様に代わって管理するサブスクリプションライセンスをお持ちの場合にのみ発生します。これは、プロバイダから独自のライセンスを提供されない場合に必要となります。
仮想デバイスの接続先によっては、使用する他のインターコネクション製品から追加料金が発生します。
例えば、お客様の仮想デバイスからクラウドエクスチェンジを経由してAWSに接続する場合、Equinix Fabricの通常価格が発生します。エクイニクスの価格ガイドに詳細が記載されています。
完全なソリューションは、以下を含むことができます。
- デバイスとサービスを収容するNetwork Edgeインスタンス
- Juniper vSRX Firewallサブスクリプション・ライセンス
- エクイニクスファブリックからAWSへの接続
- エクイニクスからマイクロソフトへのファブリック接続
| Invoice Item | Description |
|---|---|
| Network Edge Instance | The virtual equivalent of the cabinet you'd lease inside a Data Center. It provides the compute, storage, virtual port, internet access, and IP addressing needed to get started. |
| Network Edge Device: License | This item is on the invoice, but is only charged if Equinix provides the license (aka Subscription). |
| Network Edge Instance – Additional Bandwidth | This item displays if you need more bandwidth than the minimum that's included in the instance. |
| Network Edge Instance – Additional IP Allocation | We can lease additional public IP address space for an additional fee. |
| Equinix Fabric Virtual Connections | Pricing is per standard Equinix Fabric rates and rules. |
オンラインまたはアカウント担当者と価格を確認します。アカウントをお持ちの場合、またはアカウントを作成する場合は、購入前に希望する設定でサンプルデバイスを構築して保存し、提案された料金の概要を印刷することができます。この価格モデルは、ポートをNetwork Edgeデバイスに置き換えることで、エクイニクスFabricの価格モデルと同じように運用されます。その結果、接続先、ローカルポートまたはリモートポート、その他のオプションなど他の要因に関係なく、Aエンド（接続要求元）が接続料金を支払います。
新規課金アカウント作成に関する問題が発生した場合、どのようにサポートを受けることができますか？
オンボーディングとサポートに関する質問には、3つの選択肢がある：
- ライブチャット機能を使って、Network Edgeでデバイスの作成と課金アカウントの作成プロセスを行いながら、カスタマーサポート担当者とチャットすることができます。
- エクイニクスカスタマーポータルの[サポート]をクリックし、[問題を報告]を選択してサポートケースを送信してください。
- cs@equinix.com](mailto:cs@equinix.com) にメールを送信してください。
貴社施設に配備するデバイスのライセンスを持参する必要がありますか？
すべてのデバイスにライセンスが必要です。
私たちは2つのライセンスオプションを提供しています：BYOL（Bring Your Own License）またはサブスクリプションです。サブスクリプションで購入するNetwork Edgeプラットフォームのコンポーネントは、すべて月単位で課金されます。
すべてのベンダーとイメージが両方のライセンスタイプをサポートしているわけではありません。
すべてのデバイスは完全に有効化されたベンダーのブランドイメージであるため、導入されたデバイスを操作するには、すべての顧客がライセンスを持つ必要があります。BYOLでは、ユーザーは既存のライセンスを使用するか、ベンダーから直接ライセンスを購入することができます。また、一部のベンダーとデバイスについては、継続的なサブスクリプションを提供しています。このオプションは、ベンダーに相談することなく、すぐにデバイスの作成を開始することができます。
データの可用性とSLA
Network EdgeのSLAとは何ですか？
各機器は、99.99%の可用性というSLAでカバーされています。冗長化設定が含まれる場合は、SLAは99.999%に増加します。
見積もり、注文処理、プロビジョニング
ユーザーアカウントの新規作成や課金アカウントの設定について、どこに問い合わせればよいですか？
顧客は、Network Edgeでデバイスの作成と課金アカウントの作成プロセスを進めながら、ライブチャット機能を使ってカスタマーサポート担当者とチャットすることができます。カスタマー・サポートは、cs@equinix.comまでEメールでお問い合わせいただくことも可能です。Network Edge製品の全機能は、エクイニクスのカスタマーポータルまたはNetwork Edge APIを使用してオンラインで注文できます。お客様のソリューションに変更が加えられると、価格はリアルタイムで更新されます。発注前に概要が表示されます。また、購入を決定する前に概要を保存し、ダウンロードまたは印刷することもできます。Network Edge製品の全機能は、エクイニクスカスタマーポータルまたはNetwork Edge APIを使用してオンラインで注文できます。お客様のソリューションが変更されると、価格もリアルタイムで更新されます。発注前に概要が表示されます。購入を決定する前に、概要を保存してダウンロードまたは印刷することもできます。
オンボーディングとサポートに関する質問については、顧客には3つの選択肢がある：
- ライブチャット機能を使って、Network Edgeでデバイスの作成と課金アカウントの作成プロセスを行いながら、カスタマーサポート担当者とチャットすることができます。
- エクイニクスカスタマーポータル の [サポート] をクリックし、[問題を報告] を選択してトラブルチケットを送信してください。
- cs@equinix.com](mailto:cs@equinix.com) にメールを送信してください。
Network Edgeの他の場所に既に配置されているデバイスのクローンを作成することはできますか？
デバイスイメージを保存し、それをバックアップ、コピー、リロードとして使用することはできません。これを実現する複数の方法が、将来のリリースのロードマップにあります。
プロビジョニング後に仮想デバイスのサイズを変更することはできますか？
変更が価格に影響するかどうかにかかわらず、プロビジョニングされたデバイスに変更を実装できます。詳細については、Edit Device Details および Change Virtual Device Resource Size を参照してください。
トライアル・プログラム・サポート
トライアルプログラムについては、Network Edge無料トライアルをご覧いただくか、カスタマーサポートcs@equinix.comまでメールでお問い合わせください。