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ネットワークエッジに関するFAQ

インフラストラクチャとアーキテクチャ​

スタック内のNetwork Edgeソフトウェアやハードウェアをカスタマイズできますか？​

Network Edgeスタックには、サービスのCPU、メモリ、ストレージ、その他の要素が含まれます。Network Edgeパッケージの一部として提供されるスタックをカスタマイズしたり、変更したりすることはできません。さらに、生のコンピュート・スペック（CPU、メモリ、ストレージ）は、選択したデバイスごとにあらかじめ決められています。

エクイニクスは、Network Edgeに導入したデバイスを管理していますか？​

Network Edgeはマネージドサービスではありません。ネットワークエッジはマネージドサービスではございません。弊社が提供するサービスと提供しないサービスの詳細については、Deployment and Configurationのドキュメントをご覧ください。

他のネットワークサービスと同様に、エクイニクスの担当者はお客様のデバイスに関する特定の情報を確認し、基本的なトラブルシューティングを支援する権限を与えられています。エクイニクスのシステムは、最適なパフォーマンスを確保するために、お客様のデバイスの特定のステータスや状態を継続的に監視しています。デバイスに直接アクセスして操作したい場合は、明示的な許可が必要です。お客様は、データセンターに配置された物理的なデバイスと同じように、デバイスを制御することができます。

コネクティビティオプション​

公衆インターネット経由で機器に接続できますか？​

はい。Equinix Internet Accessサービスを利用したベースラインのスループットは、Network Edgeインスタンスごとに提供されます。ほとんどの場合、お客様はこのスループット量をお客様のデバイスのスループットサイズに合わせてアップグレードできます。

接続は、アウトバウンドのセキュアな方法を許可します。安全な接続方法として、IPSec VPNとSSHがありますが、どちらも端末で設定した上で、端末が認識するIPアドレスを許可します。

機器との接続に使用するISPベンダーは選べるのですか？​

現在、Equinix Internet Accessベースのサービスのみを提供しています。すべてのデバイスに自動的に付属しています。ただし、お客様のISP、NSP、その他のベンダーがEquinix Fabric上に存在する場合は、そのベンダーに接続してトラフィックを転送することができます。NSPからエクイニクス・ファブリックへのBYOC（Bring Your Own Connection）も可能です。エクイニクスのデマケーションポイントに接続するポートを注文し、そのポートに接続するだけです。

これらのシナリオの詳細については、導入ドキュメント をご覧ください。

IPアドレスはどのように割り振られるのですか？​

Equinixは、ベースライン管理、IPSec VPN、およびWANトンネル用に、仮想デバイスごとにバンドルされたプライマリパブリックルーティング可能IPアドレス(/32)を自動的に提供する。導入環境で追加のパブリックIP容量が必要な場合は、デバイスの作成またはワークフローの編集中にEquinixから直接追加のパブリックIPブロック（/30、/29、/28など）をリースするか、Equinix Fabricのネットワークサービスプロバイダー（NSP）から登録済みのパブリックアドレス空間を持ち込むことができる。

冗長性と多様性​

冗長化装置はどのように配置されるのですか？​

すべてのNetwork Edge市場には、コンピュートインフラとトップ・オブ・ラックインフラを持つ2つのプレーンがある。この2つのプレーンはプライマリとセカンダリのデプロイメントに使用される。

詳しくはArchitecting For Resiliencyをご覧ください。

Equinix Internet AccessやCloud Exchange、その他の相互接続製品への冗長接続は可能ですか？​

はい、Network Edgeは物理的なコロケーションソリューションを補完するものです。お客様はいつでも、追加のデバイスから手動でセットアップを複製することができます。仮想的な導入も、物理的な導入と同様に常に複製することができます。

詳細はArchitecting For Resiliencyを参照してください。

仮想ポートは自動的に冗長化されますか？​

Network EdgeプラットフォームとEquinix Fabricインフラストラクチャを接続する管理ポートは、LAG構造になっています。ただし、これはエクイニクスのバックエンドインフラストラクチャの設定であるため、ユーザーがこの構造を操作したり調整したりすることはできません。 詳しくは、プラットフォームアーキテクチャをご覧ください。

ネットワークエッジのコスト構造とライセンス​

Network Edgeのコスト構造は？​

Network Edgeには以下の価格要素が含まれます。各請求書にはこれらの項目が含まれます：

  • ネットワーク・エッジ・インスタンス（必須） - 月額初期費用・一時費用（MRC：Monthly Recurring Charge）（場合によってはNRC：Non-Recurring Charge）。
  • エッジデバイスライセンス - Network Edgeデバイスは常に請求書に記載されます。エッジデバイスライセンスの料金は、エクイニクスがお客様に代わって管理するサブスクリプションライセンスをお持ちの場合にのみ発生します。これは、プロバイダから独自のライセンスを提供されない場合に必要となります。

仮想デバイスの接続先によっては、使用する他のインターコネクション製品から追加料金が発生します。

例えば、お客様の仮想デバイスからクラウドエクスチェンジを経由してAWSに接続する場合、Equinix Fabricの通常価格が発生します。エクイニクスの価格ガイドに詳細が記載されています。

完全なソリューションは、以下を含むことができます。

  • デバイスとサービスを収容するNetwork Edgeインスタンス
  • Juniper vSRX Firewallサブスクリプション・ライセンス
  • エクイニクスファブリックからAWSへの接続
  • エクイニクスからマイクロソフトへのファブリック接続
インボイス項目商品説明
ネットワーク・エッジ・インスタンスデータセンター内でリースするキャビネットに相当する仮想的なもの。スタートアップに必要なコンピュート、ストレージ、仮想ポート、インターネットアクセス、IPアドレスを提供します。
Network Edge デバイス：ライセンスこの項目は請求書に記載されていますが、エクイニクスがライセンス（別名：サブスクリプション）を提供する場合にのみ請求されます。
Network Edgeインスタンス - 追加帯域幅この項目は、インスタンスに含まれる最小値よりも多くの帯域幅が必要な場合に表示されます。
Network Edgeインスタンス - 追加IP割り当て追加料金で追加のパブリックIPアドレススペースをリースすることができます。
エクイニクスファブリック仮想接続料金は標準エクイニクスFabric料金および規則に準じます。

オンラインまたはアカウント担当者と価格を確認します。アカウントをお持ちの場合、またはアカウントを作成する場合は、購入前に希望する設定でサンプルデバイスを構築して保存し、提案された料金の概要を印刷することができます。この価格モデルは、ポートをNetwork Edgeデバイスに置き換えることで、エクイニクスFabricの価格モデルと同じように運用されます。その結果、接続先、ローカルポートまたはリモートポート、その他のオプションなど他の要因に関係なく、Aエンド（接続要求元）が接続料金を支払います。

新規課金アカウント作成に関する問題が発生した場合、どのようにサポートを受けることができますか？​

オンボーディングとサポートに関する質問には、3つの選択肢がある：

  • ライブチャット機能を使って、Network Edgeでデバイスの作成と課金アカウントの作成プロセスを行いながら、カスタマーサポート担当者とチャットすることができます。
  • エクイニクスカスタマーポータルの[サポート]をクリックし、[問題を報告]を選択してサポートケースを送信してください。
  • 詳細については、Equinixカスタマーサポートまでお問い合わせください。

貴社施設に配備するデバイスのライセンスを持参する必要がありますか？​

すべてのデバイスにライセンスが必要です。

私たちは2つのライセンスオプションを提供しています：BYOL（Bring Your Own License）またはサブスクリプションです。サブスクリプションで購入するNetwork Edgeプラットフォームのコンポーネントは、すべて月単位で課金されます。

注

すべてのベンダーとイメージが両方のライセンスタイプをサポートしているわけではありません。

すべてのデバイスは完全に有効化されたベンダーのブランドイメージであるため、導入されたデバイスを操作するには、すべての顧客がライセンスを持つ必要があります。BYOLでは、ユーザーは既存のライセンスを使用するか、ベンダーから直接ライセンスを購入することができます。また、一部のベンダーとデバイスについては、継続的なサブスクリプションを提供しています。このオプションは、ベンダーに相談することなく、すぐにデバイスの作成を開始することができます。

データの可用性とSLA​

Network EdgeのSLAとは何ですか？​

各機器は、99.99%の可用性というSLAでカバーされています。冗長化設定が含まれる場合は、SLAは99.999%に増加します。

見積もり、注文処理、プロビジョニング​

ユーザーアカウントの新規作成や課金アカウントの設定について、どこに問い合わせればよいですか？​

顧客は、ライブチャット機能を使用して、Network Edgeでデバイスの作成と請求アカウントの作成プロセスを実行しながら、カスタマーサポート担当者とチャットできる。カスタマーサポートは、Equinixカスタマーサポートでも利用できる。

Network Edge製品のすべての項目は、Equinix Customer PortalまたはNetwork Edge APIを使用してオンラインで注文する。ソリューションに変更を加えると、価格がリアルタイムで更新される概要は注文前に表示され、購入を確定する前に保存、ダウンロード、または印刷できる。

オンボーディングとサポートに関する質問については、顧客には3つの選択肢がある：

  • ライブチャット機能を使って、Network Edgeでデバイスの作成と課金アカウントの作成プロセスを行いながら、カスタマーサポート担当者とチャットすることができます。
  • エクイニクスカスタマーポータル の [サポート] をクリックし、[問題を報告] を選択してトラブルチケットを送信してください。
  • 詳細については、Equinixカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Network Edgeの他の場所に既に配置されているデバイスのクローンを作成することはできますか？​

新規インスタンスへの直接イメージクローニングはサポートされていないが、Network Edgeには、

  • Snapshot and Restore which captures and restores a point-in-time image of a supported VNF, and
  • Replace Virtual Device which re-instantiates a virtual device. Customers can restore a previously saved device configuration to the replacement device.

デバイス構成テンプレートは、EquinixポータルまたはAPIを介してエクスポートし、新しく展開された仮想デバイスに適用することもできる。

プロビジョニング後に仮想デバイスのサイズを変更することはできますか？​

変更が価格に影響するかどうかにかかわらず、プロビジョニングされたデバイスに変更を実装できます。詳細については、Edit Device Details および Change Virtual Device Resource Size を参照してください。

既存のデバイスのプロビジョニングメールを受信した理由​

仮想デバイスステータスレポートは、Network Edgeデバイスがプロビジョニング済み状態になったときに送信される電子メール通知である。この通知は、通常、デバイスの初期導入後に送信される。また、デバイスがプロビジョニング済み状態から中間状態に移行し、その後プロビジョニング済み状態に戻った場合にもレポートを送信できる。中間状態は、デバイスがコンピューティングホスト間で移動されるなど、計画的または計画外のメンテナンス中に発生する可能性がある。この通知は、デバイスのバックアップおよび復元操作中、またはデバイス交換ワークフローの完了後にトリガーされることもある。

トライアル・プログラム・サポート​

トライアルプログラムの詳細については、Network Edge無料トライアルを参照するか、Equinixカスタマーサポートにお問い合わせください。

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