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Marketplaceのよくある質問

よくある質問とその回答は、以下のMarketplace How To Videosをご覧ください。このページに質問が掲載されていない場合は、Marketplaceチームまでお問い合わせください。

主な特徴​

Equinix Marketplaceとは何ですか。​

エクイニクスマーケットプレイスは、顧客間のディレクトリ、検索、ビジネスアプリケーションポータルで、エクイニクスのお客様が相互に接続し、デジタルエッジでビジネスを成長させるために必要なエンタープライズ企業やIT、ネットワーク、SaaS、クラウドサービスを見つけられるよう支援します。ビデオ「マーケットプレイスの概要」(https://www.youtube.com/watch?v=8kVo4Y4gkDk&index=1&list=PL55oxNORDfUEBIXnfJwr_Au61uhX4IvPM)をご覧ください。

Equinix Marketplaceではどのような機能を利用できますか？​

バイヤーは、自分の条件に合った場所で製品やサービスを提供しているプロバイダを検索し、閲覧することができます。売り手の検索結果情報をクリックすると、その売り手のストアフロントに移動することができます。売り手は、Marketplace内にオンラインストアを作成・管理することで、自社の製品やサービスを紹介することができます。

さらに、Marketplaceのユーザーは、ショートメッセージを通じて、互いに連絡を取り合ったり、情報を共有したり、機会を追求したりするためのメッセージを送信することができます。ビデオ、マーケットプレイスの検索と接続をご覧ください。

Marketplaceは、LinkedIn、Twitter、Facebookなどのソーシャルメディアを取り入れ、さまざまな連絡手段やコミュニケーションを提供しています。

はじめに​

プロバイダへの問い合わせ方法を教えてください。​

検索結果で、企業名の横にある「メッセージ」を探し、ボックスを選択します。複数の企業を選択すると、異なる企業の複数の連絡先に連絡を取ることができます。添付ファイルを追加して、見積もり依頼やプロバイダなどの詳細情報を提供することができます。また、企業の店頭からプロバイダにメッセージを送ることもできます。Eメールメッセージは受信者に送信され、メンバーMarketplaceのダッシュボードにも表示されます。

ユーザープロフィールの編集方法を教えてください。​

ユーザー プロファイル ナビゲーション ボタンをクリックして、ユーザー プロファイルを編集します。ユーザー・プロフィール・ページで更新情報（姓名、役職、説明、電話番号、国名、アバター画像）を入力します。入力が完了したら、ページ下部の「変更を保存」をクリックして、プロフィールの更新を送信します。

注： 2021年11月より、プロファイルの変更、ユーザー名の変更、パスワードのリセット、PINまたはセキュリティ質問の更新を行うには、カスタマーポータルのユーザープロファイルに移動します。

パスワードの変更方法を教えてください。​

エクイニクスポータル、エクイニクスファブリック、ECP（Equinix Precision Time）など、エクイニクスの他のポータルにアクセスできない状態でMarketplaceに登録した場合は、Marketplaceのログインパスワードリセットページからパスワードをリセットできます。

エクイニクスの他のポータルサイトにアクセスしている場合は、エクイニクスカスタマーポータル（ECP）のユーザープロフィールにアクセスし、プロフィールの変更、ユーザー名の変更、パスワードのリセット、PINやセキュリティに関する質問の更新を行うことができます。

会社プロフィールの編集方法を教えてください。​

会社エディタにアクセスできる場合は、[マイカンパニー]をクリックして会社プロフィールを変更します。マイカンパニー で、編集アイコンをクリックし、更新した情報を入力します。入力が完了したら、[保存] をクリックして更新情報を送信します。

チームメンバーを追加するにはどうすればよいですか？​

会社の編集者アクセス権を持っている場合、マイカンパニー > 連絡先に移動して、会社のチーム紹介セクションに表示される連絡先を編集することができます。

チームメンバー」リストから「自社に表示される連絡先」リストに名前をハイライトしてクリックし、ド ラッグします。会社で表示される連絡先] 列に名前をドラッグする場合は、必ず既存の名前の上に名前を配置してください。名前が緑色のボックスでハイライトされたら、名前を放して列に追加します。

サポート​

カスタマーサポートの連絡先は？​

北米のお客様は、エクイニクスサービスデスク（cs@equinix.com）までEメールでお問い合わせいただくか、1.866.EQUINIX（1.866.378.4649）までお電話ください。その他の地域のお客様は、ページ下部の「お問い合わせ」リンクをクリックし、最寄りのサービスデスクを選択してください。

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