サービスレベル - EBC Flex
可用性
サービスの利用可能レベルは下表のとおりです。
| Availability Level | EBC Variant | Availability (%) | Implementation | RPO | RTO |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard (with Managed Backup) | Flex, ST | 99.95% | Within 1 data center | 4–24 hours¹ | 8 hours² |
| Standard (with EBC Availability) | Flex, ST | 99.95% | In multiple data centers | 1–12 hours | 30 min |
| Premium | ST | 99.99% | In multiple data centers | 0 min | 30 min |
注釈
¹ デフォルトは 24 時間です。
² 時間はデータ量によって異なります。
サービスリクエスト
サービスポータルからサービスリクエストとして、以下の標準的な変更をリクエストすることができます。
| Request Name | Description | Included/Additional¹ |
|---|---|---|
| Expand storage within existing Tier | Increasing the quota of a storage tier. | Included |
| Expand compute capacity | Expanding the Decreasing Units (vCPU + vRAM) of a VDC in Shared EBC. | Included |
| Add a single public IPv4 address | Adding a single Public IPv4 address to the VDC Edge (max. 15 addresses). | Additional |
| Add single Public IPv4 block | Adding one Public IPv4 address block to the EBC customer platform (max. one /27 block per three months). | Additional |
| Add external network | Adding an external network to a VDC. | Additional |
| Expand the number of internal networks | Increase the number of available networks within a VDC (five networks per application). | Included |
| Add/remove Edge | Adding a new edge in a VDC. | Included |
| Change size of Edge | Changing the size of an edge in a VDC. | Included |
| New VDC | Adding an extra VDC. | Included |
| Terminate VDC | Deleting a customer VDC (customer must have deleted the data). | Included |
| Change external access VCD API | Changing the access to the VCD API. | Additional |
注
¹Included は、リクエストがサービスの一部であり、追加の実装コストがないことを意味します。追加 は、サービスリクエストに追加費用が発生し、その実行にはサービスポータルでの承認が必要であることを意味します。
サービスリクエストモジュールで変更 を選択すると、上記の表に記載されていないすべての変更をリクエストできます。エクイニクスは影響度分析を実施し、変更を実施できるかどうか、関連するコストとリードタイムを決定します。
障害処理および関連情報については、メンテナンスとサポート を参照してください。