サービスレベル–EBCコア
可用性
| 可用性レベル | 可用性 (%) | インプリメンテーション | RPO（目標復旧時点） | RTO (目標復旧時間) |
|---|---|---|---|---|
| 標準 | 99.9% | 1データセンター内 | 24時間 | 8時間2 |
| プレミアム（EBC STのみ可能） | 99.95% | 複数のデータセンターで | 4時間1 | 4時間1 |
注:
- RPO および/または RTO の値が低い場合は、カスタマイズされた設計が必要となります。
- 記載されている時間は、データ量によって異なります。
サービスリクエスト
| リクエスト名 | 商品説明 | サービスリクエスト/変更 |
|---|---|---|
| 既存のEBCコア層内のストレージを拡張する。 | ストレージティアのデータストアを増やす | サービスリクエスト1 |
| リクエストストレージ新階層 | お客様がまだ利用できないティアのストレージを要求すること | サービスリクエスト |
| ストレージティアの移行 | 顧客データの別階層への移行 | サービスリクエスト |
| Coreのコンピュートキャパシティを拡大する | EBC Coreの単一クラスタのvCPUまたはvRAM容量を増加させるためのホストの追加 | サービスリクエスト |
| パブリックIP4ブロックのみ追加 | EBCカスタマー・プラットフォームにPublic IP-v4アドレスブロックを1つ追加（3ヶ月に1つ/27ブロックまで）。 | 変更2 |
| VLANの追加 | EBCカスタマー・プラットフォームにVLANを追加する。 | 変更 |
| 管理用のIPsec VPNを作成する | IPsec VPN管理ネットワークの作成 | 変更 |
| 管理用アカウントの作成 | カスタマー・プラットフォーム内で運用管理用の管理アカウントを新規作成すること | サービスリクエスト |
| 変更管理アカウント | 顧客プラットフォーム内の運用管理のための管理アカウントの特性を変更すること | サービスリクエスト |
| 管理アカウントの削除 | カスタマー・プラットフォーム内の運用管理のための管理アカウントの削除 | サービスリクエスト |
| マネジメントの役割の変更 | 顧客プラットフォーム内の運用管理のために、管理アカウントのグループメンバーを調整すること | 変更 |
注:
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サービスリクエストは、Equinix サービスツールによる標準的なリクエストです。
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変更とは、追加のデータを取得するためにユーザーに連絡する必要があることを意味します。
障害処理および関連情報については、メンテナンスおよびサポートを参照。