サービスレベル - Equinix アプリケーションプラットフォーム
可用性
このサービスには、下表に示すように、スタンダードとプレミアムの2つのバリエーションがある。
| Availability Level | Availability (%) | Implementation | RPO | RTO |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 99.9% | Within 1 data center | 24 hours1 | 8 hours3 |
| Premium | 99.95% | Within 1 data center | 4 hours2 | 4 hours2 |
注
1 この RPO 値を実現するには、Equinix Managed Solutions のバックアップおよび復元サービスをご購入いただく必要があります。
2 RPO および/または RTO の値を低くするには、カスタム設計が必要です。
3 回という回数はデータ量によって異なります。
スタンダード・レベルの特徴：
- 1つのアベイラビリティゾーン（MPCデータセンター）では、1つ（またはそれ以上）のEQAPが配信される。
- このサービスには8x5の故障サービスがある。
- ご質問、変更依頼、その他のサポートについては、営業時間が適用されます。
- プラットフォームの基礎となるストレージは、標準SLAに従ってスナップショットによりブロックレベルでバックアップされる。
- コンテナ・プラットフォームが動作する仮想マシンは、通常の仮想マシンと同様にバックアップに含まれます。これにより、設定を含むクラスタ自体が保護されます。
プレミアム・レベルの特徴：
- 1 つの可用性ゾーン (MPC データセンター) に、1 つ (または複数) の EAP が配信されます。
- このサービスには24時間365日の故障サービスがある。
- ご質問、変更依頼、その他のサポートについては、営業時間が適用されます。
- プラットフォームの基礎となるストレージは、プレミアムSLAに従ってスナップショットによりブロックレベルでバックアップされる。
- コンテナ・プラットフォームが動作する仮想マシンは、通常の仮想マシンと同様にバックアップに含まれます。これにより、設定を含むクラスタ自体が保護されます。
メンテナンス
メンテナンスの標準的な受付時間は、営業日、週末、祝日の08:00～18:00です。
関連情報については、EAP Maintenance and Support を参照してください。