オペレーション
資産目録
このページでは、ご注文いただいた各Managed Solutions製品に関連する情報をご覧いただけます。左側のサイドバーには、選択したアカウントで注文されたすべての製品が表示されます。
特定の商品をクリックすると、画面中央右側にすべての詳細が表示されます。
このページでは、商品提供資産番号（POF）、商品要素資産番号（POE）、商品説明、IBXの場所によって商品を識別できます。
商品提供アセット番号は、複数の商品要素アセット番号で表される複数の要素を持つことができる。
サーバーとアプライアンス
サーバーとアプライアンスのページでは、お客様の機器の参照先を管理・制御したり、エクイニクスチームやエクイニクス自動化ツールによって作成された他のエントリーを確認したりすることができます。
左側のサイドバーには、サーバー、アプライアンス、接続でフィルタリングされた、お気に入りを含むすべての参照が表示されます。
ページの中央右側には、これらの資産、関連チケット、モニタリング情報（この製品を購入した場合）に関する要約情報が表示されます。
お客様のサーバーや設備が左サイドバーに表示されない場合は、エクイニクスに通知していない可能性があります。つまり、新しいサーバーをキャビネットに設置したものの、エクイニクスのチームによって管理または検出されていない可能性があります。この場合、ホストの追加オプションを使用して、この機器への新しい参照を作成してください。
ホストの追加
Add Hostをクリックして、特定の機器、サーバー、またはインスタンスへの参照を作成します。正しい場所とタイプを指定することが非常に重要です：
- Bare Metal：あらゆる物理的な機器
- 仮想：あらゆるインスタンス
- Network Edge：Equinix Network Edge に存在するあらゆる仮想デバイス用
マネジメントの依頼
新しいデバイス、コンポーネント、インスタンスを管理する必要がある場合は、エクイニクスチームに手動で管理を開始するよう依頼してください。エクイニクスが管理するには、CMDBにそのデバイスが存在する必要があります。CMDBに最初に参照を作成する方法をご参照ください。
このステップを完了したら、Manage Component をクリックして、新しい管理の割り当てを開始できます。また、案件リクエストを通じて直接管理をリクエストすることもできます。
コンポーネントの管理_をクリックすると、新しいケースが作成されます。フォームでは、どのホストを管理する必要があるかが尋ねられます。プロセスを迅速に進めるため、できるだけ多くの情報を入力してください。
アップグレード
マネージド・バックアップ、マネージド・ストレージ、またはIPS製品をご利用の場合、このページで特定のPOEのアップグレードをリクエストできる場合があります（日本を除く）。そのためには、左のサイドバーで適切な製品を選択し、アップグレードしたいPOF/POEを特定してください。
これにより、営業チームを巻き込むことなく、アップグレードを素早く注文できるようになります。現在、このオンライン注文は、特定の製品の既存資産のアップグレードに限定されています。この機能を拡張する予定です。
これらのステップを完了すると、選択ページが表示されます：
- リクエストを送信 - リクエストをそのまま送信します。
- 営業チームとの連携 - 営業チームにこのリクエストに関する連絡をするよう通知を送信します。
次の画面では、当社がお客様のリクエストを受領したことを確認するための注文参照番号が表示されます。この注文参照番号は、ご注文に関する当社との今後の連絡に使用してください。また、この注文に関連して送信されたすべてのデータを含むファイルをダウンロードするオプションも提供されます。
注文が完了したら、Orders タブから追跡できます。