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マネージドプライベートストレージ ファイルストレージ

ファイルストレージ（英語: File storage）は、ファイル共有システムを介してデータへのリモートアクセスを提供するデータストレージ方式であり、非構造化データや半構造化データに一般的に使用される。アプリケーションとの簡単な統合により、ファイルレベルのアクセスが可能になり、ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションの同期など、ユーザー、チーム、場所をまたがるファイル共有が必要なユースケースをサポート。

ファイルストレージは、ファイルレベルのアクセスとコラボレーション機能により、構造化データと非構造化データの両方をサポートする。ネットワーク環境との統合は、NFS (Network File System)などの標準プロトコルを介して可能であり、アプリケーションやワークフロー間での共有アクセスと一貫した動作を可能にする。

ファイルストレージ機能​

  • ファイルの完全性と可用性の維持に重点を置いた、共有データアクセスと共同編集をサポートするファイルレベルのアクセス。
  • データ量の増加に対応し、継続的なコラボレーションとアクセス要件をサポートする拡張可能なストレージ容量。
  • NFSプロトコルのサポートにより、オペレーティングシステムやデバイス間の互換性を確保し、既存環境との統合を実現します。
  • 不正アクセスから保護するための暗号化とアクセス制御によるデータセキュリティ。
  • スナップショットとレプリケーションによるデータ保護で、リカバリと継続性をサポートします。
  • ポイント・イン・タイムのリカバリとデータ複製を実現するスナップショットとクローン作成機能。
  • データレジデンシー管理は、特に設定しない限り、ファイルデータを指定された地理的ロケーション内に維持します。
  • システムのパフォーマンスと可用性を維持するための継続的な監視とプロアクティブな管理。

ファイルストレージの使用例​

  • ファイル管理の一元化により、チームや場所を超えたコラボレーションをサポートする共有ファイルアクセス。
  • 高可用性と共有資産への高速アクセスを必要とするコンテンツ管理システム用ストレージ。
  • 信頼性の高いファイルストレージとバックアップ機能により、アーカイブと事業継続をサポートします。
  • マネージド・プライベート・クラウド（MPC）環境内の仮想マシン・オペレーティング・システムとの直接統合。
  • NFSベースのデータストア接続により、複数のESXiホストから同時にアクセス可能なファイルレベルのストレージを、VMwareデータストアとして提供します。

コネクティビティオプション​

  • MPC接続（顧客ルーティング）、顧客管理ルーターへのVLANブリッジング。
  • MPC 接続（MPC 管理ルーティング）、NSX Tier-1 ルーター経由のストレージ・ネットワーク・ルーティング。
  • Equinix IBX内のリンクアグリゲーショングループ（LAG）に設定されたCross Connects経由のColocation接続。
  • Equinix Fabricを介したColocation環境への接続。
  • MPC環境への直接VLAN接続、ストレージはインゲストまたはVMwareデータストアとして提供されます。

サービスデマケーションとイネーブリングサービス​

サービスの境界は、顧客環境とEquinixが管理する環境との境界を定義する。MPSはサービスとしてのストレージとして提供され、Equinixが運用コンソール、サーバ、ストレージコンポーネントを含むプラットフォームを提供および運用する。MPSプラットフォームのライセンスとサポートはEquinixが提供している。サービスへのアクセスまたは管理に使用されるクライアントソフトウェアおよびインターネット接続に関する責任は顧客にある。詳細については、「製品ポリシー」を参照。

オンボーディング

MPSのオンボーディング・プロセスでは、以下の情報が提供されます：

  • 受注枠
  • 顧客に割り当てられたサービスVLAN
  • ファイル共有

受信オプションがあります：

  • 各テナント（MPS仮想マシン）のroot権限を持つローカル管理者アカウント
  • MPS仮想マシン管理URLまたはIPアドレス

パフォーマンス目標

サービス階層パフォーマンス目標IOPS/TB (SLO)平均待ち時間（SLO）プロファイルプロトコル
ファイル（標準）400IOPS/TB5-7 msランダムリード35%、ランダムライト65NFS

購入単位​

MPSサービスは、ベースライン値またはオーバーエイジチャージタイプのベースラインに基づいて毎月課金されます。

  • ベースライン-オーダーで定義されたサービスの特定のボリューム(単位)。
  • 超過-契約ベースラインボリュームを超えて消費されたサービスの量。

MPSは、書き込まれたデータの総量に基づいて**テラバイト単位で請求される。**オーダーされたベースラインボリュームまでのアクセスが提供されるデータ使用量が契約量を超えた場合、ストレージアクセスは中断せずに継続される。超過料金は見積書で定義された超過料金に応じて適用される。

カテゴリー購入単位単位インストール料金請求方法超過
MPSサービスファイルTBいいえベースラインはい

超過値の計算

注文したストレージ容量を超過すると、見積もりに定義された超過料金に基づいて超過料金が発生する。 課金の超過額は、その月のピーク使用率に基づいて計算される。

例えば、顧客が100TBのファイルストレージを注文した場合、1日の最大消費量は以下のように記録されます：

日123456…2930
使用方法70 TB75 TB85 TB105 TB110 TB90 TB…98 TB98 TB

購読制限が4日目、5日目、6日目に超過した。この日以降、全体的な量を減らすために、データはおそらく顧客によって削除された。

この期間中、プロビジョニングされた最大のストレージ・フットプリントは110TBで、100TBのベースライン注文があるため、この期間の課金では10TBの超過料金が発生します。

超過ボリュームは、コミットされたボリュームの25%に制限されるこの例では、追加の25 TBの容量にバーストできる。

超過分の消費

MPSストレージは、定義されたストレージポリシーに基づいてプロビジョニングされ、柔軟に使用できる追加容量を備えている。この追加容量は、ベースラインボリュームのパーセンテージとして計算され、最大25%。

役割と責任​

メモ

RACIは責任ロールを定義する。責任を持ち、説明責任を持ち、相談を受け、情報を得ている。

オンボーディング​

EquinixフルフィルメントチームがMPS注文を受領すると、オンボーディングタスクが開始される。

アクティビティEquinixお客様
プロジェクトのキックオフミーティングのスケジュールと実行RACI
顧客オンボーディングのスケジュールと実行RACI
接続（注文と設定）CIRA
データバケットのポリシー選択CIRA
キャパシティを含む顧客テナントの設定RAI
ソリューションドキュメントとユーザーガイドRACI
インフラストラクチャのライセンスと使用権RAI

サービス開始​

オンボーディング活動が完了した後、製品が正常に納品され、請求の準備ができたかどうかをテストで確認します。

アクティビティEquinixお客様
Managed SolutionsポータルのMPS製品ページへのテストアクセスCIRA
アクセスキーとアクセスキーパスワードの作成RACI
初期パスワードの変更RACI
パスワード管理と追加ユーザーRACI

運用​

MPSサービスがアクティブになると、以下の運用活動が適用されます。

アクティビティEquinixお客様
ストレージインフラのソフトウェアとファームウェアのアップデートとパッチのインストールRAI
ファイル共有とエクスポートの作成RACI
API管理と鍵管理-RA
変更管理とスケジュール変更RACI
顧客への変更確認RACI
データ管理と顧客分離のためのIAMポリシーの設定RACI
テナントのキャパシティ管理IRA
24時間365日のプラットフォーム管理（インシデント/イベント管理）RAI
データライフサイクル管理IRA
プラットフォーム容量管理RAI
インフラストラクチャライフサイクル管理RAI
パフォーマンス管理RACI

インシデント管理​

インシデント管理はサービスサポートの一部として含まれる。すべてのインシデントは優先度に従って処理される。優先度は、提供された情報に基づいてEquinixが問題を報告し評価した後に決定される。

優先順位影響/緊急事態商品説明
P1ハイサービスの中断により、サービスの説明に従ってEquinixが提供および管理するサービスまたは環境が予期せず使用できなくなる。ユーザーは、ユーザーに対する義務を果たすことができず、この機能が利用できないために直接的に明らかな損害を被る。サービスはすぐに復旧する必要がある。本番環境が利用できず、プラットフォーム全体で障害が発生している。
P2 ミディアムこのサービスは完全な機能を提供していないか、部分的な機能を持っているか、パフォーマンスが低下し、ユーザーに影響を与える。機能が使用できないため、ユーザーが直接的に明らかな損傷を受けた場合。サービスは、可用性の制限により影響を受ける可能性がある。サービスは同じ営業日に修理する必要がある。管理環境が使用できない。
P3 低このサービスは、1人または複数のユーザーに対して制限された可用性で機能し、回避策が実施されています。修理のタイミングは、報告者と協議の上決定されます。
メモ

この分類は、ユーザー固有のアプリケーション、ユーザーの操作、またはサードパーティへの依存によって引き起こされる中断には適用されない。インシデントは、カスタマーポータルのManaged Solutionsで送信できる。：P1のインシデントは電話で送信する必要がある。

サービスリクエスト​

運用コンソールのセルフサービスでは実装できない構成変更や、運用コンソールでの変更に支援が必要な場合は、サービスリクエストを発行することができる。マネージドプライベートストレージサービスのサポートは24時間365日利用可能。

サービスリクエストには2種類あります：

  • 含まれるサービス-サービスの範囲内のサービスリクエスト(追加料金なし)
  • 追加-サービスの範囲外のサービスリクエスト(追加料金あり)。

ガイダンスは、セルフサービスで実行できるすべてのサービスリクエストに対して利用可能である。このような場合、Equinixは手続き上の指示を提供し、顧客による実行を監督する。

変更の種類セルフサービスリクエストタイプ
初期インストールと設定¹。いいえワンタイム料金
容量の追加/削除いいえ含まれる
サービス層の追加/削除いいえ追加
IBX間保護の追加/削除いいえ追加
新しいIBX ²にサービスを追加するいいえワンタイム料金

¹初期インストールと構成には、ストレージ環境(サイズ/ボリューム、ストレージタイプ、階層、プロトコル、レプリケーションステータス)のセットアップが含まれる接続の有効化（スイッチング、VLAN、IP割り当て、ゾーニング）、LUNの作成SANマスキングの適用と環境へのアクセスの許可 ²新しいIBXへの拡張には、財務要件と技術要件に基づいて、サイトごとのビジネスケース評価が必要である。実現可能性調査が必要である。

顧客は、Managed Solutionsポータルのサービスリクエストモジュールで「変更」を選択することで、表に記載されていない変更をリクエストできる。Equinixは影響分析を実施し、実現可能性、関連コスト、リードタイムを決定する。

サービスリクエストに関連する料金は、プレミアサポートプランの残高から差し引かれる。残高が不足している場合、料金は一般的なレートで延滞金で請求される。ベースラインキャパシティの変更、発注額、または月額サービス料金に影響を与えるその他の変更は、営業チームを通じて開始する必要がある。

報告​

サービスの一環として、顧客は以下のトピックをカバーする月次サービスレポートを利用できます：

  • SLAレポート（サービスリクエストで利用可能）
  • 容量

サービスレベル​

サービスレベル契約(SLA)は、MPSサービスの測定可能なパフォーマンスレベルを定義し、これらのレベルが満たされない場合に利用可能な救済策を指定する。このセクションで説明するサービスクレジットは、規定されたしきい値を満たさない場合の唯一かつ排他的な救済策である。

サポートのSLAは、インシデントの登録と解決に適用されます。

優先順位応答時間解決時間業務の遂行SLA³
P1< 30分< 4時間24x795%
P2< 60分< 24時間24x795%
P3< 120分< 5日24x795%

¹応答時間は、トラブルチケットが送信されてから、Equinix Managed Solutionsスペシャリストが正式な応答を送信するまでの時間。 ²解決時間は、ケース登録から、チケットがクローズされる、ITSMツールでキャンセルされる、またはIBXサポートに引き渡されるまでの時間。 ³ SLAは応答時間に適用される。特定のSLA条件は製品ポリシーで定義されている。

利用可否(データセンター)

顧客がEquinixが原因でストレージ環境にアクセスできない場合、MPSサービスは利用できないとみなされる。SLAはストレージ環境にのみ適用される。接続の問題による可用性の低下は含まれない。

可用性サービスレベル商品説明
99.95%+ストレージサービスの月間総利用不能時間が22分未満の場合に達成。
サービスオプション可用性
マネージドプライベートストレージ - ファイル99.95%
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