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ソフトウェアライセンス

ソフトウェアライセンスサービスは、Equinixプラットフォームで使用されるソフトウェアライセンスを調達、割り当て、管理、追跡し、異なるサプライヤーからのライセンスおよびサポート契約を単一の管理ソースに統合する管理機能である。

本サービスでは、がEquinix所有または管理するインフラストラクチャ上にEquinix IBX内でホストされているEquinixがインストールすることにより、顧客が使用するソフトウェアライセンスを提供する。お客様は、本サービスを通じて提供されるソフトウェアライセンスがお客様の所有物ではなく、適用されるすべてのEquinixおよびサードパーティソフトウェアライセンスの条件に従って使用されなければならないことを承認する。

Equinixは、ベンダー標準、ソフトウェアライセンスルール、およびバージョン通貨、セキュリティパッチ適用、サポート終了時の移行などのライフサイクル管理要件に従う。お客様は、ベンダーが推奨する変更を、お客様の環境に適用できるように迅速に適用する責任がある。

本サービスは、単独のサービスとしては利用できず、Equinix IBX以外では提供されない。本サービスは、主にマネージドプライベートクラウド上で実行されるワークロードに使用されるが、場所によっては、他の地域でサポートされているプラットフォームやユースケースにも適用される場合がある。

ソフトウェアオプション​

Equinixは、サポートされているEquinixプラットフォームおよびソリューションで特定のソフトウェアを動作させる必要があるお客様にサービスオプションを提供する。本サービスは、複数のベンダーからソフトウェアライセンスのバージョンを提供する。このサービスはライセンスに限定され、Equinixと承認済みソフトウェアベンダーとの間のグローバル契約によって管理される。ベンダー、ソフトウェア名とモデル、単位(UOM)、確定数量、価格などの詳細は、Equinix注文に指定されている。

ソフトウェアベンダー利用可能なワークロード
Microsoftマネージドプライベートクラウドシングルテナント
レッドハットマネージドプライベートクラウドシングルテナント
ブロードコムの VMware要確認

その他のベンダーは特定の地域で利用できる場合があり、利用可能な場合や適用される規則は地域によって異なる場合があります。

購入単位​

本サービスは、契約時に定義された、顧客環境で毎月消費される予定ソフトウェアライセンス数に基づいて、月次繰り返し課金(MRC)で請求される。本サービスは以下のとおり提供される。

  • ベースライン：契約時に、月単位で使用するソフトウェアライセンス数が定義されている。このモダリティには、契約数量に基づいて毎月の定額課金がある。ソフトウェアライセンスの数を増やすには、契約の修正が必要になる。
  • 超過：契約時に、月単位で使用するソフトウェアライセンスの最小数が定義されている。このモダリティは契約上の修正なしに過剰消費を許容する。追加料金は、契約中に定義された契約最小値を超えて消費されたライセンス数にのみ適用される。 ベースラインモダリティと超過モダリティの両方に、契約数量に基づく繰り返し料金が含まれる。超過モダリティは、特定のベンダーのみが利用できる場合があり、顧客が月末に契約されたソフトウェアライセンス数を超えた場合には、変動する比例料金が含まれる。

Equinixは、顧客の契約上の価格調整サイクルとは無関係に、ベンダーの価格表の更新または為替レートの変更に基づいて価格を調整することができる。早期解約は許可されておらず、契約終了前に解約が発生した場合、顧客は残りの契約期間の料金を支払わなければならない。一部のソフトウェアライセンスには自動更新が適用されない場合がある。

役割と責任​

オンボーディング段階​

サービスは、Equinixが最初にインストールしたハードウェアまたはプラットフォームに割り当てられたままであり、Equinix IBXに割り当てられたままであること。お客様は、Equinixの承認なしに本サービスのいかなる部分も移動できない。

ソフトウェア製造元が監査を実施または要求した場合、顧客はEquinixまたはソフトウェア製造元に環境へのアクセスを許可する必要がある。このような監査中に顧客データにアクセスすることはなく、監査はソフトウェアライセンスの使用状況の確認に限定される。Equinixは、環境内で送信または保存される顧客のコンテンツまたはデータを監督、監視、または管理しておらず、機密保持違反、知的財産契約、顧客による違法な開示など、そのようなコンテンツについて責任を負わない。

ライセンス規則違反による本サービスの数量の調整は、契約数量とインストール数量の比較に基づいて行われる。不適合の場合、ソフトウェアメーカーから課せられた料金は顧客の責任とする。

Equinixは、ワークロードを実行するためにライセンスされるソフトウェアのカタログを提供する。該当する場合、Equinixは、本サービスを通じて提供されるライセンスとお客様の環境にインストールされたライセンスとの違いを検証し、発行者の使用権への準拠を確保し、定期的な検証をサポートするために、アプリケーション監視エージェント、使用量計測ツール、またはその他の推奨ソフトウェアをお客様の環境または仮想マシンにインストールすることができる。

監視エージェントは、本サービスを通じて提供されるソフトウェアに関連するライセンス情報のみを収集する。環境がEquinixによって管理されているかどうかにかかわらず、顧客のコンテンツにアクセスしたり、管理したりすることはない。収集されたライセンス情報は暗号化されたリポジトリに保存され、機密情報として扱われる。

サービス開始​

Equinixは、製造元がサポートするソフトウェアバージョンのみをサポートする。顧客は、メーカーの製品ライフサイクル要件を遵守し、通知された場合にバージョンアップグレードを実行する必要がある。

本サービスが契約された場合、お客様は本ソフトウェアを使用する権利を受け取るが、所有権はEquinixに帰属する。ベンダーが対象とする商用の変更なしのソフトウェアバージョンアップデートでは、Equinix契約を更新する必要はない。このような更新の実行は、本サービスには含まれない。

アクティビティEquinixお客様
ソフトウェアの所有権RI
バージョンアップの実行CIRA

RACIとは、Responsible（責任ある）、Accountable（説明できる）、Consulted（相談できる）、Informed（情報提供された）の頭文字をとったものです。

運用フェーズ​

Equinixは、本サービスに含まれるソフトウェアの動作について責任を負わず、顧客または第三者に影響を与えるソフトウェアの誤動作に起因するいかなる損害についても責任を負わない。

顧客は、本サービスを通じて提供されるソフトウェアが第三者によって製造およびライセンスされていることを承認する。これらのソフトウェアライセンスは、エンドユーザーライセンス契約(EULA)、製品使用権(PUR)、またはその他の適用可能なライセンス文書を含むサードパーティプロバイダによって定義された条件に従う。

価格やソフトウェアバージョンに対するベンダーの変更は、Equinixによって顧客に伝達される。

アクティビティEquinixお客様
ソフトウェアライセンシングの運用機能—RA
ソフトウェアの不具合による損害IR
ソフトウェアライセンスバージョンの変更の適用CIRA
第三者ライセンサーが定める条項の遵守CIRA

サービスリクエスト​

サービスリクエストには2種類あります：

  • 基本-サービスの範囲内にあるサービスリクエスト。追加料金なし。
  • 追加-サービスの範囲外のサービスリクエスト（追加料金が適用される）
サービスリクエストタイプ
製品情報基本
基本使用情報（数量）のリクエスト基本
非標準構成のサポートをリクエスト追加

上記のオプションに加えて、Equinixサービスカタログに記載されている追加サービス、またはEquinixによる評価を要求される場合がある。

サードパーティのアドオン、非標準構成、または顧客の行動または顧客の指示による活動に起因するサービス保証イベントは、サービスに含まれず、追加の非定期料金が発生する可能性がある。

サービスレベル​

サポート​

問題が発生した場合、お客様はManaged Solutionsポータルでサポートケースをオープンする必要がある。利用可能なサポートケースタイプ：

  • SAMエージェントの問題を解決する
  • 問題の調査と解決

可用性​

サービスにSLAがない。Equinixは、本サービスに関連するソフトウェア障害または脆弱性について責任を負わない。

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