マネージド・ソリューション・ポータル
エクイニクスのマネージドソリューション製品を購入されたすべてのお客様とリセラーは、エクイニクスカスタマーポータル（ECP）内のマネージドソリューションポータルにアクセスできます。マネージドソリューションポータルでは、マネージドソリューション製品に関連する特定の情報へのアクセス、ヘルプの要請、サービスリクエストの送信、エクイニクスチームとのやり取り、製品固有のドキュメントやナレッジベース記事へのアクセスが可能です。
マネージド・ソリューション・ポータルでは、以下のことが可能です：
-
エクイニクス・マネージド・ソリューションズ製品に関する新規チケットの作成、既存チケットのフォローアップ、エクイニクスチームとの変更・問題対応
-
解約リクエストのフォローアップ - エクイニクス・マネージド・ソリューションズの製品を停止する必要がある場合に備えています。
-
該当する場合は、各製品を個別に管理できる製品別ページにアクセスできます。
ご注文いただいた各マネージドソリューション製品の詳細や、簡単な製品アップグレードのリクエスト（可能な場合）については、_Asset Inventory_をご確認ください：
-
注文された製品やアップグレードのタイミングをフォローする。
-
エクイニクスチームから懸念事項が指摘された場合に備えて、リスクレターを保管してください。
-
テクニカルインタビューの結果を評価し、承認する。
-
ドキュメントセンターにアクセスして、サービスの一環として提供される製品のユーザーガイドまたはレポートを取得します。
-
ナレッジベースの記事にアクセスし、マネージド・ソリューション製品についてさらに詳しく学びましょう。
-
Managed Solutions Portalへのアクセスが必要な他のユーザーに、きめ細かなアクセス許可を割り当てます。
-
電子メール通知の設定を管理します。
-
試用管理ポータルにアクセスし、エクイニクスマネージドソリューション製品を試用・購入することができます。
マネージド・ソリューション・ポータルへのアクセス
Managed Solutions Portalにアクセスするには、エクイニクスカスタマーポータルへのアクセスが必要です（ECP）。カスタマーポータルにアクセスできない場合は、営業担当者またはCSMにお問い合わせください。
Managed Solutions Portalにアクセスする：
-
エクイニクスカスタマーポータルにサインインしてください。
-
Operations_メニューから、Access Managed Solutions Portal を選択します。
マネージドサービス・ポータルが新しいブラウザ・タブで開きます。
マネージド・ソリューション・ポータルへのアクセス申請
マネージド・ソリューション・ポータルへのアクセス_」オプションが表示されない場合は、マネージド・サービスへのアクセス許可をリクエストする必要があります。これは、マネージド・ソリューション・ポータルにアクセスできる組織の管理者、営業担当者、またはCSMチームが提供できます。