Managed Solutionsポータル

Equinix Managed Solutions製品を購入したすべてのEquinix顧客およびリセラーは、Equinix Customer Portal内のManaged Solutionsポータルにアクセスできる。Managed Solutionsポータルでは、Managed Solutions製品に関連する特定の情報へのアクセス、ヘルプの依頼、サービスリクエストの送信、Equinixチームとのやり取り、製品固有のドキュメントやナレッジベース記事へのアクセスが可能。

Managed Solutionsポータルでは、以下のことが可能です：

• Equinix Managed Solutionsズ製品に関する新規チケットの作成、既存チケットのフォローアップ、エクイニクスチームとの変更問題対応

• 解約リクエストのフォローアップ - Equinix Managed Solutionsズの製品を停止する必要がある場合に備えています。

• 該当する場合は、各製品の個別の側面を管理することができる製品固有のページにアクセスします。

_アセットインベントリを_確認して、注文した各Managed Solutions製品の詳細を確認し、簡単な製品アップグレードをリクエストする(利用可能な場合)。

• 注文した製品やアップグレードのタイミングをフォローアップします。

• エクイニクスのチームから懸念事項が指摘された場合に備えて、リスクレターを保管しておいてください。

• テクニカル・インタビューの結果を評価し、承認します。

• 製品ドキュメントセンターにアクセスして、サービスの一部として提供される製品のユーザーガイドまたはレポートを入手してください。

• ナレッジベースの記事にアクセスし、Managed Solutions製品についてさらに詳しく学びましょう。

• Managed Solutions Portalへのアクセスが必要な他のユーザーに、きめ細かなアクセス許可を割り当てます。

• 電子メール通知の設定を管理します。

• 試用管理ポータルにアクセスし、Equinix Managed Solutionsリューション製品を試用購入することができます。

Managed Solutionsポータルへのアクセス

情報

Managed Solutionsポータルにアクセスするには、Equinix Customer Portalにアクセスする必要がある。カスタマーポータルにアクセスできない場合は、営業担当者またはCSMにお問い合わせください。

Managed Solutions Portalにアクセスする：

1. エクイニクスカスタマーポータルにサインインしてください。

2. _[操作]_メニューから、[マネージドサービスポータルへのアクセス]を選択する。

マネージドサービスポータルが新しいブラウザタブで開きます。

Managed Solutionsポータルへのアクセス申請

[Access Managed Solutions Portal]オプションが表示されない場合は、マネージドサービスへのアクセス許可を要求する必要がある。これは、マネージドサービスポータルへのアクセス権を持つ組織の管理者、営業担当者、またはCSMチームが提供できる。