通知の受信方法
この手順を使用して、重要なアップデートを確実に受信したり、受信する通知をカスタマイズしたり、不要な通知をオフにしたりできます。
ポータルで通知を表示する方法については、「通知センター」を参照してください。
通知タイプ
オプション
| 通知タイプ | 説明 | 必要な許可 |
|---|---|---|
| オーダー通知の設定 | 注文受付、注文予定、注文完了、注文変更のイベント通知をEメールで受け取ることができます。 | N/A (データセンター) |
| IBXの通知設定 | IBXメンテナンスイベント、IBXインシデント、IBXセキュリティインシデント、IBXアドバイザリに関する通知を受信します。 **注：**スマートビュー通知（アラートやメンテナンスイベントに関する通知）は、Equinix Smart Viewで管理されます。詳細については、Equinix Smart Viewのドキュメントを参照してください。 | IBXサービス関連の通知 |
| ネットワーク通知の設定 | ネットワーク・メンテナンス・イベントとネットワーク・インシデントの通知を受け取ります。 | IBXサービス関連の通知 |
| マネージドサービスの通知設定 | マネージドサービスIBXメンテナンスイベント、マネージドサービスネットワークメンテナンスイベント、マネージドサービスインシデントの通知を受け取ります。 | IBXサービス関連の通知 |
| Smart Handsサポートプランの通知設定 | 月次サポートプラン時間数および前払いサポートプラン時間数の利用状況をEメールでお知らせします。 | Smart Handsサポートプラン許可 |
| 荷物受取チケット未発行の荷物受取チケットの設定 | IBXに荷物受取チケット未発行の荷物が到着した際に、メールでお知らせします。 | IBXサービス関連の通知 |
| 仮想アセットの通知設定 | Fabric および Network Edge 仮想資産に関する通知を受け取ります。 | 仮想アセット通知の受信許可 |
| IBXポリシー違反通知の設定 | IBXポリシーへの違反に関する通知（可燃物ポリシーや気流管理ポリシーの施行など）を受信します。組織内の少なくとも2人の管理者が、IBXポリシー違反を受信するように設定されている必要があります。 **注：**割り当てられた時間内に違反が修正されない場合、請求可能なSmart Handsオーダーが自動的に作成されます。IBXの技術者が問題を修正し、お客様の会社にはSmart Hands料金が発生します。 | IBXサービス関連の通知 |
**重要：**通知設定タイルのいずれかが淡色表示されている場合、通知を受信する権限がないことを示します。お客様のカスタマーポータル管理者に連絡して権限をリクエストするか、権限ページを参照してください。
通知設定の更新
カスタマーポータルで通知設定を変更するには
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グローバルプロファイルヘッダーでユーザー名をクリックし、ユーザー設定を選択します。
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_［通知設定］_タブをクリックし、カテゴリを選択します。
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ご希望の通知タイプを選択してください。
一部のカテゴリでは、メール通知のみを受信できます。他のユーザーの場合は、メール、SMS（テキストメッセージ）、音声通知の受信を選択できます。
メモ音声通知は中国の電話には対応していません。
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[送信]をクリックして変更を保存します。
この手順を繰り返して、他の通知カテゴリの設定を行います。