通知センター
カスタマーポータルの通知センターへのアクセス方法は、以下のとおりです。
すべての通知を表示
Operations_メニューからNotification Centerを選択します。
上部のカテゴリタブをクリックします。
特定の通知をクリックすると、その詳細が表示されます。
通知の並べ替え
デフォルトでは、通知は日付の降順（新しいものから古いものへ）で表示されます。昇順に並べ替えるには、日付列のヘッダーをクリックします。
検索通知
特定の通知を検索するには、リスト上部の検索ボックスを使用します。[一般]タブでは注文番号で、その他のタブではチケット番号で検索できます。検索には3文字以上の入力が必要です。
フィルタ通知
上部のフィルタオプションを使用して、通知リストを絞り込みます。一般]、[インシデント]、[メンテナンス] タブでは、[すべてのフィルタ] をクリックして、さらに多くのフィルタ オプションを表示することもできます。たとえば、場所、日付範囲、ステータスで通知をフィルタリングできます。
サービスへの影響と非サービスへの影響
インシデントとメンテナンスのタブでは、通知はサービスに影響を与えるものと与えないものに分類されます：
- サービスに影響を与えないインシデントとは、エクイニクスが提供するサービスに影響を与えないインシデントを指します。
- サービスに影響を与えるインシデントとは、お客様に提供されるサービスに影響を与えるインシデントのことです。
注： サービスに影響を与えないインシデントの例：
- メインサーバーは修理中ですが、バックアップサーバーは稼働しているため、サービスに影響はありません。
- 2つのIBX間のメイン通信リンクがダウンしていますが、トラフィックは代替リンクを経由してルーティングされているため、サービスに影響はありません。
アクションが必要な通知を表示
アクションアイテムを表示するには、グローバルプロファイルヘッダーのベルをクリックします。
アクション必須リストが表示されます。
回答期限_が設定されている項目は赤色で表示されます。
要対応_項目に対応するには、その項目をクリックしてください。
通知センター_に移動するには、すべての通知を表示 をクリックします。
ベル上の赤い点は、新しい通知が到着したことを示します。
最近の通知を見る
最近の通知を確認するには、_Orders_ダッシュボードのメッセージセンター 。
Notifications_」タブには、過去 30 日間の通知が種類別に表示されます。項目をクリックすると、通知センターに移動します。
通知は、ユーザープロファイルに割り当てられた権限に基づいて表示されます。すべての通知タイプを表示できない場合があります。