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多要素認証 - MFA

important

エクイニクスアカウントへの不正アクセスを防止するため、エクイニクスカスタマーポータル（ECP）にアクセスするすべてのお客様（非SSO ）に多要素認証（MFA）を導入しています。MFAがすでに有効になっている場合、ログイン操作に変更はありません。MFAはSSOユーザーには適用されないため、何もする必要はありません。

なぜ: サイバーセキュリティの脅威は高度化し、頻度も増加しています。調査によると、MFAはアカウント・アクセス攻撃の99%を防いでいます。

いつ ：2026年3月以降、カスタマーポータルへのアクセス時にMFAを設定し、有効にするようログイン時に求められます。これは段階的に展開されるため、3月にプロンプトが表示されるユーザーもいれば、4月または5月に表示されるユーザーもいます。

方法 ：ログイン時に表示されるプロンプトに従って MFA を設定します。MFAを有効にすると、ログイン時に追加の認証ステップを使用した本人確認が必要になります。

ヘルプが必要な場合 ：サポートケース を記録してください。

多要素認証は、認証プロセスにもう1つのセキュリティ層を導入するものです。2つ目の認証要素は、電話番号に送信されるテキストメッセージか、認証アプリケーションによって生成されるワンタイムコードのいずれかになります。

お客様のアカウントでMFAを有効にして、セキュリティを強化することができます。お客様がエクイニクスを利用する組織に所属している場合、組織によってMFAが要求されることがあります。詳しくは、IAMセキュリティポリシーをご覧ください。

メモ

電子メールは単一障害点となり、フィッシングやアカウントの乗っ取りに脆弱であるため、エクイニクスはMFA要素として電子メールをサポートしていません。サポートしているMFA方式は認証アプリとSMSで、バックアップサインインオプションとしてリカバリーコードをご利用いただけます。

多要素認証の有効化​

電話番号 - テキストメッセージ​

メモ

SMSベースのワンタイムパスワードは、エクイニクスの課金アカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。試用期間中または課金アカウントをお持ちでないお客様は、認証アプリケーションを使用して多要素認証を有効にすることができます。

テキストメッセージで送信されるワンタイムパスワードで多要素認証を可能にします：

  1. カスタマーポータルにサインインしてください。

  2. ユーザー名をクリックし、ユーザーアカウント を選択します。

    インフォメーション

    ユーザーアカウント」ページは現在、Eメールベースのログインを使用しているお客様にご利用いただけます。電子メールベースのログインを有効にする方法については、電子メールベースのログインを有効にするを参照してください。

  3. 左側のメニューから_Authentication and Security_を選択します。

  4. 電話番号_」セクションで、「有効化 」をクリックします。

  5. 国コードを選択し、電話番号を入力し、[続行]をクリックします。

    チップ

    国コードには、国名を入力するか、国コードを入力してリストの項目数を制限することができます。

  6. 認証コードを入力し、Continue をクリックします。

  7. リカバリコードをコピーして保存し、リカバリコードを保存したことを確認して、完了 をクリックします。

    メモ

    最初の MFA 方式を設定するときに適用される。

オーセンティケータアプリケーション​

メモ

アカウントで SMS が利用できない場合、認証アプリケーションを第 2 の要素として使用できます。認証アプリケーションはすべてのアカウントタイプに対応しており、一般的に SMS よりも安全です。

多要素認証を有効にし、2つ目の認証要素として認証者アプリケーションを使用する場合。

  1. カスタマーポータルにサインインしてください。

  2. ユーザー名をクリックし、ユーザーアカウント を選択します。

    インフォメーション

    ユーザーアカウント」ページは現在、Eメールベースのログインを使用しているお客様にご利用いただけます。電子メールベースのログインを有効にする方法については、電子メールベースのログインを有効にするを参照してください。

  3. 左側のメニューから_Authentication and Security_を選択します。

  4. Authenticator Applications_] セクションで、[Enable] をクリックします。

  5. 認証アプリケーションのインスタンスを設定します：

    1. 携帯電話で認証アプリケーションを開きます。
    2. QRコードを読み取るか、画面に表示されたコードを入力してください。
    3. 認証アプリケーションによって生成されたワンタイムコードを入力します。
    4. 認証アプリケーションの名前を入力します。
    5. クリック続ける.

  6. リカバリコードをコピーして保存し、リカバリコードを保存したことを確認して、完了 をクリックします。

    メモ

    最初の MFA 方式を設定するときに適用される。

多要素認証の管理​

多要素認証方法の追加または変更、新しい回復コードの生成、アカウントの多要素認証の停止を行います。

  1. エクイニクスポータルにサインインしてください。

  2. ユーザー名をクリックし、ユーザーアカウント を選択します。

  3. 左のメニューから、Authentication and Security を選択します。

MFA 設定のロックを解除するには、現在使用している MFA 方式を使用する必要があります。MFAセクションのロック解除 をクリックして認証します。

MFA 設定のロックを解除すると、その設定は一定期間（10 分間）のみ利用可能となり、その後、再認証が必要になります。

新しいリカバリーコードを生成する​

リカバリーコードは、2つ目の認証要素が利用できない場合にエクイニクスポータルにログインするためのものです。

新しいリカバリーコードを生成する場合。

  1. Multi-factor Authentication_セクションの_Recovery Code_の下にあるGenerate をクリックします。

  2. 新しいリカバリーコードを生成すると、現在のリカバリーコードが無効になることを確認するため、_I understand_を選択し、Continue をクリックします。

  3. リカバリーコードをコピーして保存してください。

  4. リカバリーコードをコピーして保存したことを確認し、「完了」をクリックします。

認証アプリケーションの追加​

認証アプリケーションを追加するには

  1. 認証アプリケーション］セクションで、［管理］ をクリックします。

  2. 新規追加 + をクリックします。

  3. 認証アプリケーションのインスタンスを設定します：

    1. 携帯電話で認証アプリケーションを開きます。
    2. QRコードを読み取るか、画面に表示されたコードを入力してください。
    3. 認証アプリケーションによって生成されたワンタイムコードを入力します。
    4. 認証アプリケーションの名前を入力します。
    5. 完了 をクリックします。

認証機能アプリケーションの削除​

認証アプリケーションを削除するには

  1. 認証アプリケーション］セクションで、［管理］ をクリックします。

  2. 削除したい認証アプリケーションのインスタンスを探し、ゴミ箱をクリックします。

  3. 削除 をクリックして確定します。

電話番号の追加​

電話番号を追加するには

  1. 電話番号_セクションで、管理 をクリックします。

  2. 新規追加 + をクリックします。

  3. 国コードを選択し、電話番号を入力し、Continue をクリックします。

    チップ

    国コードには、国名を入力するか、国コードを入力してリストの項目数を制限することができます。

  4. テキストメッセージで受け取った認証コードを入力し、Verify をクリックします。

電話番号の削除​

電話番号を削除するには

  1. 電話番号_セクションで、管理 をクリックします。

  2. 削除したい電話番号を探し、ゴミ箱をクリックします。

  3. 削除 をクリックして確定します。

デフォルトの認証方法を設定する​

複数の多要素認証方法を有効にしている場合は、デフォルトの方法を設定できます。デフォルトの認証方法を設定するには：

  1. 多要素認証_セクションで、適切な認証方法を探し、管理アイコンをクリックします。

  2. Set as Default を選択します。

デフォルトの認証方法は Default ラベルで示されます。認証方法のデフォルトステータスを削除するには、管理アイコンを再度クリックし、デフォルトとして削除 を選択します。

多要素認証を無効にする​

多要素認証を解除する場合。

  1. エクイニクスポータルにサインインしてください。

  2. ユーザー名をクリックし、_ユーザーアカウント_を選択します。

  3. 左側のメニューから_Authentication and Security_を選択します。

  4. 多要素認証_] セクションで、[無効化] をクリックします。

    メモ

    組織がMFAの使用を義務付けている場合、MFAを無効にすることはできません。このような場合、MFAを無効にすることはできません。

  5. I understand and I want to disable MFA_ を選択し、Disable をクリックします。

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