コールバックを依頼する

コールバックのリクエストフォームを使用して連絡先の詳細を送信し、Equinixサポートからの電話を受ける。

コールバックをリクエストする

1. エクイニクス カスタマーポータル (ECP)にログインします

2. メインナビゲーションから[*Support]を選択し、サポートメニューから[Request a Callback]を選択する。

   

3. 連絡先番号を入力し、コールする理由_を選択する_：

   • 既存のケース-連絡を受けたいケース番号_を入力または検索する。
   • 既存の注文-連絡先の_注文番号_を入力または検索する。
   • 新規照会-カテゴリを選択_ドロップダウンからトピックを選択リクエストについて具体的なトピックがない場合は、_General Inquiry_を使用する。

4. [Description]フィールドを使用して、問題の詳細を入力する。

5. コールを録音したくない場合は、「録音したくない場合はこのオプションを選択」というラベルの付いたチェックボックスを選択する。

6. リクエストの送信をクリックしてフォームを送信する。Equinix Supportから間もなく連絡が入る。