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認可状（LOA）によるクロスコネクトの注文

Cross Connectsは、承認書(LOA)を使用して、カスタマーポータルまたはAPIから直接発注できます。

始める前に​

プロバイダから以下のいずれかを入手していることを確認してください：

  • アップロード可能なDigital LOAファイル。
  • Digital LOAトークンを含むファイル（Digital LOA作成後、指定されたユーザー連絡先に電子メールで送信されます）。
  • デジタル承認書マネージャを通じてオンラインで生成された承認書ID。

承認書は、クロス接続に関するすべてのZサイド情報を提供します。承認書がない場合でも、承認書なしでCross Connectを発注できます。2つのオプションがあります。

  1. メールまたは電話でグローバルサービスデスク(GSD)に連絡して、Cross Connectを手動で注文する(メールでの注文はより正確になります)。

    • これらの注文は手作業で処理されるため、予約に時間がかかる場合があります。
    • GSD 代理店は、不足している詳細を要求したり、要件を明確にするために連絡を取ることがあります。

  2. 署名付きの見積りなしでCross Connectsを発注

    • サービス注文と見積もりは、通常、新規のお客様が初めてCross Connectを導入する場合や、お客様固有の価格設定から逸脱するCross Connectを購入する場合に使用されます。
メモ

カスタマーポータルおよびAPIでCross Connectsを発注するには、Cross Connect および施設内ケーブルの発注権限が必要です。

ご注文の手順​

  1. カスタマーポータルにサインインします。

  2. _「オーダーとチケット」_メニューから「Cross Connects」を選択します。

  3. インターコネクションカタログのCross Connectカードをクリックします。

  4. _ユニファイドCross Connect発注エクスペリエンス_に関する情報を確認し、[次へ]をクリックします。

メモ

ページ上部に青色の進行状況バーが表示されます。バーにカーソルを合わせると、現在のステップと全体的な進行状況を示すドロップダウンリストが表示されます。完了したセクションはチェックマーク付きで表示されます。完了したセクションをクリックすると、戻って編集できます。

デジタル承認書を使用する​

_［承認書の設定を指定］_セクションで、［デジタル承認書を使用］をクリックします。

_［デジタル承認書を使用する］_セクションで、このオーダーに使用する承認書IDを選択します。IDまたはキーワードを入力して、リストを絞り込むことができます。［次へ］をクリックします。

承認書のアップロード​

_承認書の設定を指定_セクションで、デジタル承認書または標準承認書をアップロードをクリックします。

［デジタル承認書または標準承認書のアップロード］セクションが表示されます。

  1. [参照]をクリックしてローカルドライブ上のLOAファイルを見つけるか、ファイルをフォームにドラッグアンドドロップします。ファイルサイズは2MB以下で、承認書のメタデータを含める必要があります。

  2. ファイルがアップロードされると、LOAのプロバイダ情報が表示されます。

    • この自動選択された情報を使用するには、［次へ］をクリックします。
    • 別のプロバイダを選択するには、［_リストからプロバイダを選択］を_クリックします。ダッシュボードリストからZサイドプロバイダを選択し、[次へ]をクリックします。
メモ

以下のフォームの選択肢は、お客様の組織とアカウントに割り当てられているアセットに基づいています。表示される値は、お客様の状況で使用可能な値です。

接続の設定​

[接続の概要]セクションで、ドロップダウンリストからAサイドIBXを選択します。ZサイドIBXは、選択またはアップロードした承認書によって提供されます。

［接続の詳細］セクションで、［+接続を追加］をクリックします。［アセット選択の詳細］フォームが表示されます。

  1. パッチパネル番号を入力するか、ドロップダウンリストからケージ、キャビネット、パッチパネルを選択します。デフォルトでは、接続サービスとメディアタイプはシングルモードファイバーに設定されています。
  2. ドロップダウンリストからプロトコルタイプとコネクタタイプを選択します。
  3. ドロップダウンリストからポートAとオプションのポートBを選択するか、以下の利用可能なポートのビジュアルパッチパネル表示から選択します。次に使用可能なポートがデフォルトです。
  4. Equinixにパネルからお客様の機器に新しいCross Connectをインストールするようリクエストするには、_機器にパッチを適用を_選択し、デバイスキャビネット、コネクタタイプ、ポートを選択します。追加のSmart Hands料金が適用されます。
  5. 光リンクの読み取りを受信するには、［_Cross Connect光リンク検証を追加］を_選択し、Cross Connectの完了後に送受信検証を行います。正しい送受信アライメントを検証するために、Zサイドのパッチパネルと機器の接続が完了しているか、また、ポートが有効になっているかを確認してください。接続ごとに、契約価格に基づく追加料金が適用されます。
  6. デジタル承認書に追加の接続が含まれている場合は、［次の接続］を_クリックします。［アセット選択の詳細_］フォームに、次の接続に関する情報が表示されます。デフォルトでは、最初の接続の詳細が表示されます。
  7. 必要に応じて、ケージ、キャビネット、パッチパネル、ポートの値を変更します。追加の接続の詳細を入力するには、[次の接続]をクリックします。
  8. Aサイドのすべての接続について、上記の手順を繰り返します。接続の詳細が完了したら、_[保存]を_クリックします。更新されたAサイド接続の詳細が表示されます。

接続の詳細を確認する​

_[接続の詳細]_セクションの更新されたリストを確認してください。

  • 変更するには、接続行の末尾にある鉛筆アイコンをクリックします。_［アセット選択の詳細］_フォームの情報を編集し、［選択の確認］をクリックします。
  • 接続を削除するには、接続の横にあるゴミ箱をクリックします。［接続の削除］をクリックします。オーダーを完了するには、少なくとも1つの接続が存在する必要があります。

すべての詳細と料金を表示するには、［オーダー概要を表示］をクリックします。この情報は、オーダープロセスの進行に伴い更新されます。

オーダーをスケジュールする​

回線開通に合わせた注文スケジュール、または設置完了に合わせた注文スケジュールのいずれかを選択してください。

マッチサーキットイネーブルメント​

回線が有効になっている日付と一致するようにオーダーを保留にするには、［_回線提供日］を_選択し、カレンダーから日付を選択します。これは、運送業者が回線の有効化を約束した日付です。運送業者がサービスを提供すると、Equinixは設置を完了します。

エクイニクスの技術者に役立つ追加情報や指示を入力またはアップロードしてください。オーダーの詳細がすべて正しければ、[次へ]をクリックします。

完成したインストールに合わせる​

インストールが完了した日付をスケジュールするには、カレンダービューで日付を選択します。Equinixが提案した日付範囲から選択できます。または、スケジュールや価格設定のニーズに基づいて、別の日付をリクエストすることもできます。カレンダーオプションのいずれかを選択してください：

  • フレキシブル（F）-エクイニクスが推奨する日付に注文が完了し、設置料金が割引されます。
  • 標準 (S) - 標準的な保証された設置間隔で注文が完了します。
  • 優先(E)–オーダーがより迅速に完了します。カレンダーの日付をクリックし、ドロップダウンリストから時刻を選択します。承認が必要です。追加料金が発生する場合があります。

［次へ］をクリックします。

連絡先情報を入力​

_Aサイド連絡先リスト_では、技術担当者および通知担当者として自動的に割り当てられます。

連絡先を追加するには、次のいずれかの手順に従ってください。

  • コンタクトの検索フィールドをクリックし、名前を入力し、フィルタリングされたドロップダウンリストから名前を選択します。

  • ［ディレクトリから追加］をクリックして、［連絡先ディレクトリ］リストを検索します。1つ以上の連絡先を選択し、[完了]をクリックします。

  • 追加する連絡先がこれらのリストに含まれていない場合は、［新しい連絡先を追加］をクリックします。_「リストにない連絡先を追加」_フォームに入力し、「追加」をクリックします。

追加した連絡先は、オーダーの更新を受信する通知受信者として自動的に割り当てられます。そのうちの1つを技術担当者として選択できます。

［Zサイドの連絡先リスト］セクションで、［完了時に_Zサイドの連絡先に通知］を_選択します。連絡先のメールアドレスを入力します。

［次へ］をクリックします。

ご注文の確認と送信​

この新しいCross Connects接続の情報を確認した後、最終的な変更を行い、注文手続きを完了することができます。

  1. Review Orderフォームで、接続の詳細、追加の詳細、および連絡先情報のセクションが正しいことを確認します。

  2. 追加の顧客参照情報を入力してください。

  3. 利用規約セクションで、利用規約を確認をクリックします。

  4. __承認セクションを確認し、[承認]をクリックします。

  5. ［同意して送信］をクリックします。

_オーダー送信済みの_確認ウィンドウにオーダー番号が表示されます。

オーダーのステータスの詳細を確認するには、オーダー履歴で[追跡]をクリックします。

オーダーが完了すると、お客様の体験に関するフィードバックをお送りする**アンケートメールが届きます。**このアンケートでは、オーダーがどのように履行されたか、および実行された作業に満足したかについてコメントできます。

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