注文の詳細を見る
注文とチケットの履歴](orders-tickets-history.md)から、注文番号をクリックして詳細を表示します。
このページに表示されます：
- 左のパネルにある注文番号。
- IBXはページ上部の注文説明の横にあります。
- 特定の活動の活動番号。
- リクエストの完了予定日時。
- 要求が行われたケージ/キャビネット。
左側のパネルにあるView Order Details をクリックすると、注文の連絡先情報、注文の作成日、注文に関連付けられているアカウントを確認できます：
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注文の変更またはキャンセルのオプションは、詳細ページの右上と左下に表示されます。
アクティビティタイムラインの表示
アクティビティ・タイムライン_をご覧ください：
- 現在の注文状況
- ステータスの更新を含む、注文の完全な履歴
タイムラインには、注文タイプに関連するその他の最新情報も表示されます。
例えば、こうだ：
- スケジュールされたリクエストの場合 - 作業のスケジュールがエクイニクスに承認されると、スケジュールされた開始日時がタイムラインに表示されます。
- ビデオ会議オプションが有効な注文の場合 - Zoom会議のスケジューリングがエクイニクスに承認されると、会議の日時がタイムラインに表示されます。
- 複数の荷物を含むインバウンド貨物の場合 - 荷物がIBXに到着すると、タイムラインが更新され、現在までに受領した荷物の数が表示されます（緑＝受領済み、赤＝未受領）。すべての荷物が到着すると、緑色のインジケーターが点灯します。
ステータスアップデートを非表示にし、エクイニクスとの通信のみを表示するには、_Only show communications_をオンにします。
タイムラインには、お客様のご希望のタイムゾーンとIBXの現地タイムゾーンでの注文完了予定日時が表示されます：
サービス詳細の表示
サービスの詳細_をクリックすると、詳細が表示され、必要に応じて変更を要求することができます。
注文の種類によっては、サービスの詳細が含まれる場合があります：
- 場所 - リクエストが行われたIBXとケージ/スイート/キャビネット。
- ワークビジットの詳細 - ワークビジットの開始日と終了日、訪問者の氏名、オープンキャビネットによるワークビジットの支援または監督の有無。
- 業務範囲 - 依頼に関する追加情報。
- 添付ファイル - リクエストにアップロードされたすべてのファイルです。添付ファイル名をクリックするとダウンロードできます。
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このセクションの右端にあるリクエスト修正 をクリックすると、リクエストの詳細を編集できます。
連絡先を見る
連絡先 をクリックすると、リクエストに関連する技術/通知連絡先が表示されます。
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Smart Hands の注文については、技術者メッセージ を参照して、技術者にメッセージを送信する方法を学んでください。
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Back to Orders （左上隅）をクリックすると、Orders and Tickets History ページに戻ります。