要対応」項目への対応
オーダーがステータスの場合、Action RequiredEquinixにはお客様の情報または承認が必要です。たとえば、技術者が作業について質問をしたり、Equinixが作業の予定日時を提案したりする場合があります。
**重要：**場合によっては、特定の日時（オーダーのアクティビティタイムラインまたは受信した通知で指定）までにお客様のアクションが必要になる場合があります。この期間内に回答がない場合、オーダーはキャンセルされる可能性があります。
以下のいずれかの方法で、注意が必要な注文を検索してください：
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_[オーダーとチケット履歴]_画面の[_アクションが必要]_タブをクリックします。
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__カスタマーポータルの通知ベルをクリックすると、アクションアイテムの通知が表示されます。_回答期限の_ある項目は赤色で表示されます。
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_Colocation_ダッシュボードのメッセージセンターを確認してください。_回答期限の_日付は赤色で表示されます。
リクエストへの対応
_通知_リストまたはメッセージセンターからのアイテムに返信するには、Action Requiredアイテムをクリックします。
_［オーダーとチケット履歴］_画面からアイテムに応答するには：
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ステータスにカーソルを合わせると、
Action Required応答に変わります。 -
［応答］をクリックし、必要な情報を入力して送信します。
オーダー担当者または技術担当者のみがアイテムに応答できます。Action Required
保留中の構成注文
Equinixは、カスタマーポータルのシステムとユーザーエクスペリエンスをアップグレードしています。
ポート、Network Edge仮想デバイス、Cross Connects、インターネットアクセス、または接続のオフラインオーダーを完了するには、特定のユースケースに合わせて追加の構成が必要になることがよくあります。これらのオーダーは_オーダー履歴に_表示され、Action Requiredステータスが表示されます。
ご注文を完了するには
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ステータスにカーソルを合わせると、「
Action Required設定」に変わります。［設定］をクリックします。
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このオーダーから構成する製品またはサービスを選択し、[構成]をクリックします。
製品によっては、オーダーを完了するために必要な追加構成が案内されます。すべてのオプションが構成に使用できるわけではないことに注意してください。オフライン注文プロセス中に合意された構成は編集できません。詳細については、製品固有のドキュメントを参照してください。