注文状況
これらは、_Orders and Tickets History_ページと_Activity Timeline_に表示される注文ステータスの種類です。
注文に関連する複数の要求が含まれている場合、各要求は他の要求とは独立してステータスフローを進みます。例えば、オーダーの一部が「承認待ち」ステータスである一方、オーダーの別の一部が「作成済み」ステータスである場合があります。
-
Submitted- リクエストは正常にシステムに追加されました。アクションまたはレビューはまだ発生していません。注文に複数の要求が含まれている場合は、それぞれ個別に表示されます。 -
Pending Approval- エクイニクスはオーダーのスケジューリングを見直しています。オーダーに複数のリクエストが含まれている場合、それぞれに固有のアクティビティ番号が割り当てられます。 -
Created- リクエストはキューにあり、エクイニクスは作業範囲を確認しています。オーダーに複数のリクエストが含まれている場合、それぞれに固有のアクティビティ番号と完了予定日が割り当てられます。 -
Action Required- エクイニクスはお客様からの情報や承認を必要とします。例えば、作業に関する質問や、エクイニクスから別の作業予定日時が提案される場合があります。詳しくは、Respond to Action Required Items をご覧ください。 -
Customer Updated- リクエストが顧客によって変更された場合、このステータスは技術者に変更を通知します。 -
Accepted- リクエストは技術者によって確認され、受け入れられました。 -
In Progress- IBX技術者が作業を開始しました。 -
Completed- エクイニクスは作業を終了しました。チップ完了した注文の中には、追加サポートが必要な場合に再開できるものがあります。詳細については、完了したリクエストの再開 を参照してください。
-
Cancelled- 作業は実行されません。 -
On-Hold- このインジケータは通常、搬入ドックで Smart Hands スタッフによる集荷待ちの貨物があることを意味します。出荷/受入エリアから荷物を回収し、お客様のスペースにお届けします。 -
Requested Date- スペースと電源の注文のみ。 オペレーションはご希望日に作業を開始します。 -
In Modification- _スペースと電源の注文のみ。_機内変更は更新中です。 -
In Configuration- _スペースと電源の注文のみ_エクイニクスは注文を構成しています。 -
In Review- _スペースと電力の注文のみ。_エクイニクスは注文を検討しています。 -
Pending Space- _スペースと電源の注文のみ。_設置は進行中です。 -
Pending Signature- _スペースと電源の注文のみ。_注文は保留中で、顧客の署名待ちです。アクティビティタイムラインには、必要な署名者の名前と注文の有効期限が表示されます。この日付までに署名がない場合、注文はキャンセルされます。