メンテナンスのお知らせ
エクイニクスは、機器のシャットダウンや故障を最小限に抑えるため、定期的な予防保守を実施しています。予防保守サービスには、重要なインフラストラクチャや資産の検査、評価、テストが含まれます。これらのサービスの目的は、本番環境で障害が発生する前に、障害を予防し、不具合を特定することです。
エクイニクスは、計画されている予防メンテナンス活動をお知らせするために、事前に通知を送信しています。お客様はこの情報を利用して、メンテナンス活動中にお客様の機器がどの程度のリスクにさらされるかを評価することができます。お客様の評価に基づいて、メンテナンスウィンドウの間にプロセスを迂回することを選択できます。
標準メンテナンスのお知らせ
標準メンテナンス通知は、無償で提供されます。これらの通知は、予定されている予防保守活動の概要を提供するものです。通知には通常、作業の概要、影響を受けるサイト、開始日と終了日時、ラックフィードの冗長性状態、システムの回復力への影響の有無が含まれます。
プッシュ通知
今後のメンテナンスに関するEメール通知を受信するには、エクイニクスカスタマーポータルのユーザープロファイルで通知設定を行います。詳細な手順については、「通知設定」（incident-notifications/notifications/ecp-notifications.md）をご覧ください。
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ポータルプロファイルで、_Notification Preferences_タブをクリックします。
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以下のオプションのうち、1つまたは両方を有効にしてください：
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IBX メンテナンス電子メール - [通知設定] タブで [IBX 通知設定] をクリックします。IBX Maintenance Email］オプションを有効にして、［Submit］をクリックします。
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ネットワークメンテナンスメール - ［Notification Preferences（通知設定）］タブで［Network Notification Preferences（ネットワーク通知設定）］をクリックします。Network Maintenance Email］オプションを有効にして、［Submit］をクリックします。
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管理者は、ユーザーの通知を設定することもできます。管理者の手順については、ユーザー通知の設定を参照してください。
電子メール通知の例：
ポータルでの通知
また、カスタマー・ポータルで通知を直接表示することもできます。詳細については、通知センターを参照してください。
メンテナンス通知とスクリプトの強化
スクリプトはMOP（Method of Procedure）とも呼ばれます。
Equinix Smart Viewに加入すると、次のような予防保守イベントに関連するスクリプトを表示できます：
- UPSの年間保守
- ライブロードテスト
- バッテリー交換
- 高電圧トランスのメンテナンス
- ユーティリティの故障テスト
メンテナンス・スクリプトは、資産に対してメンテナンスを実行するための手順のリストです。IBXの担当者はこのスクリプトを使用して、すべての手順が適切な順序で実行されるようにします。
スクリプトは、事前に定義されたステップ、リスク、および実行される特定のアクティビティの不測の事態を一覧表示します。Smart Viewからこれらのスクリプトを表示したりダウンロードしたりすることで、イベント中に何が行われるかをより理解することができます。
Smart Viewのスクリプトには通常、以下のセクションが含まれます：
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作業範囲の概要：どの機器を修理するのか、予想されるシステム／冗長性の状況など、実施される作業の概要。
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作業前の準備：作業の実施に必要な事前準備（安全手順の確認、作業の予行演習、作業に必要な備品、機器のメンテナンスモードへの切り替えなど）。
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リスク／軽減／コンティンジェンシー
- 本作業活動の遂行に伴うリスク
- リスクのレベルまたはリスクの影響を軽減するために実施される緩和策
- 不測の事態に備えた既知のコンティンジェンシー
- バックアウトプロセス
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スクリプト：作業中に実行し、結果を検証するための正確な手順。
詳しくは、Equinix Smart View Maintenanceのドキュメントをご覧ください。
特化したサービス
特殊なスクリプトのサービスは請求可能です。これには、グローバルに確立された標準的な慣行から外れた、標準的でない特殊なスクリプトの要求が含まれます。例えば、以下のようなものです：
- ライセンス空間内で作品を実行するためのエンジニアリングスクリプト
- 計画的なメンテナンス活動の補助資料としての単線図（SLD）/回路図（電気、機械、燃料配管）。
- 保守履歴、自律性値、物理的検査など、機器の保守を裏付ける追加証拠（この裏付け情報は、監査またはスマートハンズの要請の一部として入手可能であり、通常、仮想監査を通じて提供されるか、オンサイトで実証される）。
特別なサービスは、CSMまたはセールスエンジニアを通じてリクエストすることができます（エクイニクスの同意が必要です）。