お客様の設置指針

本ガイドラインは、お客様がエクイニクスIBXデータセンターにIT機器を設置する際に適用され、エクイニクスの標準およびポリシーへの準拠をサポートします。不適切な設置は機器のパフォーマンスに影響を与え、サービスレベル契約の請求に影響を与える可能性があります。詳しくは、「データセンター設計」（https://www.equinix.com/data-centers/design）をご覧ください。

サーバーのエネルギー効率

お客様のIT機器は、エクイニクスのデータセンターで消費されるエネルギーの約70%を占めています（2023年12月時点のエクイニクスのグローバル年間PUE 1.42に基づく）。組み込みのサーバー電源管理機能を適用することで、エネルギー消費の削減、二酸化炭素排出量の削減、機器の信頼性向上をサポートします。場合によっては、これは法的要件となります（オランダなど）。IT機器の設定を見直し、該当する場合はこれらの対策を適用してください。

エナジースターは、内蔵サーバーの電源管理を実施するためのアプローチの概要と、アイドル時のサーバーのエネルギー使用を削減するためのガイダンスを提供しています。サーバーのファン速度可変冷却が有効になっていることを確認してください。これにより、データセンター冷却システムの効率が向上し、高温時のサーバーの信頼性が向上します（参考：ASHRAE TC9.9 2021 Thermal Guidelines、セクション2.4.5）。

お客様の機器設置・運用

お客様の機器は、他の機器の上に積み重ねたり、他の機器の上に置いたりせず、キャビネットまたはラック内にしっかりと固定されている必要があります。重量のあるコンポーネントや発熱量の多いコンポーネントは、提供される冷却を効果的に利用するため、キャビネットの下段に設置してください。エクイニクスは、安全上のリスクをもたらす、またはエクイニクスまたは他のお客様の業務を不当に妨害するお客様の機器の撤去を要求する場合があります。

オープンキャビネット

オープンキャビネットや2ポストまたは4ポストのオープンラックは、空気の封じ込めが不十分なため、アクティブ機器には推奨されません。アクティブ機器は、可能な限り密閉型キャビネットに設置してください。

パッシブ機器は、オープンキャビネットに設置することができます。使用する場合、オープンキャビネットはホットアイル内に設置してください。オープンキャビネットは通路の端に設置しないでください。通路端の格納ドアの妨げになることがあります。

エクイニクスとの提携により、既存の展開も可能な限り改善されます。

気流管理ポリシー

IT機器を所定の温度・湿度範囲内に維持しながら、エネルギー効率の高い持続可能な運用をサポートするには、正しい機器の設置と気密性の高いコールド通路が不可欠です。

お客様の機器を熱リスクから保護し、全体的なエネルギー効率を向上させるため、エクイニクスは標準IBX利用ポリシーセクションD6およびD9に従い、エアフロー管理要件を積極的に実施しています。

データセンターのエネルギー消費量を削減するため、エクイニクスはデータホールの温度を段階的に上昇させ、低温通路では最大27°C（81°F）を目標としています。この目標を達成するには、お客様の機器に対する潜在的なリスクを軽減するための効果的な気流管理対策が必要です。コールドアイルとホットアイル間の空気漏れを防ぐ必要があります。キャビネットの冷気通路側は、適切なアクセサリーを使用して完全に密閉してください。

通路封じ込め要件

すべての新規顧客の導入には、初日のケージ展開の一部として、ホットアイルまたはコールドアイルの封じ込めシステムを含める必要があります。

最低限

• 通路は、自動開閉ドア、ブロックアップケージウォール、フルハイトキャビネットインフィルパネル、ブランキングパネルを使用して、キャビネットの高さまで囲う必要があります。
• コールド通路は、地域の規制により消火システムを変更せずに設置することが許可されている場合、ドロップアウト天井を含む必要があります。
• すべての格納設備は、エクイニクスのグローバル設計基準を満たしている必要があります。

可能な場合、エクイニクスは既存のデータセンターで封じ込めシステムの改修を行い、改修費用はエクイニクスが負担します。販売注文に伴うケージやキャビネットのサイズ変更により、格納システムの大幅な変更が発生した場合の費用はお客様の負担となる場合があります。

キャビネットインフィルパネル

キャビネット全体が列または通路から欠落または除去されている場合は、フルハイトキャビネットインフィルパネルを設置すること。キャビネットインフィルパネルは、通常キャビネットが占めるはずの隙間を塞ぎます。

キャビネットを撤去する際は、エクイニクス に連絡し、撤去時の一時的なキャビネットインフィルパネルの設置を依頼してください。キャビネットを再設置する際は、パネルを回収・保管するようエクイニクスにご連絡ください。

エクイニクスは、請求不要のSmart Hands注文に基づいて設置された一時的なキャビネットインフィルパネルを無料で提供しています。3カ月以上キャビネットを取り外した場合は、恒久的なインフィルパネルが必要となり、エクイニクスはこれを無償で設置します。初回導入時には、セールスオーダーにこれらのパネルの料金が含まれます。

機器のエアフロー方向

エクイニクスはホットアイルとコールドアイルの構成を採用しており、各キャビネットにはコールドサイドとホットサイドが定義されています。機器は、空調空気の流れに沿って設置し、吸気口はキャビネットの冷気側に、排気口は熱気側に設置します。この構成により、吸気温度を一定に保ち、熱気の再循環を防止します。エクイニクスは、コールドアイル内でのみ温度および湿度のSLAを維持します。

エアフローの方向が正しくない

気流の方向が正しくない場合、冷却の問題や機器の故障につながり、サービス・レベル・アグリーメントに影響を及ぼします。気流の方向が正しくない既存の事例は、できるだけ早く改善する必要があります。

エクイニクスは、このような問題が発生した場合、お客様に通知します。逆エアフローの問題を引き起こす機器は購入しないでください。このような機器は、吸気温度が高くなるため永久的に危険な状態にあり、不必要なエネルギー浪費を引き起こします。サイドエアエントリーと排気装置には、適切なダクトアクセサリーが必要です。

キャビネットの空気封じ込め

すべてのオープンUスロットは、ブランキングパネル を使用してカバーする必要があります。エクイニクスは19インチ、21インチ、23インチの標準ブランキングパネルを無料で提供し、IBX全体で利用できるようにしています。標準のブランキングパネルが適合しない場合は、プロバイダが代替製品を提供するか、その費用を負担します。未使用のパネルは、提供されたバスケットに戻してください。エクイニクスのパネルは、キャビネットをデータホールから撤去する前に取り外し、返却する必要があります。ブランキングパネルの欠落は、ホットスポットやエネルギーの無駄の原因となります。

ケーブルが通るためブランキングパネルでUスロットの開口部を塞ぐことができない場合、ブラシストリップ で開口部を塞ぐことができます。ブラシストリップは、適切な固定具を使用してキャビネットのレールに取り付けます。エクイニクスでは、EZIBRUSH または同等のブラシストリップを推奨しています。

ケーブルウェイ、レール、サイドパネルの隙間、キャビネットの上部と下部など、残りの空隙には難燃性のフォームストリップ を使用します。エクイニクスは、RackSEAL エアバリアまたは同等のフォームストリップを承認しています。

プロバイダは、ブラシおよび／またはフォームストリップを自費で購入または提供します。これらの付属品に対する手当ては、初期導入予算内に含める必要があります。

凹型のIT機器（例えば、キャビネットの前面に配置されていない機器、一般的にはネットワークスイッチ）は、エアダクト アクセサリを使用して設置する必要があります。このアクセサリは、冷気を機器の吸気口に直接流します。これにより、熱気の再循環を防ぎ、左右のUスロットを空けることができます。ファンアシストエアダクトは使用できません。

ホットスポットが発生したり、スイッチごとに1つ以上のUスロットが開いたままになっている場合、既存の配備では改修が必要です。プロバイダは自己負担で必要な資材を購入または提供します。初期導入予算には、このような資材の購入費も含める必要があります。

サイドパネル は、以下の場合に必要です：通路端側のエンドオブアイルキャビネット、および共有コロケーションエリア。

前面のコールドアイル側に残っている隙間が完全に密閉されていることをお客様が確認された場合、その他の状況ではサイドパネルを取り外すことができます。どのような状況でもサイドパネルを残し、キャビネット間のケーブル配線には専用のケーブル貫通口を使用するのがベストプラクティスです。

コールドアイルを効果的に密閉するためには、サイドパネルの欠落によって生じる既存の隙間を適切なアクセサリで塞ぐ必要があります。

サイドパネルの取り外し これまで、キャビネット間のケーブル配線を容易にするために、多くの場合、ケーブルが短すぎてプロバイダのケーブルトレイに届かず、隣接するキャビネットに戻るために使用されてきました。このような方法は、ケーブル配線の観点から管理が難しい配備を生み出します。

また、サイドパネルを取り外すと、取り付けレールとキャビネットのドアフレームとの間に密閉しにくい隙間が生じます。この隙間は、サイドパネル1枚につき、最大6つのUスロット分のブランキングパネルの欠落に相当し、熱気の再循環と冷気のバイパスの主な原因となります。

ケーブル管理

サーバーへの出入りの際にエアフローが妨げられないよう、適切なケーブル管理を行います。これを怠ると、IT 機器が過熱する可能性があり、サービス・レベル・アグリーメントのクレームに影響する顧客原因のインシデントになります。ケーブルは、機器への、または機器からのエアフローを妨げないように、ケーブルマネージャーを使用して配置されています。

キャビネット間の相互接続のためのデータケーブル は、カスタマーポータルから注文します。プライベートケージ内のオーバーヘッドインフラストラクチャは、ケージ内のラック間接続に使用されます。サイドパネルにケーブルパススルーがない共有コロケーションスペースのキャビネットの場合は、Intra-Customer Cross Connectが必要です。

上げ床シーリング

床からキャビネットへのケーブルの入り口には、ブラシシールまたはゴム製グロメットを取り付ける必要があります。シールの欠落が確認された場合は、エクイニクスにお問い合わせください。エクイニクスでは、既存のケーブル敷設におけるシールの欠落を補うため、敷設床シーリング材と敷設工事を無料で提供しています。

環境センサー

エクイニクスでは、無線環境温度・湿度センサーを使用して低温通路の状態を監視しています。現在、すべてのサイトにこれらのセンサーが設置されているわけではなく、他のエリアに設置されたセンサーを使用している場合もあります。この標準は全拠点に拡大される予定です。

センサーはマグネットで取り付けられ、キャビネットの表面または冷蔵室の天井に設置されます。プロバイダは、Smart View 、またはカスタマーポータルからリクエストすることで、温湿度レポートにアクセスできます。Smart Viewでは、IBX全体およびケージが設置されている冷却ゾーンの温湿度状況をほぼリアルタイムで確認できます。

これらのセンサーはエクイニクスの所有物であり、データセンターから取り外すことはできません。キャビネットを取り外す前に、センサーを取り外してケージに残してください。

電源および外部ケーブル配線

エクイニクスのオペレーションチームは、ラックPDUを床下またはキャビネット上部の電源ソケットに接続・切断します。

• 三相ラックPDUを設置すると、キャビネット内のハードウェアへの接続が三相すべてでバランスされます。正しい相バランスにより、電気設備が最適化されます。
• 単相ラックを設置した場合、負荷は2つの16Aセクションでバランスされます。
• 電気安全のため、データセンター内での電源延長コードの追加は禁止されています。共有コロケーションエリアの頭上インフラストラクチャは、お客様が使用することはできません。

ラック設置がエクイニクスのガイドラインに準拠していない場合、エクイニクスはお客様に変更を要求します。エクイニクスはSmart Hands注文を通じてこの作業を行うことができ、その費用はお客様に請求されます。

インラックATS

ラック内自動転送スイッチ（ATS）は、シングルコードのIT機器をサポートするために特定の状況下で使用されることがあります。

制限事項

• インラックATSは、シングルコードのIT機器にのみ接続できます。
• 各ATSは、Equinixが提供する専用の冗長電源回路に直接接続する必要があります。
• 電源タップ、スプリッター、その他のATSユニットによる接続を含め、デイジーチェーン接続は許可されていません。
• インラインコード式ATSユニットは、標準的な延長コードと同様の危険性があるため、使用できません。

すべてのATS機器は、関連するUL（Underwriters Laboratories）やIEC（International Electrotechnical Commission）の要件を含む、適用される電気規格に準拠している必要があります。

物流・保管ガイドライン

ホワイトスペースには、段ボールを含む可燃物は持ち込めません。機器の開梱は指定の開梱エリアで行います。梱包材はすべて廃棄物管理エリアで処分します。ハードウェアが避難経路やキャビネットへのアクセスを妨げないこと。ケージやキャビネットに残された可燃物はエクイニクスが撤去し、Smart Handsの標準料金で請求します。

ホワイトスペースの運用とコンプライアンス

ホットアイルとコールドアイルのドアは使用後すぐに閉じられます。換気タイルとキャビネットのコールドサイドとホットサイドのエアフローはブロックされません。床下への立ち入りはエクイニクスの社員のみに制限されています。

既存のお客様の導入における不適合の是正が必要です。改善アプローチは柔軟であり、キャビネットの前面、コールドアイル側の気密性と完全な密閉性を確保するという全体的な目的を達成するために、ここで説明するコンポーネントを使用することができます。

エクイニクスがポリシー違反を特定すると、通知が送信されます。カスタマーポータルで別の連絡先が設定されていない限り、IBX管理者が通知を受け取ります。

監査とコンプライアンス検証

エクイニクスは、定期的にエアフロー管理コンプライアンス監査を実施しています。監査のスケジュールは事前に公表されません。監査が必要な場合、エクイニクスはお客様のケージまたはキャビネットへのアクセスを要求し、評価を実施します。

お客様は、いつでもエアフロー管理コンプライアンス監査を依頼できます。ご要望に応じて、エクイニクスはグローバルサービスデスクを通じて請求可能なSmart Handsサービスを通じて監査を手配します。

改善と実施プロセス

本ポリシーへの違反が確認された場合、エクイニクスはお客様に通知します。最初の通知には、お客様が厳格な写真禁止ポリシーを設けていない限り、問題の画像が含まれます。お客様は、本ポリシーに記載されている要件を確認し、該当するケージまたはキャビネットを準拠させるために必要な措置を講じることが期待されます。

最初の通知から7日目以降、エクイニクスは問題が解決されたかどうかを確認する最初の検証を行います。問題が未解決の場合、エクイニクスは最終通知を発行します。最終通知は、お客様が問題を解決するための3日間の猶予を提供します。

改善期間が終了すると、エクイニクスは2回目の検証を行います。それでも問題が解決されない場合、エクイニクスはお客様に代わって請求可能なSmart Handsの発注を開始し、問題を修復してコンプライアンスを回復します。

お客様は、以下に説明するように、エクイニクスに修復スケジュールの延長を要請するか、または即時修復を要請することができます。

エクイニクスは、パワーダウンを必要とする是正措置を実施しません。このような場合、エクイニクスは問題が解決されるまで30日ごとに定期通知を発行します。

修復エクステンション

エクイニクスは、ブランキングパネルやエアフロー管理用アクセサリーの欠落など、コンテナ関連の不適合に対し、10日間の標準修復スケジュールを適用しています。お客様は、問題を独自に解決するために、それぞれ10日間、最大20日間の改善期間の延長を2回まで要求できます。

延長リクエストは、ポリシー実施通知メールに記載されているリンクを使用して送信します。最初の通知に含まれる延長リンクは、最初の10日間の延長を許可します。最終通知に含まれる延長リンクは、2回目の10日間の延長を許可します。

お客様がすでに最終通知を受け取っている場合、10日間の延長は1回のみ可能で、最初の延長はもう利用できません。

延長リクエストを送信すると、エクイニクスはリクエストが記録されたことを確認する受領メールを発行します。

エクイニクスによる迅速な対応

お客様は、特定された気流管理の不適合を直ちに改善するようエクイニクスに要請することができます。リクエストリンクは、ポリシー実施通知メールに記載されています。お客様は、重複または矛盾する是正措置を防ぐため、このリンクを使用して直ちに是正措置を要請する必要があります。

このリクエストを送信すると、問題解決のための請求可能な Smart Hands 注文が開始されます。リクエストリンクを使用すると、特定された不適合に関連するポリシー実施通知が自動的に停止されます。

エクイニクスは、標準的な通信チャネルとエクイニクスカスタマーポータル（ECP）を通じて、注文の作成と修復の完了を確認します。

エクイニクス主導のSmart Hands注文

お客様が要求していない気流管理ポリシーの実施に関連する Smart Hands の注文を受け取った場合、これは、特定された不適合が 2 回のポリシー実施通知メールに続いて対処されなかったことを示します。

このような場合、エクイニクスはお客様に代わって請求可能なSmart Handsの発注を開始し、問題を修復してコンプライアンスを回復します。この措置は、上記の通知および検証プロセスの完了後に実施されます。

データセンター環境における継続的な運用および持続可能性のリスクを軽減するために必要な作業であるため、Smart Handsの発注は一度開始されるとキャンセルできません。Smart Hands の注文が誤って出された場合、お客様はグローバルサービスデスクに連絡し、確認する必要があります。

ポリシー実施通知

気流管理ポリシーの実施通知は、エクイニクスカスタマーポータル（ECP）で発送通知を有効にしている、該当のケージまたはキャビネットに関連する最初のプライマリ管理者にEメールで送信されます。

通知設定は、カスタマーポータルのPermissions またはIBX Services Notifications で更新できます。主管理者が出荷通知を有効にしていない場合、関連するケージまたはキャビネットに関連付けられているすべての主管理者に通知が送信されます。

逆エアフロー機器の例外

エクイニクスは、特定された逆エアフロー機器を改善できない場合、他のお客様やデータセンター環境全体に直接影響がない限り、改善を要求しません。エクイニクスは引き続き30日ごとに通知を発行し、機器が危険な状態で稼働していることをお客様に通知し、標準の熱サービスレベル合意書は適用されない場合があります。

修復の検証

最終通知を発行する前、または該当する場合はSmart Hands命令を開始する前に、エクイニクスは検証チェックを実施し、特定された不適合が解決されているかどうかを確認します。各実施ケースには最大2回の検証が含まれます。

検証では、エクイニクスの担当者が問題のあるケージやキャビネットを評価し、コンプライアンスを判断します。問題が解決された場合、実施プロセスは終了します。問題が未解決の場合、エクイニクスは次の実施ステップに進みます。このステップには、最終通知の発行や請求可能なSmart Handsの発注などが含まれます。