請求書

請求に関するお客様の体験全体を改善するため、当社の請求システムには以下の機能が含まれています。

カスタマイズ可能なグループ分け：

• デフォルトでは、顧客アカウントごとに 1 か月分の請求書が 1 通発行されます。オプションで、今後の請求書を IBX、発注書、製品カテゴリ、定期請求と 1 回限りの請求など、項目ごとに分割して発行するよう依頼することもできます。
• 再販業者様の場合、ご請求額は個別にグループ化され、合計されますので、お客様の請求額と区別することができます。これにより、請求書の照合が迅速になり、お客様への請求も容易になります。

• 請求書の料金のグループ分けをカスタマイズするには、サポート までお問い合わせください。
• グループのカスタマイズをリクエストする場合は、メールの件名にアカウント番号を必ずご記入ください。

複数のファイル形式：

• ご利用いただけるファイル形式は、お住まいの国、言語、アカウントの種類によって異なる場合があります。
• ほとんどのアカウントでは、PDFまたはXLS形式で請求書をダウンロードできます。
• PDF 形式の請求書も貴社宛てに E メールで送信されます。お支払い方法およびお支払い期限は、PDF 形式の請求書の 1 ページ目に記載されています。
• 各インボイスは、詳細インボイスとサマリーインボイスの2種類がダウンロード可能です。また、政府発行のインボイス文書が必要な国では、追加ファイル（BoletoやNota Fiscal (NF)など）をダウンロードできる場合があります。

多言語サポート：

• すべての請求書は英語でご用意しております。お支払いアカウントの指定言語が英語でない場合、各請求書は 2 部表示されます：1部は英語、もう1部は指定言語です。
• 課金アカウントの優先言語を変更するには、サポート までお問い合わせください。

請求書と支払いの表示

オペレーション」メニューから「請求履歴」を選択します。

注： Customer Portalで請求情報にアクセスできない場合は、ポータル管理者に問い合わせて権限を確認してください。

請求書のリストがアカウント番号別に表示されます。請求書のリストがアカウント番号順に表示されます。

ご希望のアカウントを検索します：

• 口座番号または口座名で行を並べ替えます。
• アカウント名の検索

アカウント名をクリックすると、アカウントサマリー にアクセスできます。

アカウントの概要

• 最初に表示されるタブは、Invoice/Credit Memo 詳細です。Charges Due 。このタブには、過去12ヶ月間の正味請求金額が表示されます。これには予定取引は含まれますが、未申請の支払いとクレジットメモは含まれません。多通貨取引の場合は、更新日の為替レートに基づいて計算されます。

  

  アイテムは日付の新しい順（新しいものが上）に表示されます。

  メモ

• 請求書およびクレジットメモの場合、「日付」列には請求書またはクレジットメモが作成された日付が表示されます。

• 「取引の詳細」列には、重要な請求書を識別するために、アカウントに応じて関連情報が表示されます。

  • リセラーアカウントには、リセラーアカウント名、サブアカウント名、サブアカウント数などの課金アカウントの詳細が表示されます。
  • 直接アカウントには、請求された IBX カウントが表示されます。 :::

取引番号による検索、日付、場所、取引タイプによるフィルタリングが可能です。リセラーアカウント管理者は、エンドカスタマー別に請求書を識別し、フィルタリングすることができます。

• 取引番号をクリックすると、_Invoice_または_Credit Memo)の詳細が表示されます。取引詳細へのアクセスが制限されているアカウントについては、請求書ドキュメントをダウンロードして詳細をご覧ください。

• 請求書_または_クレジットメモ_の詳細で、ドキュメント番号で検索し、製品カテゴリー、定期課金タイプ、またはデータセンターの場所コードでフィルタリングします。

  歯車をクリックして、文書番号、顧客参照、場所、単価などの表示/非表示の列を選択します。

• 過去12ヶ月間の支払い履歴にアクセスするには、_Payments_タブを選択します。支払いエントリは日付の降順で表示され、最新の支払いが一番上に表示されます。

  • 支払い番号_列には、各支払いに割り当てられた一意の参照番号が表示されます。
  • 支払日_欄は、支払いを受領した日付を示します。
  • 元の金額」欄には、各支払いの受領合計金額が表示されます。
  • 支払い状況_列は、支払いが完全に適用されて終了したか、または請求書に適用されていない残額があるかどうかを示します。

  お支払い番号で検索したり、日付範囲やステータスで絞り込んだりすることができます。また、お支払いに関するメモや、お支払い残高も確認できます。

• ダウンロード をクリックしてドキュメントをダウンロードしてください。詳細請求書と概要請求書のどちらをご希望かを選択し、ファイルの種類（.XLSまたは.PDF）を選択できます。

請求書のサンプル PDF

請求書は、個別に、または一括でダウンロードできます。

メモ

料金計算に使用される通貨は、右上隅に表示されます。

1ページ目のサンプル

最初のページには、以下の内容が含まれています。

• Equinix の契約主体名および住所
• 「請求先」の詳細
• 請求の概要
• 請求書の詳細（請求書番号、日付、発注書番号（該当する場合）、口座情報）
  • PDF ファイルの場合、詳細請求書には各行に追加の場所およびシリアル番号情報が表示されます。
• お支払い方法
• 請求チームへのお問い合わせ先情報

2ページ目のサンプル

2 ページには、有効な請求契約ごとに、料金概要（料金の種類別）が 1 行ずつ詳しく記載されています。

注： 課金契約、製品/サービスタイプ、価格が同じ場合、個々の資産は結合されます。

上記のサンプルにおける番号付きコールアウト：

1. スペースの最初の販売注文書（SO#）が、お客様の請求契約となります。

2. 同じスペースに関するそれ以降の SO は、最初の請求書の SO 番号を参照します。それ以降の請求書は、請求契約番号を参照します。

3. 複数の IBX が同じ請求書に記載されている場合、それぞれについて、定期料金、前期料金、および 1 回限りの料金に関するセクションが別々に設けられています。

4. 継続的な定期料金です。（購入注文書に基づく月額料金がこのセクションに表示されます。）

   メモ

   新規の月額料金が初めて請求される場合は、「前期定期料金」の下に表示されます。それ以降の請求書では、Recurring Charges の下に表示されます。

5. 新規に導入した資産の按分計算された費用、および遡及請求されたサービス/費用に関する前期の経常費用。（購入注文書に基づく月額費用はこのセクションに表示されます。）

   メモ

   新規の月額料金が初めて請求される場合は、「前期定期料金」の下に表示されます。それ以降の請求書では、Recurring Charges の下に表示されます。

6. 1 回限りの費用（インストール/アンインストール費用、Smart Hands 注文など）。（ご注文書に記載された 1 回限りの費用は、このセクションに表示されます。）

7. 異なるサービス/料金タイプに対して異なる発注書が提供されている場合、その発注書がここに表示されます（請求書全体に 1 つの発注書が使用されている場合、その発注書は 1 ページ目の「請求サイクル」の下に表示されます）。

2ページ目のコラムは

• LN# – 行項目番号

• SO# / Billing Agreement # - 製品またはサービスの販売注文番号

• IBX - 料金が発生したデータセンター

• 製品 - 製品カテゴリー：製品カテゴリー：スペース、電力、相互接続、サービス（Smart Handsなど）、事業継続性

• 製品の説明と詳細 - 特定の製品またはサービスの説明

• 参照番号 - 購入注文書番号および/または顧客参照番号（もしあれば）。番号が2つ表示されている場合、1つ目は購入注文書番号、2つ目は顧客参照番号です。

• 商品コード - 見積書に記載されている商品番号

• Qty (数量) - 品目の数、またはサービスの請求時間数

• 単価 - 品目ごとのコスト、またはサービスの時間単価

• One-time (一度きりの料金) - この請求期間中に発生した一度きりの料金 (一度きりの料金 = 数量 x 単価)

  または

  月次（月次定期料金） - 請求期間中に発生した定期料金（月次＝数量×単価）

• 割引 - 原価から差し引かれた金額

• 税金 - 税率 (%) の後に、その項目に課された税金の合計が表示されます。

  メモ

  Smart Hands サポートプランに対する税金は、米国では後払い、その他の地域では前払いとなります。

• 合計 - ラインの合計コスト (合計 = (数量 x 単価) - 割引 + 税金)

すべての明細の合計が下部に表示されます。

重要

請求に関する変更（価格の上昇や段階的な値上げなど）は、PDF の最終ページに記載されています。

XLS 請求書

請求書はMicrosoft Excelファイルでもご利用いただけます。

概要請求書と詳細請求書：

• XLS ファイルの場合、詳細請求書には概要請求書よりも多くの列が含まれます（UCM ID、注文予約日、注文元、シリアル番号、UUID、予想される値上げに関する情報など）。XLSファイルはソート、フィルタリングなどが可能です。

メモ

英語以外の請求書は XLS 形式ではご利用いただけません。

2026年プラットフォーム体験アップデート

2026年中に全顧客に展開されるエクスペリエンス・アップデートの一環として、請求書にいくつかの変更があります。アカウントが新しいエクスペリエンスにオンボードされると、これらのアップデートが請求書に自動的に適用されます。何もする必要はありません。

フィールドアップデートの概要

Invoice Field	Change Description
Customer Account #	This field will be updated to align with your legal entity structure.
Billing Account #	This field will identify the billing account for this invoice. This data was previously in the Customer Account # field.
Order # / Change Order #	Previously Billing Agreement # / Sales Order #. Billing Agreements are being replaced with an order-level billing model. Each order will have its own billing terms, providing more precise alignment between specific orders and their associated charges. The order number displayed on the invoice will equate to the orders you place with Equinix.
Location of item with Serial Number	This field will no longer include Location details. The IBX field will continue to be available in summary and detailed invoices.
Serial #	The data for the Serial Numbers (linked to Asset ID) will be removed. These changes do not impact your service, only the way assets are displayed in billing documents. If your internal processes rely heavily on Serial Numbers or Asset IDs and you need assistance mapping assets on the updated invoice format, please open a Billing Support Case.

エクイニクスの製品およびサービスにおける変更点の詳細については、Platform Experience Updatesページをご覧ください。