Visiter un IBX

Ce qu'il faut savoir avant l'arrivée

Avant de visiter un centre de données IBX, veuillez consulter le [IBX Health and Safety Guide] (/docs/visiting-an-ibx/ibx-health-safety-videos.md) pour comprendre les procédures essentielles, les responsabilités et les protocoles de sécurité spécifiques au site.

Planifiez une visite sur site

Pour planifier une visite sur site d'un centre de données Equinix IBX, plusieurs options sont disponibles dans le menu Orders and Tickets du [Customer Portal] (https://portal.equinix.com/) :

Ces services sur site sont proposés gratuitement aux clients, aux employés, aux vendeurs et aux revendeurs.

Demande de badge permanent et procédure d'accès

Les étapes suivantes expliquent comment demander un badge IBX permanent et l'utiliser pour accéder aux installations.

Demandez un badge permanent

1. Demandez à l'administrateur du portail client **** d'attribuer l'accès nécessaire.
2. Complétez le profil de sécurité **** dans le compte du portail client.
3. Lors de votre prochaine visite à l'IBX, demandez un badge permanent **** à l'équipe de sécurité sur place.
4. ** Le service de sécurité enregistrera les données biométriques sur **et délivrera la carte d'accès permanente.

Utilisez un badge permanent pour accéder à un IBX

1. Rendez-vous à l'IBX et entrez dans l'établissement. Certains sites peuvent exiger l'utilisation d'un interphone pour obtenir l'accès.
2. Enregistrez-vous au kiosque par :
   • Scannez le code QR du portail client, ou
   • En utilisant l'application mobile du portail client.
3. Passez par les portiques de sécurité, en utilisant le badge permanent et/ou la vérification biométrique.

Accès pour les mineurs (moins de 18 ans)

1. Contactez le bureau de sécurité de l'IBX et demandez un formulaire d'approbation à soumettre au responsable de l'IBX.
2. L'accès ne sera accordé que lorsque le responsable IBX aura approuvé le formulaire.
3. Suivez la procédure d'accès visiteur ou la procédure d'accès invité.

Accès pour les visiteurs et les invités

Cette procédure ne s'applique que lorsque le contact permanent a le droit de faire venir des invités.

1. Le contact s'inscrit sur le kiosque et clique sur le bouton "ajouter un invité". Un contact peut avoir jusqu'à cinq invités connectés à la fois.
2. L'invité remplit son nom et les informations relatives à son entreprise, puis signe le formulaire d'accès à l'IBX mondial **** . Si le kiosque est en panne ou si la sécurité signe manuellement l'entrée de l'invité, une copie papier du formulaire d'accès au Global IBX doit être signée.
3. Passez à la sécurité, où un badge nominatif sans accès est délivré à l'invité.
4. L'accès à l'IBX est géré par le contact permanent sous lequel l'invité est enregistré.

Accès des visiteurs professionnels

1. L'administrateur du portail client planifie un ticket de visite de travail. Le nom figurant sur le ticket doit correspondre à la pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
2. Le visiteur se rend à l'IBX. L'accès au hall de sécurité ne lui sera pas accordé s'il arrive plus d'une heure avant l'heure de début prévue.
3. Le visiteur utilise l'interphone pour informer la sécurité de son arrivée.
4. Le visiteur s'enregistre au kiosque à l'aide d'un code QR ou en saisissant manuellement le numéro de commande.
5. Passez à la sécurité et présentez une pièce d'identité délivrée par le gouvernement pour vous connecter.
6. La sécurité traite le ticket de visite de travail. Le cas échéant, la sécurité inscrit le visiteur dans le système de contrôle d'accès.
7. Le visiteur est accompagné jusqu'à l'espace indiqué sur le ticket de visite ou, le cas échéant, utilise la carte d'accès délivrée pour entrer dans l'espace.
8. Si une carte d'accès a été émise, le visiteur la rend à la sécurité à la fin de sa visite, et la sécurité efface toutes les informations de la carte.

Pour des instructions détaillées, voir :

• Schedule a Work Visit to an IBX
• Schedule an IBX Conference Room
• Schedule a Data Center Tour
• Entering and Exiting an IBX

L'accès à un IBX peut être accordé de la manière suivante, à condition que la visite soit justifiée par un motif professionnel valable :

• Disposer d'un compte utilisateur dans le portail client avec des autorisations d'accès à l'IBX (attribuées par un administrateur).
• être inclus dans une demande de visite de travail ou de centre de données créée par l'administrateur du portail client de votre entreprise.
• être l'invité d'un utilisateur du portail client qui dispose de l'autorisation Allow Guests (Autoriser les invités) pour l'IBX.

info

Les politiques sur site sont susceptibles d'être modifiées. Pour obtenir des informations complètes sur les politiques, consultez nos [Politiques IBX mondiales] (https://www.equinix.com/resources/product-documents/ibx-policies).

Permissions nécessaires

conseil

Si vous ne disposez pas d'un compte Equinix Customer Portal avec les autorisations nécessaires pour organiser une visite, vous pouvez contacter le [Global Service Desk (GSD)] (https://www.equinix.com/contact-us/customer-support) pour qu'il organise la visite pour vous.

Votre capacité à programmer des visites sur site dans le portail client est régie par les autorisations suivantes sur l'écran Administration et demande de services d'accès à l'IBX :

Les actions autorisées à l'IBX (une fois que vous arrivez sur place) sont régies par les autorisations suivantes sur l'écran IBX Data Center Access :

note

Les visiteurs doivent être âgés de 18 ans ou plus, être accompagnés par le visiteur enregistré et présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement.

Pour voir vos autorisations actuelles dans le [Customer Portal] (https://portal.equinix.com/) :

1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (dans le coin supérieur droit de l'écran du portail) et sélectionnez User Settings :

   

2. Cliquez sur l'onglet Permissions.

3. Vérifiez que les tuiles Administration and IBX Access Services Request et/ou IBX Data Center Access indiquent "Permissions Granted". Si vous ne voyez pas ces tuiles, regardez dans la section Request Permissions de l'écran.

   

4. Cliquez sur chaque tuile pour voir les autorisations spécifiques à votre IBX.

Symboles sur l'écran Administration et demande de services d'accès IBX :

Icon	Meaning
	Full permission
	No permission
	Partial permission

conseil

Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires, contactez l'administrateur du portail client de votre entreprise ou consultez IBX Access Permissions dans la documentation IAM.