Commander un abonnement à Smart View

Les données Smart View sont segmentées par IBX. Pour afficher et utiliser Smart View, vous devez commander un abonnement Smart View au(x) IBX.

note

Pour commander un abonnement, vous devez disposer de l'autorisation Portail clients pour Smart View > commander Smart View. Pour savoir comment demander cette autorisation, reportez-vous à la rubrique demande d'autorisations supplémentaires .

Pour commander Smart View :

1. Connectez-vous au Portail clients .

2. Dans le menu commandes et billets, sélectionnez Smart View.

3. Sous compte, sélectionnez un compte de facturation.

4. Sous vue intelligente , cliquez sur Ajouter des IBX .

   

5. Sélectionnez les centres de données pour lesquels vous souhaitez souscrire un abonnement Smart View, puis cliquez sur terminé.

6. Ajoutez tous les détails supplémentaires pertinents à votre demande. Vous pouvez également utiliser Télécharger fichier(s) pour ajouter des pièces jointes.

7. Saisissez les informations de référence client.

   De nombreuses entreprises disposent d'un système de billetterie interne pour suivre les problèmes ou les articles commandés auprès de Equinix. Ce champ permet de saisir vos informations de référence internes, telles que les numéros PO, les numéros de billet ou le texte descriptif. Vous pouvez rechercher ces informations sur l'écran historique des commandes et des tickets, et elles apparaîtront également sur toutes les factures associées.

8. Saisissez vos coordonnées :

   1. Sélectionnez un contact technique pour la commande. Ceci spécifie qui Equinix contactera pour le dépannage ou la clarification de la commande.
   2. Sélectionnez un ou plusieurs contacts de notification pour la commande. Ceci spécifie qui recevra des notifications par e-mail sur le statut et le prix de la commande.

9. Cliquez sur soumettre.

Comptez jusqu'à 30 minutes pour recevoir la confirmation de votre commande. Une fois confirmée, vous pouvez suivre l'état de la commande dans historique des commandes et des billets .

Une fois disponibles, les données Smart View sont regroupées par IBX afin que chaque emplacement puisse être surveillé individuellement. Un abonnement Smart View distinct est requis pour que chaque IBX puisse accéder à ses données.