Commander un abonnement à Smart View

Les données de Smart View sont segmentées par IBX. Pour consulter et utiliser Smart View, vous devez commander un abonnement Smart View auprès du ou des IBX.

note

Pour commander un abonnement, vous avez besoin de l'autorisation du portail client pour Smart View > Order Smart View. Pour savoir comment demander cette autorisation, consultez Requesting Additional Permissions.

Pour commander Smart View :

1. Connectez-vous au [Customer Portal] (https://portal.equinix.com/).

2. Dans le menu Orders and Tickets, sélectionnez Smart View.

3. Sous Account, sélectionnez un compte de facturation.

4. Sous Smart View, cliquez sur Add IBX(s).

   

5. Sélectionnez les datacenters pour lesquels vous souhaitez un abonnement Smart View, puis cliquez sur Done.

6. Ajoutez tout détail supplémentaire en rapport avec votre demande. Vous pouvez également utiliser Upload File(s) pour ajouter des pièces jointes.

7. Saisissez les informations Customer Reference.

   De nombreuses entreprises disposent d'un système de billetterie interne pour suivre les problèmes ou les articles commandés à Equinix. Ce champ vous permet de saisir vos informations de référence internes, telles que les numéros de commande, les numéros de ticket ou un texte descriptif. Vous pouvez rechercher ces informations sur l'écran Orders and Tickets History, et elles apparaîtront également sur les factures correspondantes.

8. Saisir les informations de contact :

   1. Sélectionnez un contact technique **** pour la commande. Vous indiquerez ainsi la personne qu'Equinix contactera en cas de dépannage ou de clarification de la commande.
   2. Sélectionnez un ou plusieurs contacts de notification **** pour la commande. Cela permet de spécifier qui recevra des avis par courriel sur l'état et le prix de la commande.

9. Cliquez sur Soumettez.

Comptez jusqu'à 30 minutes pour recevoir la confirmation de votre commande. Une fois confirmée, vous pouvez suivre l'état de la commande dans [l'historique des commandes et des billets] (../colocation/managing-orders/orders-tickets-history.md).

Une fois disponibles, les données Smart View sont regroupées par IBX afin que chaque site puisse être surveillé individuellement. Un abonnement Smart View distinct est nécessaire pour chaque IBX afin d'accéder à ses données.