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Revendeurs

Les revendeurs Equinix peuvent passer des commandes et provisionner de nouveaux services Precision Time pour les utilisateurs finaux de leurs clients, également appelés sous-comptes. Les revendeurs peuvent également modifier les services de temps pour leurs sous-comptes. Pour des informations générales sur les capacités des revendeurs, voir Resellers and Reseller Administrators.

En outre, les utilisateurs du sous-compte d'un revendeur peuvent se servir eux-mêmes, créer de nouveaux services horaires, les modifier et contacter le NOC d'Equinix. Cependant, les utilisateurs des sous-comptes n'ont pas accès aux informations sur les prix. Ils n'ont pas non plus la possibilité de consulter et d'accepter les conditions de commande et les documents relatifs à la politique des produits.

Les revendeurs et les utilisateurs de sous-comptes peuvent utiliser le portail Client :

Lorsque la commande d'un utilisateur de sous-compte est soumise avec succès, une notification par courrier électronique est envoyée au revendeur et à l'utilisateur du sous-compte.

note

L'intégration des revendeurs exige que tous les sous-clients soient correctement étiquetés et liés dans Salesforce. Cette étape doit être réalisée par l'équipe commerciale d'Equinix avant que l'activité du revendeur ne puisse commencer.

Tarification et facturation pour les revendeurs et leurs sous-comptes​

Les revendeurs peuvent consulter les tarifs des nouveaux services Precision Time au cours du processus de commande. Ils peuvent également consulter les tarifs des services Precision Time existants qui figurent dans la liste de l'inventaire des services.

note

Un sous-compte est un utilisateur non facturable. Par conséquent, tous les appareils et connexions créés par un sous-compte sont facturés au revendeur.

Prérequis IAM pour les revendeurs​

Ces conditions préalables pour Identity & Access Management (IAM) s'appliquent aux revendeurs.

  1. Les autorisations suivantes sont nécessaires pour accéder au portail Equinix Customer Portal :

    • ept.service.admin
    • fabric.port.read
    • Fabric.l2connection.create
    • Fabric.l2connection.delete
    • fabric.l2connection.update

  2. Un ou plusieurs de ces rôles doivent être attribués :

    • rôle/organisation.admin
    • rôle/projet.admin

  3. Après s'être connecté au portail, le revendeur doit choisir le projet avec l'étiquette de l'organisation partenaire.

Conditions préalables IAM pour les sous-comptes​

Ces conditions préalables Identity and Access Management (IAM) s'appliquent aux utilisateurs de sous-comptes de revendeurs.

  1. Les autorisations suivantes sont nécessaires pour accéder au portail Equinix Customer Portal :

    • ept.service.admin
    • Fabric.l2connection.create
    • Fabric.l2connection.delete

  2. Après s'être connecté au portail, l'utilisateur du sous-compte revendeur doit choisir le projet avec l'organisation du client.

Problèmes d'IAM pour les sous-comptes des revendeurs​

L'utilisateur du sous-compte ne peut pas voir les ports​

Si un utilisateur de sous-compte revendeur sur IAM tente de créer un nouveau service Precision Time, il se peut que l'utilisateur ne voie aucun port disponible s'afficher dans la page de création de la commande. Cela peut s'expliquer par le fait que l'utilisateur ne dispose pas des autorisations nécessaires pour obtenir des informations sur les ports.

Pour résoudre ce problème, les utilisateurs des sous-comptes doivent se voir attribuer le rôle ept.service.admin.

En outre, les utilisateurs des sous-comptes doivent se voir attribuer le rôle qui inclut les autorisations fabric.l2connection.create et fabric.l2connection.delete. Dans cet exemple, le rôle Fabric Manager inclut ces autorisations.

L'administrateur IAM du revendeur peut attribuer ces rôles aux utilisateurs du sous-compte qui n'en disposent pas encore.

  1. Connectez-vous au [Equinix Customer Portal, puis cliquez sur le menu de gauche et choisissez le portail Identity and Access Management.

  2. Sélectionnez le projet qui inclut l'utilisateur du sous-compte revendeur. Cliquez sur Go.

  3. Sélectionnez l'onglet Rôles en haut de la page.

  4. Cliquez sur l'ellipse (...) à l'extrémité droite de la ligne et sélectionnez Add Users.

  5. Dans la fenêtre Attribuer des utilisateurs et des rôles, cliquez sur + Ajouter un autre utilisateur, saisissez le nom de l'utilisateur et cliquez sur Attribuer.

    L'utilisateur du sous-compte devrait maintenant voir les ports disponibles s'afficher correctement dans la page de création de la commande.

L'utilisateur du sous-compte ne peut pas voir les comptes Precision Time​

Si un utilisateur de sous-compte revendeur se connecte au portail Equinix Customer Portal et ne voit aucun compte s'afficher sur la page d'accueil, il se peut que l'utilisateur soit affecté au mauvais projet IAM. Il se peut également que l'utilisateur n'ait pas l'autorisation d'obtenir les informations sur le compte.

Si le revendeur a affecté l'utilisateur au mauvais projet IAM, par exemple un projet qui ne contient que des liens d'utilisateur de sous-compte, et que ces comptes ne sont pas présents dans le centre de données IBX. Par conséquent, Precision Time n'affiche aucun compte à l'utilisateur. Pour résoudre ce problème :

  1. L'utilisateur revendeur doit sélectionner l'organisation avec le label Partner, et assigner l'utilisateur du sous-compte à cette organisation.

  2. L'utilisateur doit sélectionner l'organisation avec l'étiquette Customer.

    Si l'utilisateur du sous-compte n'a pas l'autorisation de consulter les détails du compte Precision Time, l'administrateur IAM peut lui attribuer le rôle nécessaire par le biais d'IAM. Pour afficher les informations du compte, l'utilisateur doit se voir attribuer l'un des rôles suivants :

  • rôle/organisation.admin
  • rôle/projet.admin
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