Devis de service en temps réel et commande assistée
Contactez votre représentant commercial si vous avez besoin d'aide pour commander et configurer les paramètres de base de votre service Equinix Precision Time. Une fois le service configuré, connectez-vous au portail Equinix Customer Portal pour consulter le devis du service commandé et finaliser les paramètres de configuration du réseau.
Les configurations Precision Time créées par votre représentant commercial ne peuvent pas être modifiées via le portail Client. Seul votre représentant commercial peut modifier les configurations qui ont été créées pour vous.
Si vous êtes un client porteur d'un bon de commande (PO) qui n'est pas exempté de PO pour les services professionnels, vous ne pouvez pas passer de commande assistée. À la place, vous pouvez créer une commande en ligne comme décrit dans Commander Precision Time avec Fabric Connect.
Passer la commande
Fournissez les informations suivantes à votre représentant commercial pour configurer les caractéristiques de base de votre service :
-
Customer Contact - L'email ou le numéro de téléphone de la personne de contact principale pour le compte de service.
-
Niveau de service - Choisissez entre les niveaux de service Standard ou Enterprise.
-
Protocole - NTP ou PTP
- NTP avec niveau standard - Prise en charge d'environ 1 000 clients NTP
- NTP avec le niveau Entreprise - Prise en charge d'environ 2 000 clients NTP
- PTP avec niveau standard - Prise en charge d'environ 20 clients PTP
- PTP avec le niveau Entreprise - Prise en charge d'environ 100 clients PTP
-
Emplacement IBX - Le centre de données International Business Exchange (IBX) d'Equinix qui hébergera vos services Equinix Precision Time.
Examiner la citation
Après avoir passé commande d'un service Equinix Precision Time, Equinix génère un devis et l'envoie par courrier électronique au contact désigné pour votre compte Precision Time. Approuvez le devis pour finaliser les conditions de service et activer le provisionnement du système.
Pour terminer l'installation, configurez les détails du service à l'aide de Connect dans le portail client.
Remplir une nouvelle demande de service de temps de précision
Lorsque le service est dans l'état Draft, la configuration du service doit être complétée avant qu'il puisse être provisionné.
Localisez le nouveau service dans l'onglet Draft Orders de votre Precision Time Inventory. Cliquez sur Complete Provision pour finaliser la configuration du service à l'aide de la procédure Fabric Connect.
Pour obtenir des instructions, voir Precision Time Configuration.
Les pages Fabric Connect contiennent les détails de connexion que vous avez fournis à votre représentant commercial, ainsi que les champs que vous devez remplir pour terminer la configuration du service.
Après avoir soumis la commande, votre service est répertorié dans l'inventaire des services Precision Time avec l'état défini sur Provisioning. L'état devient Provisioned lorsque le provisionnement est terminé.
Managed Services
Une fois que le service est Provisioned, vous pouvez gérer l'instance de service comme décrit dans Modifier une instance de service Precision Time.
Il y a un temps d'attente de 6 heures avant que vous puissiez mettre à jour un service nouvellement provisionné. Pendant ce temps d'attente, la base de données des factures met à jour ses enregistrements afin de fournir une tarification précise.
Voir les ordres de tirage annulés
Cliquez sur l'onglet Brouillons et cliquez sur Tous les filtres. Sélectionnez Annulé et cliquez sur Appliquer pour afficher toutes les demandes annulées.
