Processus de récupération des dispositifs SD-WAN Prisma de Palo Alto Networks

Le dispositif SD-WAN Palo Alto Networks Prisma exige que les utilisateurs effectuent un processus de récupération manuelle si la fonction de réseau virtuel passe dans un état irrécupérable. Cette rubrique fournit les instructions spécifiques au fournisseur pour la récupération de la VNF.

note

Pour obtenir la documentation la plus récente du fournisseur sur les étapes de récupération, consultez [Replace a Prisma SD-WAN ION Device] (https://docs.paloaltonetworks.com/prisma/prisma-sd-wan/prisma-sd-wan-admin/prisma-sd-wan-sites-and-devices/returned-merchandise-authorization-rma/replace-a-prisma-sd-wan-ion-device).

Processus de récupération à haut niveau

Générez la clé ION et obtenez le secret de la clé auprès de l'orchestrateur.
Suivez le processus de rétablissement autoguidé.
Transférez la nouvelle configuration sur votre nouvel appareil.

Générer la clé et le secret ION

Générez la clé et le secret ION sur votre orchestrateur. (Voir la [documentation Palo Alto] (https://docs.paloaltonetworks.com/prisma/prisma-sd-wan/deployment-and-integrations/prisma-sd-wan-ion-kvm-nfv-deployment/prisma-sd-wan-nfv-virtual-deployment/generate-tokens) pour des instructions détaillées.) Cette clé et ce secret sont utilisés dans le détail du périphérique Equinix Network Edge pour commencer à lancer le processus de remplacement du périphérique virtuel.

Connectez-vous à l'interface web Prisma SD-WAN.
Sélectionnez System Administration > License Management > [votre modèle d'appareil].
Cliquez sur Create Token.
Sélectionnez Use Type > [Single Use or Multi Use]
Obtenez ION KEY et SECRET KEY dans le tableau.

Processus autoguidé de remplacement d'appareils virtuels

Connectez-vous au [Equinix Customer Portal] (https://portal.equinix.com/fabric/dashboard).
Dans le menuNetwork Edge, sélectionnez Virtual Device Inventory (Inventaire des dispositifs virtuels).
Utilisez les filtres pour trouver l'appareil SD-WAN Prisma Virtual ION de Palo Alto Networks concerné. Assurez-vous de sélectionner le bon dispositif de remplacement dans la section précédente.
Sélectionnez le dispositif et cliquez sur l'onglet Tools dans Device Details.
Dans la section Replace Virtual Device, cliquez sur Request Replacement.
Saisissez la clé et le secret de licence obtenus lors du processus de remplacement du dispositif virtuel dans l'interface Web Prisma SD-WAN de Palo Alto Networks.
Cliquez sur Submit pour confirmer votre demande.

avertissement
Ce processus ne peut pas être annulé une fois que la demande est soumise.

La carte de l'appareil indiquera que votre demande est en cours.

L'état de l'appareil indiquera Provisioning. Une fois le processus de remplacement du dispositif virtuel terminé, l'état devient Completed (Terminé) avec un horodatage. Le statut Provisioning devient Provisioned. Si un problème empêche le processus de remplacement de se terminer avec succès, l'état indique Failed (affiché en rouge). Si vous voyez ce statut d'échec, ouvrez un dossier d'assistance à la clientèle.

Pour soumettre un cas d'assistance, consultez Support.

Transférer la configuration vers un nouvel appareil

Connectez-vous à l'interface web Prisma SD-WAN de Palo Alto Networks.
Sélectionnez Manage > Setup > Devices > Unclaimed Devices.
Dans le menu contextuel, sélectionnez Replace the Device.
Sélectionnez un appareil de remplacement.

note
Il peut y avoir plusieurs dispositifs de remplacement, assurez-vous donc de choisir le bon.
Cliquez sur Next pour sélectionner un instantané pour le périphérique de remplacement.

note
L'appareil de remplacement doit être en ligne et réclamé pour appliquer l'instantané.
Une fois l'instantané créé, cliquez sur Télécharger l'instantané avant de continuer.
Sélectionnez Télécharger dans un fichier ou Copier dans le presse-papiers, selon le cas.
Cliquez sur Suivant pour continuer après avoir téléchargé l'instantané. Cliquez sur OK après avoir confirmé que les étapes restantes du remplacement de l'appareil affectent le service.
Attribuer l'appareil de remplacement au site.

L'assistant de remplacement prend les informations relatives au site de l'appareil défectueux et les transfère à l'appareil de remplacement. Lorsque l'appareil de remplacement est affecté au site et que l'appareil défectueux n'est pas affecté, le service peut être temporairement affecté.
Cliquez sur Next pour configurer le service.
Cliquez sur Done lorsque vous avez copié les configurations manuelles pour terminer le processus de remplacement.

note
L'assistant de remplacement transfère automatiquement la configuration de l'ancien appareil vers le nouveau. Il peut y avoir des drapeaux pour les fonctions qui doivent être configurées manuellement. Les configurations qui ne sont pas copiées sont répertoriées dans une zone de texte.

L'écran final s'affiche lorsque l'appareil est configuré avec succès. S'il y a des avertissements, téléchargez-les avant de quitter l'assistant.
Cliquez sur Done pour terminer le processus de remplacement du périphérique.