FAQ sur le Network Edge
Infrastructure et architecture
Puis-je personnaliser le logiciel ou le matériel Network Edge dans la pile ?
La pile Network Edge comprend l'unité centrale, la mémoire, le stockage et d'autres éléments du service. Vous ne pouvez pas personnaliser ou modifier la pile fournie dans le cadre de l'offre Network Edge. En outre, les spécifications de calcul brutes (CPU, mémoire, stockage) sont prédéterminées pour chaque appareil sélectionné.
Equinix gère-t-il les dispositifs que je déploie dans Network Edge ?
Non, Network Edge n'est pas un Managed Solutions. Nous avons cependant de nombreux partenaires vers lesquels nous pouvons vous orienter pour la gestion de ce service. Pour plus de détails sur ce que nous couvrons et ne couvrons pas, consultez notre documentation Déploiement et configuration.
Comme pour tout autre service réseau, le personnel d'Equinix est habilité à consulter certaines informations sur votre appareil et à vous aider à le dépanner. Nos systèmes surveillent en permanence certains états et conditions de votre appareil afin de garantir des performances optimales. Toute personne souhaitant accéder directement à l'appareil et l'utiliser doit avoir l'autorisation explicite de le faire. Vous contrôlez vos appareils comme vous le feriez pour un appareil physique déployé dans un centre de données.
Options de connectivité
Puis-je me connecter à mon appareil via l'internet public ?
Oui. Un débit de base utilisant le service Equinix Internet Access est fourni avec chaque instance Network Edge. Dans la plupart des cas, un client peut également augmenter ce débit pour qu'il corresponde à celui de son appareil.
La connexion autorise les méthodes sécurisées sortantes. Un moyen sûr de se connecter à l'appareil est le VPN IPSec et le SSH, que vous pouvez tous deux configurer sur votre appareil et autoriser les adresses IP reconnues par l'appareil.
Puis-je choisir le fournisseur d'accès à Internet que je souhaite utiliser pour me connecter à mes appareils ?
Actuellement, seul le service Equinix Internet Access est proposé. Il est automatiquement inclus dans chaque appareil. Toutefois, si votre FAI, votre NSP ou un autre fournisseur est présent sur l'Equinix Fabric, vous pouvez vous y connecter et y diriger votre trafic à la place. Vous pouvez également apporter votre propre connexion (BYOC) à la Equinix Fabric à partir de votre NSP. Il vous suffit de commander un port qui se connecte à leur point de démarcation et de vous connecter à ce port.
Vous trouverez plus de détails dans notre documentation sur le déploiement pour ces scénarios.
Comment les adresses IP sont-elles attribuées ?
Equinix fournit automatiquement une adresse IP principale routable publiquement (/32) par périphérique virtuel pour la gestion de base, IPSec VPN et les tunnels SD-WAN. Si votre déploiement nécessite une capacité IP publique supplémentaire, vous pouvez louer des blocs IP publics supplémentaires (par exemple, /30, /29, /28) directement via Equinix lors de la création de périphériques ou de la modification du workflow, ou apporter votre propre espace d'adressage public enregistré via un fournisseur de services réseau (NSP) sur Equinix Fabric.
Redondance et diversité
Comment les dispositifs redondants sont-ils déployés ?
Chaque marché Network Edge comprend deux plans avec des infrastructures de calcul et de top-of-rack distinctes. Ces deux plans sont utilisés pour les déploiements primaires et secondaires.
Pour en savoir plus, consultez notre document Architecting For Resiliency.
Pourrai-je disposer d'une connectivité redondante avec Equinix Internet Access, Cloud Exchange ou d'autres produits d'interconnexion ?
Oui, Network Edge est destiné à compléter les solutions de colocation physique. Les clients peuvent toujours dupliquer manuellement leur configuration à partir d'appareils supplémentaires. Les déploiements virtuels peuvent toujours être une duplication d'un déploiement physique, ce que nous encourageons comme cas d'utilisation.
Voir Architecting For Resiliency pour plus d'informations.
Mon port virtuel est-il automatiquement redondant ?
Oui. Les ports administratifs qui se connectent entre la plateforme Network Edge et l'infrastructure Equinix Fabric sont dans une structure LAG. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas intervenir sur cette structure ou y apporter des modifications, car il s'agit d'une configuration d'infrastructure de back-end pour Equinix. Consultez Platform Architecture pour plus d'informations.
Structure des coûts et licences de Network Edge
Quelle est la structure des coûts pour Network Edge ?
Network Edge comprend les éléments tarifés suivants. Chaque facture comprendra ces éléments :
- Instance Network Edge (obligatoire) - Frais mensuels récurrents (MRC) (et éventuellement frais non récurrents (NRC)) en fonction du dispositif déployé et de ses besoins en ressources, allant de petit à très grand.
- Licence pour dispositif Edge - Un dispositif Network Edge figurera toujours sur votre facture. La licence de dispositif Edge ne sera facturée que si vous disposez d'une licence d'abonnement qu'Equinix gère en votre nom (Sub). Cette licence est nécessaire si vous ne fournissez pas votre propre licence auprès du fournisseur.
En fonction de ce à quoi l'appareil virtuel est connecté, des frais supplémentaires seront appliqués pour les autres produits d'interconnexion utilisés.
Par exemple, une connexion de votre appareil virtuel à AWS via la bourse du cloud entraînerait une tarification normale pour la Fabric d'Equinix. Le guide des tarifs d'Equinix fournit de plus amples informations.
Une solution complète pourrait comprendre
- Une instance Network Edge pour héberger les périphériques et les services.
- Une licence d'abonnement au pare-feu vSRX de Juniper
- Une connexion Equinix Fabric à AWS
- Une connexion Equinix Fabric à Microsoft
| Poste de la facture | Description |
|---|---|
| Instance Network Edge | L'équivalent virtuel de l'armoire que vous louez dans un centre de données. Elle fournit le calcul, le stockage, le port virtuel, l'accès à l'internet et l'adressage IP nécessaires pour démarrer. |
| Network Edge Device : Licence | Cet élément figure sur la facture, mais n'est facturé que si Equinix fournit la licence (ou l'abonnement). |
| Network Edge Instance - Bande passante supplémentaire | Cet élément s'affiche si vous avez besoin de plus de bande passante que le minimum inclus dans l'instance. |
| Instance Network Edge - Attribution d'IP supplémentaires | Nous pouvons louer des adresses IP publiques supplémentaires moyennant un supplément. |
| Connexions virtuelles de la Fabric d'Equinix | La tarification est conforme aux tarifs et règles standards d'Equinix Fabric. |
Confirmez les prix en ligne ou auprès de votre représentant. Si vous avez un compte ou si vous en créez un, vous pouvez créer un dispositif échantillon avec les paramètres souhaités et l'enregistrer avant d'acheter et d'imprimer un récapitulatif des frais proposés. Le modèle de tarification fonctionne de la même manière que le modèle de tarification de la Fabric d'Equinix, en remplaçant un port par un dispositif Network Edge. Par conséquent, l'extrémité A, ou le demandeur de connexion, paie pour les connexions, indépendamment d'autres facteurs tels que la destination, le port local ou distant, ou d'autres options.
Comment puis-je obtenir de l'aide lorsque je rencontre des problèmes liés à la création d'un nouveau compte de facturation ?
Les clients disposent de trois options pour l'accueil et les questions d'assistance :
- Utilisez la fonction de chat en direct pour discuter avec un représentant du support client tout en suivant le processus de création d'appareil et de compte de facturation dans Network Edge.
- Soumettez un dossier d'assistance en cliquant sur Assistance et en sélectionnant Signaler un problème sur le Equinix Customer Portal.
- Contactez le service client Equinix pour obtenir plus d’informations.
Dois-je acquérir une licence pour les appareils que je déploie dans vos locaux ?
Tous les appareils nécessitent une licence.
Nous proposons deux options de licence : Apportez votre propre licence (BYOL) ou Abonnement. Tous les composants de la plateforme Network Edge qui sont achetés par le biais d'un abonnement sont facturés par incréments mensuels, et un mois est l'engagement minimum pour un client.
Tous les fournisseurs et toutes les images ne prennent pas en charge les deux types de licence.
Comme tous les appareils sont des images de marque du fournisseur entièrement activées, tous les clients doivent disposer d'une licence pour utiliser les appareils déployés. BYOL permet aux utilisateurs d'utiliser une licence existante ou d'en acheter une directement auprès du fournisseur. Nous proposons également un abonnement continu pour certains fournisseurs et appareils. Cette option permet de commencer immédiatement à créer des appareils sans consulter d'abord le fournisseur.
Disponibilité des données et accords de niveau de service
Quel est l'accord de niveau de service pour Network Edge ?
Chaque appareil est couvert par un accord de niveau de service (SLA) de 99,99 % de disponibilité. Si des paramètres de redondance sont inclus, l'accord de niveau de service passe à 99,999 %.
Devis, traitement des commandes et approvisionnement
Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide concernant la création d'un nouveau compte d'utilisateur et la configuration de mon compte de facturation ?
Les clients peuvent utiliser la fonction de chat en direct pour discuter avec un représentant du service clientèle tout en passant par le processus de création de l'appareil et de création du compte de facturation dans Network Edge. Le support client est également disponible sur le site support client Equinix .
Toutes les facettes du produit Network Edge sont commandées en ligne via le Equinix Customer Portal ou le Network Edge API. Le système met à jour les tarifs en temps réel à mesure que vous apportez des modifications à votre solution. Un résumé est présenté avant de passer la commande, et vous pouvez l'enregistrer, le télécharger ou l'imprimer avant de vous engager à acheter.
Pour les questions relatives à l'accueil et à l'assistance, les clients disposent de trois options :
- Utilisez la fonction de chat en direct pour discuter avec un représentant du support client tout en suivant le processus de création d'appareil et de compte de facturation dans Network Edge.
- Soumettez un ticket d'incident en cliquant sur Support et en sélectionnant Report an Issue dans le Equinix Customer Portal.
- Contactez le service client Equinix pour obtenir plus d’informations.
Puis-je cloner un appareil déjà déployé ailleurs sur Network Edge ?
Bien que le clonage direct d'images dans une nouvelle instance ne soit pas pris en charge, Network Edge offre deux fonctionnalités distinctes :
- Snapshot and Restore which captures and restores a point-in-time image of a supported VNF, and
- Replace Virtual Device which re-instantiates a virtual device. Customers can restore a previously saved device configuration to the replacement device.
Les modèles de configuration des périphériques peuvent également être exportés et appliqués aux périphériques virtuels nouvellement déployés via le portail Equinix ou API.
Puis-je redimensionner ou modifier mon appareil virtuel une fois qu'il a été approvisionné ?
Les modifications peuvent être mises en œuvre sur les appareils provisionnés, qu'elles aient ou non un impact sur les prix. Consultez Edit Device Details et Change Virtual Device Resource Size pour plus d'informations.
Pourquoi ai-je reçu un e-mail de provisionnement pour un appareil existant ?
Le rapport d'état du périphérique virtuel est une notification par e-mail envoyée lorsqu'un périphérique Network Edge passe à l'état provisionné. Cette notification est le plus souvent envoyée après le déploiement initial de l'appareil. Le rapport peut également être envoyé lorsqu'un périphérique passe de l'état provisionné à un état intermédiaire, puis revient à l'état provisionné. des états intermédiaires peuvent se produire lors de la maintenance planifiée ou non planifiée, par exemple lorsqu'un périphérique est déplacé entre des hôtes de calcul. La notification peut également être déclenchée pendant une opération de sauvegarde et de restauration de périphérique ou après la fin du flux de travail remplacer le périphérique.
Soutien au programme d'essai
Pour plus d'informations sur notre programme d'essai, consultez la section essai gratuit de Network Edge ou contactez le service clientèle de Equinix pour plus d'informations.