FAQ Network Edge
Infrastructure et architecture
Puis-je personnaliser le logiciel ou le matériel Network Edge dans la pile ?
La pile Network Edge comprend le processeur, la mémoire, le stockage et d'autres éléments du service. Vous ne pouvez pas personnaliser ou modifier la pile fournie dans le package Network Edge. En outre, les spécifications de calcul brutes (CPU, mémoire, stockage) sont prédéterminées par périphérique sélectionné.
Equinix gère-t-il les appareils que je déploie dans Network Edge ?
Non, Network Edge n'est pas un service géré. Nous avons de nombreux partenaires auxquels nous pouvons vous référer pour la gestion de ce service. Pour plus de détails sur ce que nous couvrons et ne couvrons pas, consultez notre documentation dedéploiement et de configuration.
Comme tout autre service réseau, le personnel Equinix est habilité à consulter certaines informations sur votre appareil et à vous aider à effectuer un dépannage de base. Nos systèmes surveillent continuellement votre appareil pour certains États et conditions afin de garantir des performances optimales. Toute personne qui souhaite accéder directement à l'appareil et l'utiliser doit avoir une autorisation explicite pour le faire. Vous contrôlez vos périphériques comme vous le feriez pour un périphérique physique déployé dans un centre de données.
Options de connectivité
Puis-je me connecter à mon appareil via l'internet public ?
Oui. Une quantité de débit de base à l'aide du service Equinix Internet Access est fournie avec chaque instance Network Edge. Dans la plupart des cas, un client peut également effectuer une mise à niveau correspondant à la taille du débit de son périphérique.
La connexion permet des méthodes sécurisées sortantes. Un moyen sécurisé de se connecter à l'appareil consiste à utiliser IPSec VPN et SSH, que vous pouvez configurer sur votre appareil, puis autoriser les adresses IP que l'appareil reconnaîtra.
Puis-je choisir le fournisseur d'accès à Internet que je souhaite utiliser pour me connecter à mes appareils ?
Actuellement, seul le service basé sur Equinix Internet Access est offert. Il est automatiquement inclus avec chaque appareil. Toutefois, si votre FAI, NSP ou un autre fournisseur est présent sur Equinix Fabric, vous pouvez vous y connecter et diriger votre trafic vers eux. Vous pouvez également apporter votre propre connexion (BYOC) au Equinix Fabric à partir de votre NSP. Il suffit de commander un port qui se connecte à leur point de démarcation, et se connecter à ce port.
Pour plus de détails sur ces scénarios, consultez notre documentation de déploiement.
Comment les adresses IP sont-elles attribuées ?
Equinix fournit automatiquement une adresse IP principale routable publiquement (/32) par périphérique virtuel pour la gestion de base, IPSec VPN et les tunnels SD-WAN. Si votre déploiement nécessite une capacité IP publique supplémentaire, vous pouvez louer des blocs IP publics supplémentaires (par exemple, /30, /29, /28) directement via Equinix lors de la création de périphériques ou de la modification du workflow, ou apporter votre propre espace d'adressage public enregistré via un fournisseur de services réseau (NSP) sur Equinix Fabric.
Redondance et diversité
Comment les dispositifs redondants sont-ils déployés ?
Chaque marché Network Edge comprend deux plans avec une infrastructure de calcul et de haut de rack séparée. Ces deux plans sont utilisés pour les déploiements primaire et secondaire.
Pour en savoir plus, consultez notre architecture pour la résilience.
Pourrai-je disposer d'une connectivité redondante avec Equinix Internet Access, Cloud Exchange ou d'autres produits d'interconnexion ?
Oui, Network Edge est destiné à compléter les solutions Colocation physiques. Les clients peuvent toujours dupliquer manuellement leur configuration à partir de périphériques supplémentaires. Les déploiements virtuels peuvent toujours être un doublon d'un déploiement physique, ce que nous encourageons comme cas d'utilisation.
Voir architecture pour la résilience pour plus d'informations
Mon port virtuel est-il automatiquement redondant ?
Oui. Les ports d'administration qui se connectent entre la plate-forme Network Edge et l'infrastructure Equinix Fabric se trouvent dans une structure LAG. Les utilisateurs ne peuvent cependant pas opérer ou modifier la structure, car il s’agit d’une configuration d’infrastructure back-end pour Equinix. Voir architecture de plate-forme pour plus d'informations.
Structure des coûts et licences Network Edge
Quelle est la structure tarifaire de Network Edge ?
Network Edge comprend les éléments tarifaires suivants. sur chaque facture :
- Instance Network Edge (obligatoire) : frais mensuels récurrents (MRC) (et éventuellement des frais non récurrents (NRC)) en fonction du dispositif que vous déployez et de ses besoins en ressources, allant de petits à très grands.
- Licence de périphérique Edge – Un périphérique Network Edge sera toujours répertorié sur votre facture. Des frais seront facturés pour la licence de dispositif à la frontière uniquement si vous disposez d’une licence d’abonnement gérée en votre nom par Equinix (Sub). Cet abonnement est requis si vous ne fournissez pas votre propre licence obtenue auprès du fournisseur.
En fonction de ce à quoi le périphérique virtuel est connecté, des frais supplémentaires s'appliqueront pour les autres produits d'interconnexion utilisés.
Par exemple, une connexion de votre périphérique virtuel à AWS via le cloud Exchange entraînerait une tarification normale pour Equinix Fabric. Le guide de tarification Equinix contient plus de détails.
Une solution complète pourrait comprendre
- Une instance Network Edge pour héberger les appareils et les services
- Une licence d'abonnement au pare-feu vSRX de Juniper
- Une connexion Equinix Fabric à AWS
- Une connexion Equinix Fabric à Microsoft
| Poste de la facture | Description |
|---|---|
| Instance Network Edge | L'équivalent virtuel de l'armoire que vous loueriez dans un datacenter. Il fournit le calcul, le stockage, le port virtuel, l'accès Internet et l'adressage IP nécessaires pour démarrer. |
| Périphérique Network Edge : Licence | Cet élément figure sur la facture, mais n'est facturé que si Equinix fournit la licence (ou l'abonnement). |
| Instance Network Edge – Bande passante supplémentaire | Cet élément s'affiche si vous avez besoin de plus de bande passante que le minimum inclus dans l'instance. |
| Instance Network Edge – Attribution d'adresses IP supplémentaires | Nous pouvons louer des adresses IP publiques supplémentaires moyennant un supplément. |
| Connexions virtuelles Equinix Fabric | La tarification est conforme aux tarifs et règles standard d'Equinix Fabric. |
Confirmez la tarification en ligne ou auprès de votre représentant de compte. Si vous avez un compte ou en créez un, vous pouvez créer un exemple de périphérique avec les paramètres souhaités et l'enregistrer avant d'acheter et d'imprimer un résumé des frais proposés. Le modèle de tarification fonctionne de la même manière que le modèle de tarification Equinix Fabric, remplaçant un port par un périphérique Network Edge. Par conséquent, le demandeur de connexion ou de connexion A paie pour les connexions, indépendamment d'autres facteurs, y compris la destination, le port local ou distant, ou d'autres options.
Comment puis-je obtenir de l'aide lorsque je rencontre des problèmes liés à la création d'un nouveau compte de facturation ?
Les clients disposent de trois options pour l'accueil et les questions d'assistance :
- Veuillez utiliser la fonctionnalité de chat en direct pour discuter avec un représentant du service clientèle pendant que vous procédez à la création de l'appareil et du compte de facturation dans Network Edge.
- Soumettez un dossier de support en cliquant sur support et en sélectionnant signaler un problème dans le Equinix Customer Portal .
- Contactez l'assistance clientèle Equinix pour plus d'informations.
Dois-je acquérir une licence pour les appareils que je déploie dans vos locaux ?
Tous les appareils nécessitent une licence.
Nous proposons deux options de licence : Apportez votre propre licence (BYOL) ou abonnement. Tous les composants de la plate-forme Network Edge achetés par le biais d'un abonnement sont facturés par tranches mensuelles, et un mois est l'engagement minimum pour un client.
Tous les fournisseurs et toutes les images ne prennent pas en charge les deux types de licence.
Comme tous les appareils sont entièrement activés et que les images de marque des fournisseurs sont entièrement activées, tous les clients doivent disposer d'une licence pour utiliser tout appareil déployé. BYOL permet aux utilisateurs d'utiliser une licence existante ou d'en acheter une directement auprès du fournisseur. Nous proposons également un abonnement continu sur certains fournisseurs et appareils. Cette option permet de commencer immédiatement à créer des périphériques sans consulter d'abord le fournisseur.
Disponibilité des données et accords de niveau de service
Quel est le SLA pour Network Edge ?
Chaque dispositif est couvert par un Accord de niveau de service de disponibilité de 99,99 %. Si des paramètres de redondance sont inclus, l’accord passe à 99,999 %.
Devis, traitement des commandes et approvisionnement
Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide concernant la création d'un nouveau compte d'utilisateur et la configuration de mon compte de facturation ?
Les clients peuvent utiliser la fonction de chat en direct pour discuter avec un représentant du service clientèle tout en passant par le processus de création de l'appareil et de création du compte de facturation dans Network Edge. Le support client est également disponible sur le site support client Equinix .
Toutes les facettes du produit Network Edge sont commandées en ligne via le Equinix Customer Portal ou le Network Edge API. Le système met à jour les tarifs en temps réel à mesure que vous apportez des modifications à votre solution. Un résumé est présenté avant de passer la commande, et vous pouvez l'enregistrer, le télécharger ou l'imprimer avant de vous engager à acheter.
Pour les questions relatives à l'accueil et à l'assistance, les clients disposent de trois options :
- Veuillez utiliser la fonctionnalité de chat en direct pour discuter avec un représentant du service clientèle pendant que vous procédez à la création de l'appareil et du compte de facturation dans Network Edge.
- Soumettez un ticket d'incident en cliquant sur support et en sélectionnant signaler un problème dans le Equinix Customer Portal .
- Contactez l'assistance clientèle Equinix pour plus d'informations.
Puis-je cloner un périphérique déjà déployé ailleurs sur Network Edge ?
Bien que le clonage direct d'images dans une nouvelle instance ne soit pas pris en charge, Network Edge offre deux fonctionnalités distinctes :
- Snapshot and Restore qui capture et restaure une image ponctuelle d'un VNF pris en charge, et
- Remplacer le périphérique virtuel qui réinstancie un périphérique virtuel. Les clients peuvent restaurer une configuration de périphérique précédemment enregistrée sur le périphérique de remplacement.
Les modèles de configuration des périphériques peuvent également être exportés et appliqués aux périphériques virtuels nouvellement déployés via le portail Equinix ou API.
Puis-je redimensionner ou modifier mon appareil virtuel une fois qu'il a été approvisionné ?
Les modifications peuvent être mises en œuvre sur les appareils provisionnés, qu'elles aient un impact sur les prix ou non. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections modifier les détails dupériphérique et modifier la taille des ressources du périphérique virtuel.
Pourquoi ai-je reçu un e-mail de provisionnement pour un appareil existant ?
Le rapport d'état du périphérique virtuel est une notification par e-mail envoyée lorsqu'un périphérique Network Edge passe à l'état provisionné. Cette notification est le plus souvent envoyée après le déploiement initial de l'appareil. Le rapport peut également être envoyé lorsqu'un périphérique passe de l'état provisionné à un état intermédiaire, puis revient à l'état provisionné. des états intermédiaires peuvent se produire lors de la maintenance planifiée ou non planifiée, par exemple lorsqu'un périphérique est déplacé entre des hôtes de calcul. La notification peut également être déclenchée pendant une opération de sauvegarde et de restauration de périphérique ou après la fin du flux de travail remplacer le périphérique.
Soutien au programme d'essai
Pour plus d'informations sur notre programme d'essai, consultez la section essai gratuit de Network Edge ou contactez le service clientèle de Equinix pour plus d'informations.